企業(yè)班線長如何與員工有效溝通(編輯修改稿)
2025-03-30 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1 如何迎進(jìn)新進(jìn)員工 人與人之間第一印象最為重要，如果指導(dǎo)技巧不好，將使新進(jìn)人員的滿腔熱誠，變成泡影而失望，因而引起是這項(xiàng)工作是否適合自已怕錯(cuò)覺。 甚至?xí)a(chǎn)生 【 自已是他人工作的累贅 】 的想法，不但失去自信、感覺自卑，最后非但沒有發(fā)揮潛在能力，并且終至不告而別。 鼓勵(lì)工作意愿的最好時(shí)機(jī)，是在員工新進(jìn)公司的初期。 2/2/2023 Page22 如何指導(dǎo)新進(jìn)員工 ?讓新員工明白了解衣食住行和上下班制度、作息時(shí)間、交通、熟悉公司環(huán)境。 ?向新員工說明工作概況、應(yīng)做的工作。 ?說明新員工和他人的關(guān)系。 ?說明應(yīng)受何人指揮，應(yīng)向何人報(bào)告。 ?指引他知道 電梯、洗手間、飲水等場(chǎng)所。 ?告知進(jìn)餐時(shí)間、請(qǐng)假辦法或休假規(guī)定。 ?強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)。 2/2/2023 Page23 如何指導(dǎo)新進(jìn)員工 ?對(duì)不適應(yīng)的員工起碼三個(gè)工位以上的試用。向新員工說明工作概況、應(yīng)做的工作。 ?要讓老員工幫扶新員工，不能有排斥，如有現(xiàn)班線長要從中協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。 ?班線長要對(duì)新老員工一視同仁，而且盡量讓新員工熟悉。指引他知道電梯、洗手間、飲水等場(chǎng)所 ?安排工作時(shí)必須從易到難，逐步適應(yīng)，尤其不能馬上安排上晚班。 2/2/2023 Page24 ?問候 每天要笑 臉常開，問候員工 —— 但不使用同一的 言詞。 ?發(fā)現(xiàn) 要 盡早發(fā)現(xiàn)員工感到得意的事題，或特別有興趣 的事題。 ?關(guān)心 對(duì)于員工，隨時(shí)表示由衷的愛意與關(guān)心。 ?激勵(lì) 如有 問題，激勵(lì)員工隨時(shí)提出來商量。 ?合作 休戚相共，與員工分擔(dān)其困難與問題。 獲得他人的信賴或尊敬，是不能靠金錢、地位或權(quán)力而得，所謂愛戴或信賴，并不是由上而下，而是由下而上。 如何猶取他人信賴 2/2/2023 Page25 ? 班線長必須每天和本班線員工召開班會(huì)，需要注重班會(huì)和言語 ? 班會(huì)的功能主要是宣傳公司的規(guī)定和生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成情況 ? 班會(huì)具有鼓勵(lì)士，提高積極性、營造團(tuán)隊(duì)精神的作用，所作宣傳必須正面中肯。 ? 班會(huì)時(shí)間分鐘左右，時(shí)間不能過長，所以資料必 須會(huì)前準(zhǔn)備充分。 ? 個(gè)人不足（如批評(píng)）需要單獨(dú)進(jìn)行，不能當(dāng)著眾人批評(píng)，影響員工。表揚(yáng)不在此限。 如何進(jìn)行班會(huì) 2/2/2023 Page26 員工出錯(cuò)怎么辦 ？ ? 員工做錯(cuò)事（例如品質(zhì)問題、效率低、出勤等問題）怎么辦？ 述明事件對(duì)班線、個(gè)人影響。讓員工明白為何不能這么做 有些員工樂意接受并會(huì)改善。目的達(dá)到 有些員工一時(shí)無法接受或者沒有正確理解班線長的意圖，如何處理，沒有達(dá)到目的 A：一般遇此情況應(yīng)盡量了解原委并作出批評(píng)指導(dǎo)，但必須注意場(chǎng)合及言語 批評(píng)后再確認(rèn)是否有改善，如有改善需要進(jìn)行表揚(yáng)。如此員工才有集體感。 B：對(duì)于接受能力相對(duì)較弱的員工，工作安排應(yīng)從簡單做起，讓員工逐步接受。 2/2/2023 Page27 如何面對(duì)員工的請(qǐng)假 面對(duì)員工如果提出請(qǐng)假： ? 需要了解是
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1