如何與客戶的高層進(jìn)行有效的溝通(編輯修改稿)
2025-02-05 21:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們?cè)谧鍪裁?，要做到什么樣，來體現(xiàn)我們的不同。 D、關(guān)于你個(gè)人的介紹。有一句話說的好，人不是被說服的，而是被打動(dòng)的。也許從你身上領(lǐng)導(dǎo)可以看到他從前的影子或是其他相關(guān)連的情節(jié)。對(duì)于你也是個(gè)加分。 投其所好。適當(dāng)?shù)墓ЬS及事先準(zhǔn)備好的方案的應(yīng)用和驗(yàn)證。 這方面說起來容易，但做起來不太簡(jiǎn)單。要求我們熟悉當(dāng)?shù)氐囊恍┩鈬?，同時(shí)更和我們的個(gè)人修養(yǎng)有很大的關(guān)系。對(duì)于方案主要是軟硬兼?zhèn)洌盒欧?，書，一天?bào)紙，禮品等。 3 、不忘目的。 始終不忘目的，最終回到主題。 不管聊的多遠(yuǎn)，多好，都記得要回到主題，免得最后高層也不知道怎么做才能幫到你 四、后期的處理： ? 第一印象重要，后期的處理更重要，千萬不能虎頭蛇尾。 解說：我辦曾有各員工，大學(xué)畢業(yè)來的，拜訪一個(gè)集團(tuán)的中層，見面稱呼介紹宣傳，但客戶就是不怎么呼應(yīng)，該說的也都說了，只能道別，出來后還是覺得不對(duì)勁兒，于是找了各人問，結(jié)果人家告訴她那不是專工，是張部長。她似乎明白了原因，于是返回道歉，告訴對(duì)方剛才叫錯(cuò)了，同時(shí)說：張部長我是剛大學(xué)畢業(yè)的這是我第一份工作，謝謝您的體諒。于是什么事多沒了，現(xiàn)在對(duì)方和她是很好的客群關(guān)系。所以說不管第一次做的如何，后期的處理都很重要。處理又可以分兩部分： 情感的延續(xù)。 業(yè)務(wù)的對(duì)接。 解說：比如，我們辦人員手里通常都有兩個(gè)版本的手機(jī)短信，為了跟進(jìn)時(shí)使用，很多時(shí)候在出來后會(huì)為了加深印象發(fā)其中自我介紹的一個(gè)，同時(shí)我常用的還有：友不貴多，得一人可勝百人；友不擇時(shí)，得一緣可蓋一世。特別好用，大家也可以試試。后期的跟進(jìn)還有通用的方式：比如郵件，不單單是發(fā)技術(shù)的還有周末問候的， PPT之類的，大家需要可以和我要，我這里有李強(qiáng)發(fā)的很多，都特別好。我每周末都會(huì)給一批高層發(fā)這樣的問候?？傊笃诘母M(jìn)應(yīng)該是無處不在的。 最后借用兩句話概括：態(tài)度決定一切！ 細(xì)節(jié)決定成?。? 祝愿大家在高層這
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