01現(xiàn)代管理學(xué)之開(kāi)篇(編輯修改稿)
2025-03-28 22:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)劃 (plan)、組織 (anize)、人事 (staff)、指揮 (direct)、協(xié)調(diào) (coordinate)、報(bào)告 (report)、預(yù)算 (budget) 四職能說(shuō)： 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之一：計(jì)劃職能 (Planning) 指為組織的未來(lái) 確立目標(biāo) 和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 方案 的過(guò)程。 兩個(gè)問(wèn)題： 干什么？ 怎么干？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? PLANNING ? Setting goals ? Deciding on courses of action ? Developing rules procedures ? Developing plans (for anization and individuals) ? Forecasting 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之二：組織職能 (Organizing) 指組織 人員 和 其它資源 為落實(shí)計(jì)劃提出的各種具體任務(wù)的過(guò)程。 四個(gè)問(wèn)題： 工作有哪些？ 如何分類？ 如何安排？ 如何授權(quán)？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? ORGANIZING ? Identifying jobs to be done ? Hiring people to do them ? Establishing departments ? Delegating ? Establishing a chain of mand ? Coordination of work 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之三：領(lǐng)導(dǎo)職能 (Leading) 指激勵(lì)下級(jí)努力工作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 二個(gè)問(wèn)題： 如何溝通？ 如何激勵(lì)？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? LEADING ? Influencing people to get the job done（ motivating employees） ? Directing the activities of others ? Managing conflicts ? Managing munication （ selecting the most effective munication channel） 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 33管理四職能的主要內(nèi)容 職能之四：控制職能 (Controlling) 指用一定的標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際工作情況以保證工作結(jié)果符合計(jì)劃要求的過(guò)程。 三個(gè)問(wèn)題：確定標(biāo)準(zhǔn) 衡量實(shí)際 糾正偏差 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong The Management Process ? CONTROLLING ? Setting standards ? Comparing performance with standards ? Taking corrective action as required 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 四個(gè)職能之間的關(guān)系 計(jì)劃 組織 控制 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo) 反饋 定義目標(biāo) , 制定戰(zhàn)略 , 開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng) 決定需要做 什么 ,怎么做 , 誰(shuí)去做 指導(dǎo)和激勵(lì) 所有的群體 和個(gè)人 ,解決沖突 監(jiān)控活動(dòng)以確保它們按計(jì)劃完成 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 達(dá)到 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong Management Process Activities Management process: planning, anizing, leading, and controlling 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 組織 工作 計(jì)劃 工作 領(lǐng)導(dǎo) 工作 控制 工作 管理工作基本職能 領(lǐng)導(dǎo) 工作 管理過(guò)程中的各階段工作并不是相互割裂的，而是有機(jī)關(guān)聯(lián)的。 管理職能 是對(duì)管理者所開(kāi)展的各項(xiàng)管理工作按大致活動(dòng)階段的歸類。 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 一位管理人員向上級(jí)匯報(bào)完工作后，當(dāng)天還做了以下幾件事：（ A）為秋季起草生產(chǎn)進(jìn)度表；（ B）包裝流水線上的一個(gè)操作工要去看病，他頂班在流水線上干了幾個(gè)鐘頭；（ C）要裝卸碼頭指導(dǎo)搬運(yùn)工人們?nèi)绾问褂靡慌_(tái)新的起重機(jī)；（ D）對(duì)一位求職申請(qǐng)者進(jìn)行面試，因?yàn)閺S里的質(zhì)量管理有一空缺；（ E）與總會(huì)計(jì)師一起查帳，看看廠里的費(fèi)用怎么會(huì)超支的；（ F）把廠里的組織結(jié)構(gòu)作一點(diǎn)改動(dòng)，讓工程師們今后直接向工廠的總監(jiān)匯報(bào)工作，不必再通過(guò)總工程師。請(qǐng)問(wèn)：他行使的分別是什么樣的管理職能？ 現(xiàn)代管理理論與方法 Wust－ zhouyong 領(lǐng)導(dǎo)51%組織24%控制1
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