如何增強(qiáng)基層管理者的執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-03-28 10:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要談的應(yīng)該是提出合理化建議，不斷改善流程。 角色定位概括 ? 高層 —— 為什么做，什么時(shí)候做，誰來做？ ? 中下層 —— 做什么，怎么做？ ? 如果把企業(yè)比做人， ? 老板就是 腦袋 ，負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略； ? 中層是 脊梁 ，去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令 ? 基層是 —— 四肢 。 執(zhí)行動(dòng)力：心態(tài)要素 大雁的啟示 ? “當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了向上之風(fēng)。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群 71%的飛行范圍”。 ? 啟示一：分享團(tuán)隊(duì)默契的人往往能 互相幫助， 更輕松地達(dá)到目的地，因?yàn)樗麄冊谠诒舜诵湃蔚幕A(chǔ)上，攜手前進(jìn)， ? “當(dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)，他立即感到獨(dú)立飛行的困難和阻力，它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，用前面同伴提供的向上之風(fēng)繼續(xù)前進(jìn)” ? 啟示二：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在隊(duì)伍中跟著帶隊(duì)者與團(tuán)隊(duì) 同奔目的地 。我們愿意接受他人的幫助，也愿意幫助他人。 ? 在工作中不能有個(gè)人主義，我們是不同部門， ? 我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)相同 執(zhí)行動(dòng)力：心態(tài)要素 態(tài)度 激情 信念 態(tài)度決定高度 偏差無所謂，不追求完美； 不盡職、不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。 在實(shí)際生產(chǎn)中，有標(biāo)準(zhǔn)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，例如：檢測、注液稱重，涂布不良等 標(biāo)準(zhǔn)未執(zhí)行是態(tài)度問題； 工具要素 ? 預(yù)測分析 :德爾菲法 ?德爾菲法是在 20世紀(jì) 60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的策劃方法。 ?所謂德爾菲法是指采用函詢的方式或電話、網(wǎng)絡(luò)的方式，反復(fù)咨詢專家們的建議，然后由策劃人作出統(tǒng)計(jì)，如果結(jié)果不趨向一致，那么就再征詢專家，直至得出比較統(tǒng)一的方案。 工具要素 ? 企業(yè)問題研究平臺(tái) :7S ? 7S有日本的 7S與麥肯錫的 7S兩種。 日本的 7S模型 :整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約。 ? 美國一流的咨詢企業(yè) 麥肯錫 Mekinsey公司 于 20世紀(jì) 70年代對企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)考察和研究得出的結(jié)論： 提出企業(yè)成功管理的 7S模式， ? 戰(zhàn)略（ strategy）結(jié)構(gòu)（ structure）、制度（ system），是企業(yè)管理成功的“硬件 。作風(fēng)（ style）人員（ staff）、技能（skills）和共同的價(jià)值觀（ shared value s）則是企業(yè)經(jīng)營管理成功的“軟件”。 工具要素 ? 流程再造與標(biāo)桿管理（ benchmark） ? 標(biāo)桿管理與企業(yè)流程再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20世紀(jì) 90年代三大管理方法。 ? 標(biāo)桿管理起源于 20世紀(jì) 70年代末 80年代初，在美國學(xué)習(xí)日本的運(yùn)動(dòng)中，首先開辟標(biāo)桿管理先河的是施樂公司。 ? 施樂公司將標(biāo)桿管理定義為“一個(gè)將產(chǎn)品、服務(wù)和實(shí)踐與最強(qiáng)大的競爭對手或是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相比較的持續(xù)流程”。 從流程看： ? 戰(zhàn)略流程 —— 決定方向 ? 運(yùn)營流程 —— 決定方法 ? 人員流程 —— 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 流程要素 ? 目標(biāo)的分解與執(zhí)行 ?確定關(guān)鍵目標(biāo) ?進(jìn)行核心規(guī)劃 ?識(shí)別主要因素 ?傳遞簡單信息 ?草擬執(zhí)行路線 ?強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)措施 ?進(jìn)入評(píng)估程序 打造強(qiáng)力執(zhí)行流程 絕對的顧客需求導(dǎo)向 持續(xù)不斷的完善優(yōu)化 排除無謂的執(zhí)行環(huán)節(jié) 恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行信息系統(tǒng) 三、影響執(zhí)行的因素 ? 決策因素 ? 心理因素 （ 恐懼 ） ? 教育因素 ? 組織機(jī)制因素 ? 過程因素 決策因素 ——目標(biāo)確定的錯(cuò)誤 ? 一個(gè) 可行的戰(zhàn)略 是提高執(zhí)行力的 前提和基礎(chǔ) ? 案例： 折扣營銷的鼻祖 —— 凱瑪特 ? 一體化還是多元化？ ? 凱瑪特是美國最大的日用品連鎖零售商之一， 1976年在全美國設(shè)有 1000多家連鎖店，當(dāng)時(shí)是沃爾瑪?shù)?25倍，銷售額84億美元，起初是銷售低端產(chǎn)品， 1993年在遭遇沃爾瑪?shù)母偁幋驌艉髞y了陣腳，于是改向高端百貨產(chǎn)品，在高端產(chǎn)品這一領(lǐng)域卻又不敵國際第四大零售商塔吉特，結(jié)果 2023年凱馬特迷失了方向而走向失敗，凱馬特的失敗就表明，戰(zhàn)略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意，不清楚自己的戰(zhàn)略將會(huì)為企業(yè)換來沉重的代價(jià) 心理因素 ——缺乏執(zhí)行的勇氣 ? 恐懼是影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素。 ?執(zhí)行過程中會(huì)經(jīng)歷各類恐懼： 害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。 教育因素： ——缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練 ? 傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識(shí)等
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