e-learning與知識管理概述(編輯修改稿)
2025-03-28 02:19 本頁面
【文章內容簡介】 elearning對企業(yè)的好處 一、組織面 ?： 無需龐大發(fā)行成本，無需浪費配送時間，只要在網(wǎng)路上單一節(jié)點發(fā)行，全球均可快速收到 ?： 透過電腦高科技在網(wǎng)路上所製作的教材有重複再利用的優(yōu)點 25 第十三章 elearning與知識管理 ?： 線上學習豐富多樣的教學方式，不僅提高員工的學習意願，員工更能藉由即時討論的方式，消除溝通障礙 ?： 將公司重要的知識資產建立成知識庫，讓員工可以自由在線上查詢或自我訓練，減少工作交接的漏失，增加對公司的了解，更凝聚員工的向心力 26 第十三章 elearning與知識管理 二、員工面 ?： 透過電腦科技、網(wǎng)路、以及各式媒體的呈現(xiàn)，教學不再變得無趣呆板，可吸引眾多學習者的目光，並且提高學習的興趣 ?： 由於學習是在網(wǎng)路上呈現(xiàn)，在網(wǎng)路上學習除了可以學習各種知識以外，還可以學習電腦、網(wǎng)路新科技，增加學習者學習新科技的能力 27 第十三章 elearning與知識管理 ?： 透過線上學習，從此 HR人員不必再擔心學習者沒有時間上課，教育訓練計劃可輕鬆排定，員工生產力也因此提高 28 第十三章 elearning與知識管理 導入 elearning的陷阱 一、組織面 ?： 企業(yè)導入 eLearning後，常會發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)學習的意願低落 ?： 企業(yè)規(guī)劃者對網(wǎng)路學習、資訊科技、網(wǎng)路生態(tài)與資料庫管理機制未能充分瞭解與結合，因此無法設計出完整的自動管理與追蹤機制 29 第十三章 elearning與知識管理 二、策略面 ?： 企業(yè)主未能深入了解整個 eLearning的設計核心，以配合企業(yè)策略發(fā)展來建置，因此造成應用在企業(yè)內部的落差，亦對企業(yè)員工的教育訓練反而產生負面的影響 ?： 許多對 eLearning學習方式的認知，都太過強調影音學習等技術的重要性，未能配合企業(yè)願景及價值 30 第十三章 elearning與知識管理 三、執(zhí)行面 ?： 企業(yè)在導入 eLearning過程中，從平臺的規(guī)劃設計、課程製作、師資培訓等，無所不包，造成企業(yè)巨額負擔 ?： 由於目前的線上學習軟體尚未有中文以及其它語言的版本，所以訓練課程主要以英文為媒介，光是翻譯的工作可能就讓訓練延宕數(shù)週。此外，語言的問題也造成知識分享的不易 31 第十三章 elearning與知識管理 elearning的 關鍵成功因素 一、組織面 ?1. 企業(yè)高層的支持與親自參與 最重要的還是要得到高階主管的全力支持與親自參與，並提供策略性的營運方向 ?2. 組織內部共識的凝聚 在建構 elearning系統(tǒng)前或導入過程中，建立起部門與部門間的共識是必要的 32 第十三章 elearning與知識管理 二、策略面 ?1. 清楚規(guī)劃 elearning的策略與目標 可經由專案團隊或特定部門（如： MIS部門以及人資部門）來負責企劃及提案，並取得高階主管的認同，產生一定的共識之後，才有明確的依據(jù)性準則 ?2. 各階段目標的制定 要制定各階段的目標，包括在導入階段、建置階段、測試階段以及評估階段等，都需要有明確的目標 33 第十三章 elearning與知識管理 三、執(zhí)行面 ? 1. 建立完善的資訊化環(huán)境與安全機制 建立完善的資訊化環(huán)境，並確保其安全性 ? 2. 委託適合專業(yè)顧問 必須委託具有產業(yè)相關專業(yè)經驗與合作默契良好的顧問群投入，才能做好企業(yè)內部資訊系統(tǒng)的整合 ? 3. 培訓專業(yè)人才 企業(yè)若能擁有豐沛人力資源，並培訓其擁有良好的企業(yè) elearning相觀的知識與技術能力，將有助於企業(yè) elearning之推動，並進而提昇營運效率 34 第十三章 elearning與知識管理 3 e
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