【文章內(nèi)容簡介】 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 27/30 精益管理資料 IE小知識 QC七大手法之 管制圖 一、何謂管制圖 (Control Chart)? 管制圖是一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間 順序用圖形表示者。 二、依數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類： ①平均值與全距管制圖 ② 平均值與標準差管制圖 ③ 中位值與全距管制圖 ④ 個別值與移動全距管制圖 ①不良率管制圖 ②不良數(shù)管制圖 ③缺點數(shù)管制圖 ④單位缺點數(shù)管制圖 二、管制圖示例： 示例： 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 28/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法 一、 QC新七大手法的來源： ● 1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個新手法； ● 1977年開始在日本企業(yè)中推行實施； ● 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名為“ 品管 (QC)新七大手法 ”； ● 1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管 (QC)新七大手法。 二、 QC新七大手法淺談： QC新七大手法的使用情形，可歸納如下： ● 關聯(lián)圖 (Relation Diagram)理清復雜因素間的關系 ● 系統(tǒng)圖 (Systematic Diagram)系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標的手段 ● 親和圖 (Affinity Diagram)從雜亂的語言資料中汲取資訊 ● 矩陣圖 多角度考察存在的問題、變數(shù)關系 ● PDPC法 預測設計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果 ● 箭條圖 合理制定進度計劃 ● 矩陣資料解析法 多變數(shù)轉(zhuǎn)化少變數(shù)資料分析 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 29/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 關聯(lián)圖 一、何謂關聯(lián)圖 (Relation Diagram)? 是想把幾個問題和涉及這些問題的關系極為復雜因素之間的因果關系用箭頭連接起來的圖形。 二、應用要點： ，最好采用頭腦風暴法 、明了的詞匯表達 、討論、修改，對結(jié)果要取得一致的意見。 因此關聯(lián)圖往往在作圖程序中多次反復，要直到滿意為止。 三、關聯(lián)圖示例： 某商場自行車部發(fā)現(xiàn)自行車零件丟失損耗嚴重，在對此事進行原因分析時發(fā)現(xiàn)有以下幾種原因：包裝 方式落后，易散失，私自送人；責任心不強、拆裝損壞；缺少培訓；新員工多 … … 畫關聯(lián)圖 (中央型 )如下： 自行車零件丟失嚴重 容易散失 包裝方式落后 運輸丟失 缺少培訓 交接手續(xù)不清 管理松 無法索賠 私自送人 新員工多 拆裝損壞 責任心不強 碰傷 ▲ ▲ ▲ ▲ 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 30/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 系統(tǒng)圖 一、何謂系統(tǒng)圖 (Systematic Diagram)? 是把某一主題分解成若干要素，并能表示要素之間關系的一種方法。 二、說明： 系統(tǒng)圖用于系統(tǒng)的把某一主題分解成組成要素。通過頭腦風暴法產(chǎn)生的觀點和用分層圖列出的或者 歸類的觀點可以轉(zhuǎn)化成 樹圖 ，以顯示出邏輯和順序。此工具可用于進行策劃和解決問題。 三、應用范圍： ● 用于表示某一主題與其組成要素之間的關系 ● 用于進行策劃和解決問題 四、應用步驟： ，確保在順序或邏輯上都沒有空檔 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 31/30 精益管理資料 五、系統(tǒng)圖示例： 生產(chǎn)管理 物料管理 質(zhì)量管理 人力資源 計劃無條理 生產(chǎn)上缺少溝通 對生產(chǎn)活動擁有絕對管理權(quán) 物料的控制與核對 與香港方面的溝通 制定合理損耗率 與生產(chǎn)的協(xié)調(diào) IPQC與生產(chǎn)人員 全員質(zhì)量意識的提高 數(shù)據(jù)的收集與分析 外部采購品的控制 分配體系不合理 如何建立績效評估系統(tǒng) 制訂崗位責任與權(quán)限 人員的損失控制 進一步分析： 重要度、實施方案、責任人 (部門 )、時間要求、驗證等 工 廠 現(xiàn) 階 段 的 問 題 及 對 策 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 32/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 親和圖 一、何謂親和圖 (Affinity Diagram)? 是把復雜而沒有頭緒的觀念或事實，依據(jù)相互間的親和性加以歸納統(tǒng)合或事實的關系明朗化的手法。 二、適用范圍： 三、應用步驟： KJ圖 四、親和圖示例： 統(tǒng)合 『 A』 、 『 B』 的含義 語言資料 a 語言資料 b 語言資料 c 語言資料 d 將 a、 b的含義統(tǒng)合成 『 A』 將 c、 d的含義統(tǒng)合成 『 B』 親和性 親和性 親和性 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 33/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 矩陣圖 一、何謂矩陣圖 ? 從作為問題的事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，在其交點上表示成對因素相互關聯(lián)的 圖形。它是通過多元思考明確問題的方法。 二、特點： 它是一種尋求對應因素之間定性關系的圖形，不是數(shù)據(jù)定量分析。 三、矩陣圖類型： ：最基本的矩陣圖。它是由 A因素和 B因素對應組成的。