twi與車間管理能力提升訓(xùn)練課程-全文預(yù)覽
【正文】 工作關(guān)系 與溝通技巧 溝通助你成功 Communication to Win 工作 關(guān)系 上 司 管理人 員 部 屬 其 他 訓(xùn)練 保 養(yǎng) 安全 生 產(chǎn) 品 質(zhì) 其他主管 公司外人 員 同 事 客戶 /協(xié)力商 工作分派時應(yīng)考量的原則 分段式派工 重復(fù)作業(yè) 調(diào)整作業(yè) 異常處理 階梯式調(diào)度 A階段（約 10%） B階段（約 25%） C階段（約 65%） 主管要做的事 一、分工的標(biāo)準(zhǔn) 二、工作中的新、異、變、難 1動作分析與方法改善 1新人、新事、新物 2定出正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2異常（跟標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)比） 3定出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)工時 3變化 (內(nèi)在和外在 ) 4困難（老問題和瓶頸） 工作跟催 ? 工作跟催要清楚的事 1操作標(biāo)準(zhǔn)與自主檢查 2稼動率 3效率 ? 跟催的有效方法 1成果跟催 2舉證責(zé)任 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ，思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。 有關(guān)討論： 1。 先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外 一個人的手；現(xiàn)在你們面對一個錯綜復(fù)雜的問題，在不松開手的情 況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開。本練習(xí)題，已將分析的理由為各位寫出，但是，不巧的是，順序竟然不小心弄亂了，請聰明的您，將其正確組合起來，并將正確的順序代號，填入回答欄中。 學(xué) 習(xí)者沒有學(xué)會，是教導(dǎo)者沒有教好！ 工作教導(dǎo) 的最高境界： 讓別人成功！ 請謹(jǐn)記： 模塊 六 認(rèn)識 現(xiàn)代工作管理 現(xiàn)在企業(yè)競爭的五張王牌 好團隊的七個特征 明確的共同目標(biāo) 共享（分享） 不同的角色 良好的溝通 共同的價值觀和行為規(guī)范 歸屬感 有效的授權(quán) 搭建學(xué)習(xí)交流平臺 ?成立相關(guān)協(xié)會 ?成立專項俱樂部 ?成立項目小組 ?定期經(jīng)驗交流會 ?養(yǎng)成現(xiàn)場 OJT教育習(xí)慣 建 設(shè) 學(xué)習(xí) 型團隊 案例：豐田公司設(shè)備保全教育（ OJT教育） ?提高技能、培養(yǎng)專業(yè)人才 ?為預(yù)知保全實施做技術(shù)準(zhǔn)備 個人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí) 如何成為學(xué)習(xí)型員工 團隊學(xué)習(xí)的技巧 現(xiàn)場 OJT教育室 VCD欣賞 ?班組學(xué)習(xí)的活力激發(fā) ?學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造 建立配套的激勵制度 建立公平的績效考評制度 多做正激勵 (給他喜歡的東西 ) 樹立榜樣激勵 情感和榮譽感激勵 晉升激勵 薪酬激勵 目標(biāo)激勵 權(quán)利激勵 參與和培訓(xùn)激勵 挫折激勵 常用激勵的八種方式 人性化 好團隊從 ?做起 導(dǎo)入 信息管理 ?倉庫庫存設(shè)計 ?品質(zhì)檢驗周報 ?綜合管理效率統(tǒng)計表 ?生產(chǎn)車間報表管理系統(tǒng) 模塊 七 品質(zhì)零缺陷 的方法和思路 產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理 第一次就把事情做正確 品質(zhì)的安定 產(chǎn)品品質(zhì)變異的來源： 機器 材料 方法 操作員 環(huán)境 管理因素 防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素： 穩(wěn)定的人員 良好的教育訓(xùn)練 建立標(biāo)準(zhǔn)化 消除環(huán)境亂象 準(zhǔn)確運用統(tǒng)計品管 穩(wěn)定的供應(yīng)商 完善的機器保養(yǎng)制度 員工質(zhì)量意識的再造 六個三： 三全 三自一控 三檢 三按 三不 三不放過 ＊中國質(zhì)量第一錘 —— 張瑞敏砸冰箱＊ 案例 觀察 質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng) 投入少量的預(yù)防成本和鑒定成本就能控制較大的失敗成本 ! 預(yù)防成本 鑒定成本 失敗成本 1 10 100 品質(zhì)是企業(yè) 永恒的主題 模塊 八 發(fā)掘問題與 系統(tǒng)解決問題的能力 什么是問題 ? 當(dāng)事物現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀況或或人們預(yù)期的狀態(tài) 有了差距時，我們就說我們遇到問題。 √: 表示技能良好 ,可以獨立作業(yè) 。 ?素養(yǎng) :遵守制度 ,養(yǎng)成習(xí)慣 . 事務(wù)部門管理 基礎(chǔ) 完善自我 出類拔萃 規(guī)范 高效 細(xì)致 專業(yè) 完善自我 出類拔萃 一、公獨明確 二、公私區(qū)分 三、有名有家 四、 OA機定位 五、柜架管理 六、資料歸位 七、文件管理 八、電腦文件 九、表格管理 十、桌面整潔 十一、桌底狀態(tài) 十二、抽屜狀態(tài) 十三、物品定位 十四、線束整理 十五、 開關(guān)標(biāo)識 十六、空調(diào)狀態(tài) 十七、 張貼管理 十八、看板管理 十九、會議管理 二十、安全消防 模塊 三 強化 現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化 通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定 特點： 代表最好、最容易、最安全的工作； 提供一個保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法； 提供了一個衡量績效的方法； 提供維護(hù)和改善的基礎(chǔ)； 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的目的； 建立核查或論斷的基礎(chǔ)。德魯克《未來的管理》 管理要與時俱進(jìn) 認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的趨勢 現(xiàn)場管理的特點 影響 因素多 人員 頻繁流動 業(yè)務(wù) 涉及面廣 物料 大量流動 現(xiàn)場的信息管理的技巧 ?建立管理看板 ?建立資料庫 ?活用工作筆記 尋找規(guī)律 1 設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)率管理 設(shè)備安定 2 設(shè)備綜合效率 人 機 實現(xiàn) :事故為零、不良為零、 故障 為零、 損失為零 Total Productive Maintenance 3 全面生產(chǎn)維護(hù) 現(xiàn)場 設(shè)備 管理工作要點 在實際操作中搜集信息 ?故障 設(shè)備管理的三要素 倉庫 合適的量
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