企業(yè)管理干部管理能力提升課程(編輯修改稿)
2025-02-05 10:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3％ ? 公司政策 35％ 2％ 50％ 50％ 20 馬斯洛需求 層次論 赫茨伯格 雙因素論 生理 安全 情感 尊重 自我 實(shí)現(xiàn) 保健 保健 保健 激勵(lì) 激勵(lì) 因素 馬斯洛模式與赫茨伯格模式之比較 21 管理的四大 環(huán)節(jié) 22 管理的四大環(huán)節(jié) 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 23 案例討論： 在這樣的領(lǐng)導(dǎo)管理下，員工的感受 主人規(guī)定大花貓每天必須捉到一只老鼠 ， 若完成了任務(wù) ，就獎(jiǎng)勵(lì)一條炸魚 ， 若完不成任務(wù) ， 就要餓肚子 。 大花貓想 ， 主人的條件實(shí)在太苛刻 。 每天都要捉一只 ， 哪有那么多老鼠捉 ？又一想 ， 主人也算大方 ， 捉到一只就獎(jiǎng)勵(lì)一條炸魚 ， 那炸魚的味道可比老鼠強(qiáng)的多 ， 于是貓為這條炸魚動(dòng)了腦筋 。 傍晚 ， 它真捉到了一只老鼠 ， 它和藹的對(duì)老鼠說： “ 不要怕 ， 我不吃你 ，請(qǐng)你每天這個(gè)時(shí)候出來 ， 我叼著你在主人面前遛一圈 ， 你就會(huì)分到一塊香噴噴的炸魚 。 ” 于是 ， 老鼠每天都配合貓演這場戲 ，它們每天都能得到炸魚吃 。 24 ? 把戰(zhàn)略性計(jì)劃所確定的目標(biāo)在時(shí)間和空間兩個(gè)維度展開就是計(jì)劃的實(shí)施； ? 計(jì)劃中的目標(biāo)必須能夠量化和評(píng)價(jià)； ? 目標(biāo)管理是程序，共同制定目標(biāo)和確定彼此責(zé)任； ? 每人目標(biāo)合起來就是企業(yè)總目標(biāo)； ? 管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理的； ? 目標(biāo)也是績效考核依據(jù)。 一、計(jì)劃的實(shí)施 25 ? 組織制定目標(biāo)有內(nèi)外約束條件； ? 重要目標(biāo)一般每人 3個(gè)一下為宜； ? 目標(biāo)的可考核性； ? 目標(biāo)的可接受性 ? 目標(biāo)的挑戰(zhàn)性；適度壓力 ? 目標(biāo)執(zhí)行中的信息反饋性。 計(jì)劃的實(shí)施 26 ? 三、目標(biāo)管理的過程 ? 制定目標(biāo) ? 分級(jí)目標(biāo)和目標(biāo)完成時(shí)間； ? 明確組織的作用 ? 提供行政和物資支援； ? 執(zhí)行目標(biāo) ? 成果評(píng)價(jià) ? 實(shí)施獎(jiǎng)懲 ? 制定新目標(biāo)管理循環(huán)。 計(jì)劃的實(shí)施 27 ? 滾動(dòng)計(jì)劃法 ? 滾動(dòng)計(jì)劃的基本思想 ? 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計(jì)劃；如右圖：五年期的滾動(dòng)計(jì)劃法。 ? 計(jì)劃更加合乎實(shí)際； ? 保證計(jì)劃長、中、短期的銜接； ? 加大計(jì)劃彈性，適應(yīng)外部情況變化。 計(jì)劃的實(shí)施 比較具體計(jì)劃 具體計(jì)劃 比較粗略計(jì)劃 2023 2023 2023 2023 2023 實(shí)際 執(zhí)行 經(jīng)驗(yàn) 加強(qiáng)改 進(jìn)措施 績效分析 2023實(shí)際 完成情況 績效分析 2023實(shí)際 完成情況 計(jì)劃本身原因 5年計(jì)劃調(diào)整 措施方案選擇 比較具體計(jì)劃 具體計(jì)劃 比較粗略計(jì)劃 2023 2023 2023 2023 2023 28 ? 組織設(shè)計(jì)原則 ? （一）廟與和尚的關(guān)系 ? （二）權(quán)責(zé)對(duì)等原則； ? （三）命令統(tǒng)一原則，多頭領(lǐng)導(dǎo)多頭意見； ? （四）結(jié)構(gòu)決定功能原則； ? 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 ? 經(jīng)營環(huán)境對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響 ? 任務(wù)環(huán)境（行業(yè)） 二、組織設(shè)計(jì) A C B G F E D 跨級(jí) 不好 中層 作用 喪失 撈過界 F無法 適從 29 組織層級(jí)化（縱高式）與扁平化（矩陣式）組織 A項(xiàng)目 a d b c B項(xiàng)目 g e f C項(xiàng)目 a g c f 30 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 ? 領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者； ? 領(lǐng)導(dǎo)者的目的是通過影響部下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)； ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別：管理依據(jù)制度；領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力、專長、榜樣的基礎(chǔ)上。 三、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 31 ? 領(lǐng)導(dǎo)的作用 ? （一）指揮作用 ? （二）協(xié)調(diào)作用 ? （三）激勵(lì)作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì) ? （一）思想素質(zhì) ? （二）業(yè)務(wù)素質(zhì) 品質(zhì) 重要性 品質(zhì) 重要性 監(jiān)督能力 100 人際關(guān)系 47 職業(yè)成就 76 創(chuàng)造性 34 智力 64 不慕財(cái)富 20 自立 63 權(quán)力追求 10 自信 62 成熟 5 決斷能力 61 男性化女性化 0 冒險(xiǎn) 54 吉沙利品質(zhì)理論和相對(duì)重要性 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 32 ? 業(yè)務(wù)素質(zhì)包括： ? 分析邏輯能力；決策能力；組織、指揮和控制能力；溝通協(xié)調(diào)能力；自我探索創(chuàng)新能力；知人善
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