【正文】 交好運(yùn)”，德國(guó)人往往雙手握拳，拇指捏在掌心，然后做敲桌子狀。 （ 6）在美國(guó)眨眼使眼色可以表示幾種不同的信息：調(diào)情賣(mài)俏、友誼、饒有興味，或表示“我只是開(kāi)個(gè)玩笑。 （ 7）傾聽(tīng)在日本不僅被認(rèn)為是有禮貌，而且還被認(rèn)為是一種寶貴的經(jīng)營(yíng)技能。要指人，用你的下巴或用頭表示。 （ 9）在印度一個(gè)獨(dú)特的動(dòng)作是抓住耳垂。 10）沙特阿拉伯 （ 1）沙特阿拉伯人把頭轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去表示“是”，而把頭向后抬起，并用舌頭發(fā)出聲音以表示“不”。 ④ 先把地位低者介紹給地位高者，再把地位高者介紹給地位低者。 （ 2） 由許多單位參加的會(huì)議，主持人要向與會(huì)者介紹主席臺(tái)上就座的人員，以及主要的來(lái)賓、參加會(huì)議的單位。 ④在交往場(chǎng)合往往要一下接受好幾張名片，千萬(wàn)不要搞混，張冠李戴，這樣會(huì)讓人不快。 （ 3） 握手的方式及含義 ①平等式握手。 ③致意要注意文雅，不要致意的同時(shí)，對(duì)方大聲叫喊，以免妨礙他人。 ⑥一般應(yīng)站著行鞠躬禮。 ?西方人是不肯隨便交換名片的。 ?阿富汗人的見(jiàn)面禮通常有三種形式：與陌生人見(jiàn)面時(shí)，行握手禮；與熟悉的人見(jiàn)面時(shí)，習(xí)慣以右手按胸，同時(shí)點(diǎn)頭說(shuō)“真主保佑”，再擁抱兩次；與特別親密的朋友見(jiàn)面時(shí)，要親吻或碰額兩次。 ④寄信人地址和郵編。 ②給媒體的、及有爭(zhēng)議單位的書(shū)信。用信紙打字。 ②敘述真誠(chéng)，分析得當(dāng)，態(tài)度誠(chéng)懇。 （ 2）按字計(jì)費(fèi)。 2）辦公室電話(huà)禮儀 （ 1）回話(huà)清楚。 （ 3）手機(jī)的攜帶及使用禮儀 電腦通信禮儀 電腦通信，又稱(chēng)數(shù)據(jù)通信，是指終端與計(jì)算機(jī)之間的通信或計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的通信。 （ 7）辦公室里應(yīng)善于回避別人的電話(huà)。 生活中的稱(chēng)謂 1） 對(duì)親屬的稱(chēng)呼。 4）謙虛禮貌、適應(yīng)對(duì)方。 （ 2） 在學(xué)銜前加上姓氏 。 （ 3）注意對(duì)方電話(huà)能講多久。 ④要求輸入話(huà)機(jī)密碼才能使用的菜單選項(xiàng)。 （ 2）接聽(tīng)電話(huà)禮儀。 （ 6） 慶賀發(fā)明、獲獎(jiǎng)、立功用語(yǔ)。 禮儀電信的特點(diǎn) ④寫(xiě)作上，禮儀電信要合乎禮儀規(guī)范，語(yǔ)氣溫和；公務(wù)函電按有關(guān)規(guī)則行文，語(yǔ)氣嚴(yán)肅莊重，用詞簡(jiǎn)練。 同啟 （附舞會(huì)入場(chǎng)券兩張） 圖 5— 4 公司總經(jīng)理先生： 敝公司定于月日至月日舉行產(chǎn)品展銷(xiāo)訂貨會(huì)。 ⑥致敬信。要注意它們不同的寫(xiě)法。 ?蒙古人性格豪放、粗獷、開(kāi)朗、好客、誠(chéng)懇，容不得半點(diǎn)兒詭詐。 ?抱拳禮也是中國(guó)的傳統(tǒng)見(jiàn)面禮節(jié)，兩拳相抱表示敬意、祝賀等。鞠躬一般用于三鞠躬，屬最高禮節(jié)；45176。 ④欠身致意。 ?當(dāng)別人已伸出手時(shí)，切忌慢條斯理，或遲遲不伸出手，令人尷尬。 ④注意遞送名片的姿態(tài)。 ②不要問(wèn)對(duì)方敏感的話(huà)題。 見(jiàn)面 介紹 1） 他人介紹 （ 1） 介紹的順序 ① 先把男士介紹給女士，再把女士介紹給男士。 （ 6）要表示欣賞，巴西人會(huì)用拇指和食指擠壓自己的耳垂。 （ 6）頭被認(rèn)為是身體神圣的部分。 （ 4）把手臂擱在旁邊有人坐著的椅背上；親熱地拍拍別人的肩膀或背 —— 都被認(rèn)為是不得體的甚至是唐突無(wú)禮的。 （ 3）在日本人之間，微笑經(jīng)?？梢哉谏w豐富的情感領(lǐng)域：喜悅、惱怒、困惑、愧悔或憂(yōu)傷。 （ 2）也許只是一種場(chǎng)合可以看到兩名男人會(huì)手拉手地在公共場(chǎng)合行走，那就是他們是公開(kāi)的同性戀者。 （ 5）揮手告別時(shí)，伸手向上，手掌朝外，手指上下?lián)]動(dòng)。 （ 2）不能把手插在口袋里與人交談。 10）很少在公共場(chǎng)合流露愛(ài)慕之情。 3）與人交往的目光的含義 笑容 1）對(duì)微笑的認(rèn)識(shí) 2）微笑的禮儀規(guī)范 （ 1）微笑要真誠(chéng)。 （ 4）自滿(mǎn)而傲慢的人，走路時(shí)下巴抬起，手臂夸張的擺動(dòng)，步伐遲緩而執(zhí)重。 （ 2）雙肩平穩(wěn)，雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸前后自然擺動(dòng)，上臂應(yīng)稍貼于身體，擺幅以 3040厘米為宜。 圖 35 圖 3— 6 圖 3— 7 3）與人交往的坐姿的含義 （ 1）正襟危坐，是一種嚴(yán)肅認(rèn)真的表現(xiàn)，給人以正人君子的印象。 （ 3）雙臂交叉，表明對(duì)他人談話(huà)的審視或排斥的態(tài)度。 5）背部。 2）色彩的搭配 （ 1）親色調(diào)和法 一是同種色調(diào)和。高職高專(zhuān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教材新系 中外禮儀 電子課件 目 錄 第 1章 中外禮儀概述 禮儀的淵源與功能 禮儀的民族性與世界性 中外禮儀的習(xí)得與施行 目 錄 第 2章 中外服飾禮儀 服飾概述 著裝禮儀 佩飾禮儀 中外服飾習(xí)俗 目 錄 第 3章 中外體態(tài)禮儀 體態(tài)概述 體姿禮儀 表情禮儀 中外體態(tài)習(xí)俗 目 錄 第 4章 中外交往禮儀 見(jiàn)面禮儀 拜訪(fǎng)與接待禮儀 中外交往習(xí)俗 目 錄 第 5章 中外通聯(lián)禮儀 書(shū)信禮儀 電信禮儀 中外通聯(lián)習(xí)俗 目 錄 第 6章 中外語(yǔ)言禮儀 稱(chēng)謂禮儀 交談禮儀 中外語(yǔ)言習(xí)俗 目 錄 第 7章 中外商務(wù)禮儀 業(yè)務(wù)禮儀 儀式禮儀 中外商務(wù)習(xí)俗 目 錄 第 8章 中外宴請(qǐng)禮儀 設(shè)宴禮儀 赴宴禮儀 就餐禮儀 中外飲食習(xí)俗 目 錄 第 9章 中外旅行禮儀 交通禮儀 住店禮儀 中外旅行習(xí)俗 