公務禮儀社交禮儀課件-全文預覽
【正文】 拔之事卻一直沒有人提及?！? 案例分析 會后從省城返回，車子改由司機小王駕駛，杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是四人。為活躍氣氛，王先生尋一個話題：“董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。王先生自然同樣看重這次機會，也想尋機表現(xiàn)一下。 ） 忌衣冠不整： 忌忘恩負義： （ 滴水之恩 ， 當涌泉相報 。 （ 2） 看時間； （ 3） 看場合； （ 4） 講究內容 。（ 5） 綜合性沙龍 。 沙龍的類型 （ 5種 ） ： （ 1） 社交性沙龍 。 （ 4） 兩位男士同時邀請怎么辦 ？ （ 可同時拒絕 ） 。 三支舞曲過后 ） （ 2） 邀舞禮儀： ① 征得被邀者的男伴或女伴同意 。 參加舞會 （ 1） 容貌整潔 （ 夏天沖個澡 ， 干干凈凈 、 清清爽爽赴會 。 部分常用禮貌用語 。 ） 善于贊美別人 。 索取名片的技巧： （ 1） 主動遞上自己的名片； （ 2） 謙恭地索取對方的名片：我可以得到一張您的名片嗎 ？ 交換名片禮儀： （ 1） 單方遞接 ， 雙手 遞 、 接；若對方是外賓 ，宜將名片上印有英文的那一面對著對方 。 稱呼的技巧 初次見面更要注意稱呼 ? 初次與人見面或談業(yè)務時，要稱呼 姓 +職務 ，要一字一字地說得特別清楚 稱呼對方時不要一帶而過 ? 在交談過程中，稱呼對方時， 要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒 ，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，它會認真地聽下去。如政治信仰、理想、愛好等相同者，都可稱為同志。 師傅 ? 這一詞愿意是指對工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人的一種尊稱，后泛指對所有有技藝的人的稱謂。例如將教員稱為“老師”，將教練員稱為“教練”或“指導”?？梢灾环Q職稱，例如：“教授”、“律師”、“工程師”等等 。 ) ④ 自我介紹的藝術：尋找適當?shù)臋C會（獨處）；當多人在場時（“我們認識一下好嗎？”“我叫”）；引發(fā)對方先作自我介紹（諸如：“請問您尊姓大名？”“您是”） 關于稱呼 稱呼姓名 ? 一般的同事、同學關系，平輩的朋友、熟人，均可彼此之間以姓名相稱。 ） ② 講究介紹的禮儀 (手的動作 )。 第二節(jié) 社交禮儀 一 、 見面與介紹 （ 一 ） 握手 (1)握手的由來； (2)握手的順序 （ 主人 、 女士 、 年長者 、 社會地位高者享有主動權 。 （ 二 ） 接電話的禮儀 盡快接聽； 助人為樂； 語氣親切 。 討論會 ① 主持人宣布討論會開始 ， 可先介紹來賓； ② 領導致辭； ③ 發(fā)言； ④ 總結發(fā)言； ⑤主持人宣布討論會結束，感謝來賓及新聞界朋友。 PS： 同事之間說話應留有三分 ， 他們即是你的 “ 戰(zhàn)友 ”也是你晉升的直接競爭者 。 （ 2） 互相幫助： 同事之間應互相支持 ， 友好共事 。 （ 2） 講究方式：開會或討論問題時 ， 不要夸夸其談 ，喧賓奪主 。上班期間不做私事，不用公家電話長談私事。 有的企業(yè)要求員工統(tǒng)一著裝或者著正裝 ， 可以在入職的時候詢問人事部門或討要員工手冊 。 男士不穿背心上班；女士不穿薄 、 露 、 透服裝上班 。在辦公室里交談要輕聲細語，不要大聲喧嘩，更不要說一些低級庸俗的話。 在工作中不越權 ，不添亂 。 如何向領導提建議 ？ 同事關系 （ 1） 彼此尊重： 同事來自五湖四海 ， 彼此之間要相互信任 ， 以誠相待 。 （ 4） 公私分明 。 （ 6） 舉辦單位禮儀： ① 對報告人的邀請 、 迎送以及招待應熱情 、 周
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