網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第5章(編輯修改稿)
2025-03-28 17:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不夠的，需要設(shè)置在顯著位置并且給用戶(hù)以提醒。 ? 合理挖掘現(xiàn)有用戶(hù)的資源： 在向用戶(hù)提供其他信息服務(wù)時(shí)，不要忘記介紹最近推出的郵件列表服務(wù)。 ? 提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施： 比如，通過(guò)郵件列表發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷，以引起用戶(hù)加入郵件列表的積極性。 ? 向朋友、同行推薦： 如果對(duì)郵件列表內(nèi)容有足夠的信心，可以邀請(qǐng)朋友和同行訂閱。 ? 其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦： 新的電子雜志如果能夠得到相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站或者其他電子雜志的推薦，對(duì)增加新用戶(hù)會(huì)有一定的幫助。 ? 提供多渠道訂閱： 多渠道增加了潛在用戶(hù)了解并加入的機(jī)會(huì)。 ? 爭(zhēng)取郵件列表服務(wù)商的推薦： 如果采用第三方的專(zhuān)業(yè)發(fā)行平臺(tái)，可以取得發(fā)行商的支持，在主要頁(yè)面進(jìn)行重點(diǎn)推廣。 第 5章 目錄導(dǎo)航－ 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷(xiāo) ? 許可 Email營(yíng)銷(xiāo)的基本原理 ? Email營(yíng)銷(xiāo)的基本形式和一般過(guò)程 ? Email營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件 ? 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)策略 ? Email營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià) ? Email營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)決定成敗 參考資料：郵件列表營(yíng)銷(xiāo)十忌 ?并非完全基于用戶(hù)許可； ?沒(méi)有個(gè)人信息保護(hù)聲明； ?過(guò)量收集用戶(hù)關(guān)心的個(gè)人信息； ?郵件列表發(fā)行系統(tǒng)功能不完善； ?對(duì)郵件列表沒(méi)有合理的推廣； ?郵件內(nèi)容對(duì)用戶(hù)價(jià)值不高； ?郵件內(nèi)容版面和格式設(shè)計(jì)不合理； ?郵件內(nèi)容基本要素不完整； ?沒(méi)有固定的郵件發(fā)送周期； ?沒(méi)有退訂說(shuō)明或者退訂手續(xù)復(fù)雜。 ◆ 選擇 Email營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的參考因素 ?服務(wù)商的可信任程度 ?用戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量 ?用戶(hù)定位程度 ?服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性 ?合理的費(fèi)用和收費(fèi)模式 ◆ 外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題 ?發(fā)件人信息不明確 ?郵件無(wú)法回復(fù) ?用第三方的郵件服務(wù)器發(fā)送 Email廣告 ?郵件主題意義不清晰 ?郵件無(wú)法正常顯示 ?別出心裁的郵件廣告 ?把注冊(cè)用戶(hù)當(dāng)成了終生財(cái)產(chǎn) ◆ 參考資料： Email 營(yíng)銷(xiāo)十忌 ?濫發(fā)郵件； ?郵件沒(méi)有主題或主題不明確； ?隱藏發(fā)件人姓名和地址； ?郵件內(nèi)容繁雜； ?郵件內(nèi)容采用附件形式； ?郵件發(fā)送頻率過(guò)于頻繁； ?沒(méi)有目標(biāo)定位； ?郵件格式混亂； ?不及時(shí)回復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)郵件； ?發(fā)信人使用免費(fèi)郵件。 Email營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià) ?Email營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ?外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)的有效性 ?內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)的有效性 ◆ Email營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ?獲取和保持用戶(hù)資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)： ? 有效用戶(hù)總數(shù)、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)退出率等 ?郵件信息傳遞評(píng)價(jià)指標(biāo)： ? 送達(dá)率 、退信率 ?用戶(hù)對(duì)信息接收過(guò)程的指標(biāo)： ? 開(kāi)信率、閱讀率、刪除
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