01現(xiàn)代管理學(xué)之開篇(編輯修改稿)
2025-03-28 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 計劃 (plan)、組織 (anize)、人事 (staff)、指揮 (direct)、協(xié)調(diào) (coordinate)、報告 (report)、預(yù)算 (budget) 四職能說： 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之一：計劃職能 (Planning) 指為組織的未來 確立目標(biāo) 和實現(xiàn)目標(biāo)的 方案 的過程。 兩個問題： 干什么？ 怎么干？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? PLANNING ? Setting goals ? Deciding on courses of action ? Developing rules procedures ? Developing plans (for anization and individuals) ? Forecasting 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之二：組織職能 (Organizing) 指組織 人員 和 其它資源 為落實計劃提出的各種具體任務(wù)的過程。 四個問題： 工作有哪些？ 如何分類？ 如何安排？ 如何授權(quán)？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? ORGANIZING ? Identifying jobs to be done ? Hiring people to do them ? Establishing departments ? Delegating ? Establishing a chain of mand ? Coordination of work 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之三：領(lǐng)導(dǎo)職能 (Leading) 指激勵下級努力工作實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 二個問題： 如何溝通？ 如何激勵？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? LEADING ? Influencing people to get the job done（ motivating employees） ? Directing the activities of others ? Managing conflicts ? Managing munication （ selecting the most effective munication channel） 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之四：控制職能 (Controlling) 指用一定的標(biāo)準(zhǔn)檢查實際工作情況以保證工作結(jié)果符合計劃要求的過程。 三個問題：確定標(biāo)準(zhǔn) 衡量實際 糾正偏差 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? CONTROLLING ? Setting standards ? Comparing performance with standards ? Taking corrective action as required 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 四個職能之間的關(guān)系 計劃 組織 控制 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo) 反饋 定義目標(biāo) , 制定戰(zhàn)略 , 開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動 決定需要做 什么 ,怎么做 , 誰去做 指導(dǎo)和激勵 所有的群體 和個人 ,解決沖突 監(jiān)控活動以確保它們按計劃完成 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 達到 實現(xiàn)組織的目標(biāo) 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong Management Process Activities Management process: planning, anizing, leading, and controlling 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 組織 工作 計劃 工作 領(lǐng)導(dǎo) 工作 控制 工作 管理工作基本職能 領(lǐng)導(dǎo) 工作 管理過程中的各階段工作并不是相互割裂的，而是有機關(guān)聯(lián)的。 管理職能 是對管理者所開展的各項管理工作按大致活動階段的歸類。 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 一位管理人員向上級匯報完工作后，當(dāng)天還做了以下幾件事：（ A）為秋季起草生產(chǎn)進度表；（ B）包裝流水線上的一個操作工要去看病，他頂班在流水線上干了幾個鐘頭；（ C）要裝卸碼頭指導(dǎo)搬運工人們?nèi)绾问褂靡慌_新的起重機；（ D）對一位求職申請者進行面試，因為廠里的質(zhì)量管理有一空缺；（ E）與總會計師一起查帳，看看廠里的費用怎么會超支的；（ F）把廠里的組織結(jié)構(gòu)作一點改動，讓工程師們今后直接向工廠的總監(jiān)匯報工作，不必再通過總工程師。請問：他行使的分別是什么樣的管理職能？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 領(lǐng)導(dǎo)51%組織24%控制1
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