目 錄 第 10章 中外婚禮禮儀 西方婚禮禮儀 中國(guó)婚禮禮儀 中外婚禮習(xí)俗 目 錄 第 11章 中外饋贈(zèng)禮儀 贈(zèng)物禮儀 贈(zèng)花禮儀 中外贈(zèng)禮習(xí)俗 目 錄 第 12章 中外宗教禮儀 宗教概述 中華宗教禮儀 外來(lái)宗教禮儀 中外宗教習(xí)俗 第 1章 中外禮儀概述 禮儀的淵源與功能 禮儀的涵義 禮儀 是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱(chēng)。 二是類(lèi)似色調(diào)和。 6）胸部。 （ 4）雙手插著口袋，挺胸直背，是一種不淌露心機(jī)，暗中思索的傾向。 （ 2）深深坐在椅子內(nèi)，腰板挺直，往往心理上處于劣勢(shì)。 （ 3）腳尖略開(kāi)，腳跟先接觸地面，依靠后腳將身體重心送到前腳腳掌，使身體前移，不要讓重心停留在后腳。 4）行姿的訓(xùn)練 （ 1）雙肩雙臂擺動(dòng)訓(xùn)練。 （ 2）微笑要適度。 11）在中國(guó)，人與人之間的間距比較小。 （ 3）雙手同時(shí)捻手指發(fā)出劈啪聲，或手掌打在握著的拳頭上，這兩個(gè)動(dòng)作都含有淫穢的意義。不要像信號(hào)旗那樣頻頻揮動(dòng)手，因?yàn)槟菢颖硎尽安弧薄? （ 3） 在社交和業(yè)務(wù)場(chǎng)合，目光直接接觸非常重要。 （ 4）對(duì)著人張開(kāi)嘴在日本被認(rèn)為是非常粗魯?shù)摹? （ 5）能看到兩名泰國(guó)男子手拉手地在街道上。因此，不要拍小孩的頭，也不要碰年長(zhǎng)者的頭。 （ 7）把手和手指向下甩，同時(shí)拇指和食指相互彈壓，這個(gè)方式是表示“那確實(shí)很多”。通常適用于同年齡、同地位的人之間。 ③他人作自我介紹時(shí)要仔細(xì)聽(tīng)，記住對(duì)方的姓名、職業(yè)等，如沒(méi)有聽(tīng)清楚，不妨在個(gè)別問(wèn)題上再問(wèn)一遍。 （ 2）接名片 ①當(dāng)對(duì)方遞送名片時(shí)，要立即放下手中的事情、起立，雙手接過(guò)名片，并仔細(xì)的閱讀一遍，盡快記住對(duì)方是何人，以示尊重。 ?按國(guó)際慣例，身穿軍服的軍人可以戴著手套與人握手，地位高的人和女士可以戴著手套與人握手。 ⑤脫帽致意。鞠躬通常是下級(jí)向上級(jí)、學(xué)生向老師、晚輩向長(zhǎng)輩，以及服務(wù)人員對(duì)來(lái)賓表示致意所用； 15176。 ?拱手禮是具有中國(guó)民族特色的禮節(jié)，從古代作揖禮演化而來(lái)。 ?泰國(guó)男女“授受不親”，一般是絕不允許男女間握手的。 （ 1）書(shū)信信文的寫(xiě)法 ①稱(chēng)謂 ②正文 ③祈頌語(yǔ) ④落款及時(shí)間 （ 2）書(shū)信封文的寫(xiě)法 ①郵編。 ⑦慰問(wèn)信。屆時(shí)敬請(qǐng)惠臨指導(dǎo)是荷。 ⑤作用上，禮儀電信起加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解的作用；而公務(wù)函電起辦事作用。 （ 7） 慶祝紀(jì)念、典禮、開(kāi)幕、開(kāi)張用語(yǔ)。 （ 3）開(kāi)始通話(huà)禮儀。 （ 2）手機(jī)功能簡(jiǎn)介 ①訪(fǎng)問(wèn)因特網(wǎng)。 （ 4）定期打電話(huà)給寂寞或需要傾吐心聲的人，這是關(guān)懷的表現(xiàn)。 （ 3） 在學(xué)銜前加上姓名 。 交談禮儀的要求和方法 1）交談的禮儀要求 （ 1）心要誠(chéng) 。 4） 行業(yè)性稱(chēng)謂 （ 1） 稱(chēng)呼職業(yè) （ 2） 稱(chēng)呼“小姐”、“女士”、“先生”。 （ 6）如果電話(huà)鈴響時(shí)你有客，別把客戶(hù)甩在一旁講電話(huà)。 ③短消息功能。 （ 5）結(jié)束通話(huà)禮儀。 電報(bào)及傳真禮儀 1）國(guó)內(nèi)電報(bào)禮儀 （ 1）收?qǐng)?bào)地名。 ①針對(duì)對(duì)象、情況，表達(dá)慰問(wèn)之情。 ②信件。 3）商務(wù)書(shū)信 （ 1）商務(wù)書(shū)信的格式和書(shū)寫(xiě)禮儀 不要把公司的信箋用于以下方面： ①慈善募款。 ③收信人姓名。 ?馬來(lái)西亞見(jiàn)面的傳統(tǒng)禮節(jié)是用右手捫胸示禮。 國(guó)外交往習(xí)俗 1)歐美地區(qū) ?西方人見(jiàn)面時(shí)打招呼通常用“早上好”“下午好”“您好”等禮節(jié)用語(yǔ)。的鞠躬。 ②致意的方法，往往同時(shí)使用兩種以上，如點(diǎn)頭與微笑并用，欠身與脫帽并用等。 ?幾個(gè)人在一起時(shí)，可順時(shí)針或逆時(shí)針握手，但不能交叉握手，即當(dāng)兩個(gè)人正在握手時(shí)，第三者不要把胳膊從上面架過(guò)去急著和另外的人握手。 ③看完名片后，要鄭重地將其放好，并表示謝意。 3） 集體介紹 （ 1） 大型報(bào)告會(huì)，或演講會(huì)等，通常由主持人向與會(huì)者介紹報(bào)告人或演講人的情況。 ③ 先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩，再把長(zhǎng)輩介紹給晚輩。 （ 9）把拳頭擊入另一只彎著的手心中去，這是個(gè)淫穢的手勢(shì)。 （ 8）腳和鞋底被看作是身體最低和最臟的部分。 （ 7）用一個(gè)手指指或點(diǎn)被認(rèn)為是粗魯?shù)?，而且只是指物或?dòng)物才用一個(gè)手指，決不能指人。 （ 6）正確的姿態(tài)在日本非常重要，特別是坐著的時(shí)候 。 （ 5）許多美國(guó)人對(duì)于片刻的沉默會(huì)感到不安。 （ 7）在德國(guó)著名的高速公路上，如果一個(gè)駕駛員對(duì)另一位駕駛員不滿(mǎn)的話(huà)，他會(huì)把食指指向太陽(yáng)穴，并且做一個(gè)擰螺栓的動(dòng)作。 （ 5）法國(guó)人坐的時(shí)候，通常是兩腿在膝部交叉。 13）用一只攤開(kāi)的手掌指點(diǎn)方向（而不是用一只手指）。 3）微笑的訓(xùn)練 （ 1）對(duì)鏡練習(xí)。 （ 3）頂書(shū)訓(xùn)練。 （ 5）步伐穩(wěn)健，步履自然，有節(jié)奏感。 （ 4）張開(kāi)雙腿而坐的男性，是充滿(mǎn)自信、有支配性格的人。 （ 6）當(dāng)兩人成“八”字形站立時(shí)，就是允許第三人加入他們的勢(shì)力范圍，成為三人封閉圈。 8）頸部。 （ 2）對(duì)比色調(diào)和法 一是兩對(duì)比色調(diào)和