女性顧客20大消費(fèi)心理(編輯修改稿)
2025-04-24 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 十三 :優(yōu)柔寡斷 ?男人購(gòu)物理性決定購(gòu)買(mǎi)望 ,女性天生的感性動(dòng)物 ,易受別人左右 .因此 :(1)購(gòu)物的環(huán)境營(yíng)造要有讓女性沖動(dòng)感 :五覺(jué)的巧妙布置與設(shè)計(jì) !如咖啡和香熏味的精油 ,客戶消費(fèi)前后的對(duì)比相片冊(cè) ,名人的見(jiàn)證等 ?.(2)重視客戶一同前來(lái)的朋友 ,以使得其朋友不唱反調(diào)甚至幫腔 .(3)對(duì)于成交后也要抓住手給于感激并肯定她的英明決定 !千萬(wàn)不要成交后而表現(xiàn)出興奮 ? (4):敢于幫客戶下決定 ,在其沒(méi)有明確反對(duì)或拒絕的情況下將適合客戶的產(chǎn)品或卡項(xiàng)推向成交 !如 :”張姐 ,我看你就選擇美白年卡和去皺年卡 ,兩項(xiàng)本來(lái)要3980元 ,今天剛好我們老板娘兒子生日 ,我們老板娘說(shuō)了 ,凡是今天開(kāi)卡的 優(yōu)惠 ,而且還送一套 產(chǎn)品呢 !你看多巧啊 !張姐 ,價(jià)值 4362元今天你只需要2996元 .”若客戶沒(méi)說(shuō)不 ,馬上開(kāi)收具或準(zhǔn)備刷卡 !”張姐 ,你看今天您是刷卡還是付現(xiàn)呢 ?” 十四 :富于幻想 ?做夢(mèng)乃女人天性 !少女懷春夢(mèng) ,戀愛(ài)中的做癡情白日夢(mèng) ,婦女失眠做恐怖夢(mèng) !哈 ! ?愛(ài)幻想 ,我們就投其所好 ,滿足要求嘛 !好好描繪夢(mèng)景給她 :”劉姐啊 ,您做了美白護(hù)理外加你多注意防曬 ,到時(shí)侯不知道有增加多少男士追你了 !” ?多用美景去誘惑她 ,提前假設(shè) ,同時(shí)可用講故事的方式 ,照片對(duì)比的方式來(lái)刺激她 ! 十五 :極富同情 ? 女人有著極強(qiáng)的同情心的 !用得好事半功倍 !用不好事倍功半 !若每次成交都很痛苦表情且說(shuō)虧了很多 ,尤其是開(kāi)卡 ,那聰明的客戶想美容院過(guò)幾天關(guān)門(mén)了咋辦呢 ? ? 正確的是讓她感覺(jué)你們沒(méi)怎么賺錢(qián) ,付出了很多 ,不容易 ,老板為了她的偉大心愿很辛苦 !說(shuō)到動(dòng)情處甚至掉眼淚 ! ? 同情心產(chǎn)生后客戶有幫人的沖動(dòng) ,下決心較快 . 注意 !!! ? (1):此招的使用感情一定要到位 !笑著講 :呵 ,我們老板可不容易啦 ,她老公不理解她 ,,,”完蛋 !要哽咽著說(shuō) :”劉姐 ,我給您講哦 ,我們陳老師為了美容院都好久沒(méi)有回家了 ,上次她老說(shuō) :有沒(méi)賺什么錢(qián)還那么累 ,差點(diǎn)吵起來(lái)了 !可是我們陳老師說(shuō)了 ,開(kāi)美容院是她最大的心愿 ,再難也要做 ,而且她覺(jué)得幫人美麗功德無(wú)量 ” ? (2):我們?cè)陬櫩兔媲耙涀?:技術(shù)上 ,產(chǎn)品上要有百分百的信心 !技術(shù)一流 ,專業(yè)化的服務(wù) ! 專家才能成為贏家 .醫(yī)生看病沒(méi)人講價(jià)與質(zhì)疑說(shuō)明專業(yè)與權(quán)威 ! 銷售 =情緒的轉(zhuǎn)移 ,銷售 =信心的傳遞 (潮洲老阿姨賣內(nèi)衣的故事 ?？偨?jīng)理兩種語(yǔ)氣講獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的事例 ) 觀念贈(zèng)送 ?顧客怕專家 ! ?我們才是上帝 ! ?美容師莫不懂裝懂 ,更不可 ”大概 ,大概就是沒(méi)的概 ,可能就是不能 ,也許就是很虛 ! ?長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)兩大必備 :1,為人正直 ,一語(yǔ)九鼎 。2是圓滑與變通 !將做人與經(jīng)商接合起來(lái) ! 十六 :喜歡聊天 三個(gè)女人一臺(tái)戲 !女人愛(ài)吃零食愛(ài)逛街愛(ài)漂亮愛(ài)說(shuō)話 !(且看 :領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)都在聊天 , 老板與美容師要學(xué)會(huì)聊天技巧并增加內(nèi)容 ! (1)多聽(tīng)少說(shuō) ,兩耳一嘴就注定如此 (2)多點(diǎn)頭 ,親切注視 ,男人莫色瞇瞇的 (3)肯定與崇拜 (4)適時(shí)巧妙引導(dǎo)入美容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1