twi與車間管理能力提升訓(xùn)練課程(編輯修改稿)
2025-03-30 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 列圖 ） ?因果圖 ?對(duì)策表 排列圖 對(duì)策表 找出主要原因 關(guān)聯(lián)圖法 案例 :你會(huì)如何處理這件事？ ? 某電子廠生產(chǎn)部裝配線 B組，由于員工王冬不懂得按作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的方法作業(yè)，造成 1200個(gè)產(chǎn)品不良，班長陳書海把 B組組長何敏叫到辦公室，了解到：因?yàn)槿耸植蛔?，趕產(chǎn)量，組長何敏不得不安排剛剛進(jìn)廠的王冬馬上上崗，她還說最近生產(chǎn)線晚上燈火通明，都在加班，讓王冬馬上上崗這也是無奈之舉。 ? 請(qǐng)問：假定你是陳班長，你將如何處理這件事？ 系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問題 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題解決的系統(tǒng)思維方法 問題分析 — 5Why Analysis 要把信息搞清楚，一般信息和原因是連在一起的 杰佛遜紀(jì)念大廈的墻面保護(hù)計(jì)劃 5Why分析演練 為何活塞動(dòng)作遲緩 假設(shè)有一臺(tái)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)其活塞動(dòng)作遲緩，請(qǐng)利用5Why分析概念， 分析其動(dòng)作遲緩的原因。本練習(xí)題，已將分析的理由為各位寫出，但是，不巧的是，順序竟然不小心弄亂了，請(qǐng)聰明的您，將其正確組合起來，并將正確的順序代號(hào)，填入回答欄中。 分析時(shí)，請(qǐng)依順序由上而下填答。 東西方工作問題挖掘與改善對(duì)比 西方式 (5F法 ) 東方式 (四步驟法 ) FIND收集數(shù)據(jù) FIUER過濾數(shù)據(jù) FLQURE分析數(shù)據(jù) FACE提出對(duì)策 FOLLOW跟催 找出真因 標(biāo)本兼治 再發(fā)防止 標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理體系 問題處理四步法 從游戲中體會(huì)解決問題的方法 形式： 10人一組為最佳時(shí)間： 15分鐘 活動(dòng)目的：體會(huì)問題解決有什么步驟，體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精神。 操作程序 每 10人一組組圈著站成一個(gè)向心圈。 先舉起你的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手；再舉起你的左手，握住另外 一個(gè)人的手；現(xiàn)在你們面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，在不松開手的情 況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開。 告訴大家一定可以解開，但答案會(huì)有兩種。一種是一個(gè)大圈，另外一 種是兩個(gè)套著的環(huán)。 如果過程中實(shí)在解不開，可允許學(xué)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再 次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。 有關(guān)討論： 1。你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？ 2。當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？ 3。最后問題得到了解決，你是不是很開心？ 4。在這個(gè)過程中，你學(xué)到了什么？ 解手鏈 模塊 九 工作創(chuàng)新與改善 創(chuàng)新的法則 ?命運(yùn)的抉擇 ?組織創(chuàng)新 ?設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程 ?評(píng)估創(chuàng)新 ?獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新 ?學(xué)習(xí)創(chuàng)新 ?培育創(chuàng)新 創(chuàng)新 改善 改 善 的 誤 區(qū) 現(xiàn)場(chǎng)改善的基礎(chǔ) 改 善 的 承 諾 ！ 改善的認(rèn)識(shí) 改善的影響 5S管理 、標(biāo)準(zhǔn)化、 IE改善 消除浪費(fèi)和創(chuàng)造價(jià)值 工人作業(yè)的實(shí)際內(nèi)容 : 有附加價(jià)值的作業(yè) 無附加價(jià)值的作業(yè) 浪費(fèi) 常見現(xiàn)場(chǎng)的三大浪費(fèi) : 庫存時(shí)間上的浪費(fèi) 搬運(yùn)空間上的浪費(fèi) 檢查上的浪費(fèi) 現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi) : 庫存的浪費(fèi) 等待的浪費(fèi) 搬運(yùn)的浪費(fèi) 作業(yè)本身的浪費(fèi) 過量生產(chǎn)的浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi) 不良的浪費(fèi)（ 管理的浪費(fèi) 思考的的浪費(fèi) 創(chuàng)新的浪費(fèi)） 實(shí)現(xiàn)一人多機(jī)或多工序操作 提 案 與 改 善 之 旅 活 動(dòng) ? 改善提案制度 ? 改善之星申請(qǐng)表（評(píng)分） （ 樣本 ） ? 定期改善表彰會(huì) ? 名人堂 ? 改善之旅事前準(zhǔn)備 ? 改善之旅景點(diǎn)確認(rèn) ? 改善之旅景點(diǎn)展示模板 (模板樣 ) ? 改善之旅參觀指南 ? 景點(diǎn)解說詞 ? 改善發(fā)表準(zhǔn)備事項(xiàng) ? 改善發(fā)表行程 ? 發(fā)表會(huì) 議程及推移狀 持續(xù)改 善 消化 融化 活化 同化 工作改善的八字訣 沒有絕對(duì)的不可能 凡是皆有更好方法 同中求異 異中求同 剔除 合并 重組 簡化 模塊 十 工作關(guān)系 與溝通技巧 溝通助你成功 Communication to Win 工作 關(guān)系 上 司 管理人 員 部 屬 其 他 訓(xùn)練 保 養(yǎng) 安全 生 產(chǎn) 品 質(zhì) 其他主管 公司外人 員 同 事 客戶 /協(xié)力商 工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則 分段式派工 重復(fù)作業(yè) 調(diào)整作業(yè) 異常處理 階梯式調(diào)度 A階段（約 10%） B階段（約 25%） C階段（約 65%） 主管要做的事 一、分工的標(biāo)準(zhǔn) 二、工作中的新、異、變、難 1動(dòng)作分析與方法改善 1新人、新事、新物 2定出正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2異常（跟標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)比） 3定出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 3變化 (內(nèi)在和外在 ) 4困難（老問題和瓶頸） 工作跟催 ? 工作跟催要清楚的事 1操作標(biāo)準(zhǔn)與自主檢查 2稼動(dòng)率 3效率 ? 跟催的有效方法 1成果跟催 2舉證責(zé)任 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ，思想 和 情感 在個(gè)人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。 溝通的定義 ——管理者最重要的工作 就是溝通 傳送者 接受者 信 息 反 饋 溝通是雙向的 ? 傳送者與接受者的角色不斷相互轉(zhuǎn)換 說 聽 問 溝通三行為 蘇格拉底說 上帝賦予我們一張嘴巴 ，兩只耳朵，也就是讓我們 — 多聽少說 聽也有陷阱 ? 個(gè)人主觀投射 ? 急于評(píng)價(jià)和反應(yīng) ? 忽視非語言的含義 聽 問 封閉式問題 開放式問題 會(huì)議結(jié)束了嗎？ 你喜歡你的工作嗎？ 你還有問題嗎？ 你有什么問題？ 你喜歡
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