團隊管理與激勵培訓(xùn)(ppt65頁)(編輯修改稿)
2025-03-28 09:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)輔導(dǎo)的注意事項： ，而是提供服務(wù)。 ，而是鼓勵指引。 ，而是引路人。 ，而是糾正差錯。 ，而是教學(xué)相長。 團隊管理 輔導(dǎo)員工進行自我管理 。 。 。 、自我調(diào)節(jié)。 、實現(xiàn)目標(biāo)。 團隊管理 提高新人留存率 。 。 。 。 。 。 團隊管理 四、團隊日常管理 1. 績效管理 2. 營銷例會 3. 培訓(xùn)輔導(dǎo) 31 團隊管理 32 銷售人員的活動量管理 是銷售管理中最重要的一項日常工作。 ? 一份耕耘，一份收獲 ? 沒有什么可以代替拜訪客戶 問題： 我們知道銷售人員每天在干什么嗎？ 我們了解績差人員低績效的真正原因嗎？ 拜訪客戶是銷售人員的本職工作 。 團隊管理 33 A 為什么銷售工作需要績效管理： ? 自由、彈性、習(xí)慣、誘惑 . ? 非現(xiàn)場管理 ,不易掌握 . ? 拜訪活動是決定業(yè)績多少 . ? 低績效引起負(fù)面情緒惡性循環(huán) . ? 銷售工作似逆水行舟、不進則退 團隊管理 34 B 確定關(guān)鍵考核指標(biāo)（ KPI） : ? 重點客戶變動情況。 ? 單店售賣力增長情況。 ? 客情維護情況 ? 產(chǎn)品新鮮度管理 ? 出勤情況 ? 終端形象維護情況 團隊管理 35 C 銷售活動管理報表 : ?日報表 (活動記錄和次日計劃 ) ?客戶資料卡 ?周報表 (目標(biāo)、達成、差距、原因分析、改進措施、時間 ) ?月評估表（目標(biāo)、達成、差距、原因分析、改進措施） ?月計劃表（重點工作、具體措施、責(zé)任人、預(yù)期效果、時間） 團隊管理 36 營銷例會 ? 營銷例會是企業(yè)市場營銷過程和營銷團隊管理的非常重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是衡量一個企業(yè)營銷水平高低的重要指標(biāo)。 ? 遺憾的是，企業(yè)營銷顧問的過程中，我們發(fā)現(xiàn)一些即使比較知名的企業(yè)，也把營銷例會開得一塌糊涂！ 團隊管理 37 高效會議的八大特征 只有必要才能召開 好好籌劃 擬訂和分發(fā)議程表 遵守時間 一切按部就班 請出最有經(jīng)驗和有才能出席 作出評論和歸納 記錄所有決定，建議和負(fù)責(zé)人 團隊管理 38 經(jīng)營分析會議實務(wù) ? 主題明確。 ? 目標(biāo)是什么，達到哪一步？ ? 存在什么問題，為什么？ ? 如何解決？解決問題方案。 ? 如何落實任務(wù)，協(xié)調(diào)作業(yè)。 ? 下一步的目標(biāo)，任務(wù)。 團隊管理 39 C 營銷例會的操作關(guān)鍵 ，統(tǒng)籌安排，選準(zhǔn)主題，重點突破，把握節(jié)奏，力爭盡善至美 團隊管理 團隊激勵 三、團隊激勵 團隊激勵 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 團隊激勵 馬斯洛需求層次理論 尊重需求 社交需求 安全需求 特點 ?人有生理需求和心理需求 ?需求有層次，且有低級和高級之分 啟示 ?自利人 ?需求多樣性 ?個人需求與組織需求相統(tǒng)一 自我實現(xiàn) — 價值需求 生理需求 團隊激勵 赫茲柏格 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止
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