適用于若干個目的和手段、原因與結(jié)果 之間的關聯(lián)。 示例： A a1 a2 a3 a4 a5 B b1 b2 b3 b4 b5 T、 Y、 X、 C型等。 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 34/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 PDPC法 一、何謂 PDPC法 ? 隨著事態(tài)的進展，事先設定各種結(jié)果，而將問題導向最希望的結(jié)果成為 PDPC法。 二、適用范圍： 、新技術開發(fā)主題的實施計劃決定 PDPC法最適用于非做做看不可的工作，廣泛應用于生產(chǎn)性的提高，技術開發(fā)，改善，防止事故等。 三、 PCPC法的進行步驟： PDPC法的制作程序并沒有一定的規(guī)范，完全視實際狀況而定，其基本步驟如下： 1集合有關人員，針對待解決的主題開會討論 ，選必要檢討的事項 ，將會有什么結(jié)果，并將其列舉出來 、實施肯能的難易程度 … 等加以分類及評價，對于當前要著手的事項，其 可預計的結(jié)果，再往后預測規(guī)劃，應做什么并以箭頭連向期望狀態(tài)。 ，視其相互關聯(lián)，決定優(yōu)先順序 ，并預估完成的時間 PDPC圖，具體實施。定期集合檢討進行的情況，必要時做實施項目的修正及追加或作新的 PDPC圖 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 35/30 精益管理資料 PDPC法 示例 (逐次展開型 )： 實施事項 實施的結(jié)果 難以事先考慮的情況 ? ? 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 36/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 箭條圖 一、何謂箭條圖 ? 箭條圖示制定最佳日程計劃，高效率管理進度的方法，在管理活動中，不僅質(zhì)量，時間也是不可缺少 的重要管理項目。 二、箭條圖的繪制： 組成： ●結(jié)點：結(jié)點表示一項作業(yè)的開始和結(jié)束，又稱事件，用圓圈 表示。 ●作業(yè)：作業(yè)指某一項工作或者某一道工序，又稱活動。用箭頭 表示。 三、箭條圖的繪制： 。若作業(yè) A和 B必須同時或可以同時進行， A和 B就叫做平行作業(yè)。 繪制原則： ●兩個結(jié)點間只允許有一條作業(yè)線，不能出現(xiàn)幾條并行的現(xiàn)象。 ●若從結(jié)點 1開始，必須采取平行作業(yè)，它只表示兩個結(jié)點之間的連接關系而日程內(nèi)容，也就示說作業(yè) 時間為零 1 2 3 A B 先行作業(yè) 后續(xù)作業(yè) 1 2 A 并行作業(yè) 3 4 B 1 2 3 4 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 37/30 精益管理資料 箭條圖示例：房屋建筑箭條圖 1 2 3 地基 每項作業(yè)的時間 6 10 11 結(jié)構(gòu) 鷹架 管線 驗收 4 5 外墻 8 門窗 9 油漆 7 電力工程 每項作業(yè)不需要耗時的 相關工作 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 38/30 精益管理資料 IE小知識 QC新七大手法之 矩陣解析法 一、何謂矩陣解析法 ? 矩陣解析法是將矩陣圖中行與列的相關聯(lián)程度，以數(shù)字或記號記入，并利用主成份分析法，從行列關系 中。分析出各主成份的固有向量值，然后計算其主成份得分，將主成份的得分以 x,y坐標表示，使數(shù)目眾多的 數(shù)據(jù)，經(jīng)由圖解一目了然的手法。 二、適用范圍： 在企業(yè)的經(jīng)營管理上，一般使用在計劃和執(zhí)行的階段中有大量的數(shù)據(jù)需解析時。 三、步驟： xij=矩陣表中數(shù)據(jù) Zij輔助表 ，作成相關行列表 ，由相關行列求出固有值及固有向量值 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 39/30 精益管理資料 IE小知識 SMED SMED含義： Single Minute Exchange of Dies 單分鐘換模，即 10分鐘內(nèi)換模，通常稱之為快速切換。 ⊕ 切換時間： 從上一個產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束到下一個合格產(chǎn)品生產(chǎn)出來，并達到設計 速度的時間。 ⊕ 內(nèi)部時間： 只有當機器 停下來 才能進行的操作所需要的時間。 ⊕ 外部時間： 可以在機器 運行 的情況下，進行的操作所需要的時間。 內(nèi)部 外部 內(nèi)部 外部 外部 … … 現(xiàn)狀： 內(nèi)外部作業(yè) 未進行區(qū)分 外部 內(nèi)部 改善 1： 外部 內(nèi)部 外部 內(nèi)部 改善 2： 改善 3： 區(qū)分 內(nèi)外部作業(yè) 和工具運輸 內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)化 為外部作業(yè) 作業(yè)條件 優(yōu)化各部作業(yè) 工具的存儲 和管理 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 40/30 精益管理資料 IE小知識 8D What is “8D” ◆ 8D是一個用于探索原因、解決問題的系統(tǒng)化流程。 Discipline 1. Use team approach 組建團隊 Discipline 2. Describe the problem 描述問題 Discipline 3. Immediate corrective actions 緊急對策 Discipline 4. Seek the root cause 根本原因 Discipline 5. Permanent corrective actions 永久改善措施 Discipline 6. Verification of effectiveness 效果確認 Discipline 7. Preventive actions 防止復發(fā) Discipline 8. Congratulate your team,case close 祝賀結(jié)案 深圳市易創(chuàng)精益信息技術有限公司 41/30 精益管理資料 IE小知識 Cell Cell生產(chǎn)方式的含義： Cell化生產(chǎn)的