公務(wù)禮儀社交禮儀課件(編輯修改稿)
2025-04-24 14:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 女性，不分年齡、婚否的意思。 稱呼的技巧 初次見面更要注意稱呼 ? 初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼 姓 +職務(wù) ，要一字一字地說得特別清楚 稱呼對方時(shí)不要一帶而過 ? 在交談過程中，稱呼對方時(shí)， 要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒 ，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，它會認(rèn)真地聽下去。 關(guān)系越熟越要注意稱呼 ? 與對方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對方的姓 +職務(wù)（職稱）， 尤其是有其他人在場 的情況下。 （三）名片 business card 名片的種類： （ 1） 社交名片 （ 姓名 、 地址 、 電話號碼 ） （ 2） 職業(yè)名片 （ 姓名 、 地址 、 電話號碼 、 單位 、 職稱 、 社會兼職 ） （ 3） 商務(wù)名片 （ 姓名 、 地址 、 電話號碼 、 單位 、 職務(wù) 、 營業(yè)范圍 ） 名片的材料： 布紋紙 、 白卡紙 、 紙草等 。 名片的用途： （ 1） 交往； （ 2） 致意 （ 逢年過節(jié) ） ； （ 3） 送禮 （ 送鮮花 、 花籃給友人 ） ； （ 4） 留言 （ 人不在 ） ； （ 5） 請柬 （ 熟人 ） 。 索取名片的技巧： （ 1） 主動遞上自己的名片； （ 2） 謙恭地索取對方的名片：我可以得到一張您的名片嗎 ？ 交換名片禮儀： （ 1） 單方遞接 ， 雙手 遞 、 接；若對方是外賓 ，宜將名片上印有英文的那一面對著對方 。 （ 2） 雙方同時(shí)交換 ， 右手遞 ， 左手接 ； （ 3） 接過名片后講 “ 幸會 ” 等話語 ， 認(rèn)真看或小聲讀； （ 4） 妥善收好 。 交換名片 名片的保存： （ 1） 按字母順序分類； （ 2） 按行業(yè)分類 （ 文化界 、 教育界 、 企業(yè)界 ） ； （ 3） 按國別或地區(qū)分類 。 （ 4） 名片薄 /電子通訊錄 二、交談與交往 （ 一 ） 交談技巧 見什么人說什么話 （ 拐彎抹角與直奔主題 ） ； 在什么山上唱什么歌 （ 拜訪朋友家 ） ； 察言觀色 ， 隨機(jī)應(yīng)變 （ 忌看鐘表 ， 打哈欠；掃地 。 ） 善于贊美別人 。 含蓄的表達(dá)意見 。 （ 方式 ） （二）交談禮儀 交談時(shí)的目光 （ 恭敬 、 友善 、 同情； ） 交談時(shí)的 距離 ： （ 1） 陌生人 間距 ； （ 2） 熟人 1米左右； （ 3） 親友 （ 可以交頭接耳 ） 。 交談時(shí)的動作 手勢的幅度不宜過大 ， 不要把手插在口袋里或者擺弄衣角 。 部分常用禮貌用語 。 （三）交友藝術(shù) 選交志同道合的朋友 慎交合得來的異性朋友： （ 1） 意氣相投的普通朋友 （ 同學(xué) 、 同事 ， 互相信任；純真友誼 ） ； （ 2） 情投意合的男女朋友 （ 男青年不要過分拘謹(jǐn)和粗魯；女青年不要過分矜持和隨便 。 ） ； （ 3） 結(jié)婚后仍可與異性交往 ， 但要掌握分寸 ，不可超出友誼的界限 。 真誠善待自己的朋友（好朋友個(gè)數(shù)） 三、舞會、沙龍與社交禁忌 （ 一 ） 舞會 舞會的組織 （ 1） 時(shí)間 : 周末 、 節(jié)假日 晚 7點(diǎn) — 11點(diǎn) （ 2） 地點(diǎn) : 交通方便 ， 地方寬敞 。 參加舞會 （ 1） 容貌整潔 （ 夏天沖個(gè)澡 ， 干干凈凈 、 清清爽爽赴會 。 ） （ 2） 服裝適宜 （ 合身 、 輕便 ， 不穿釘子皮鞋 、涼鞋 、 拖鞋 ， 不戴墨鏡 。 ） （ 3） 講究公德 （ 參加舞會前數(shù)小時(shí)不吃蔥蒜 、韭菜
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