市場營銷調研知識解析(編輯修改稿)
2025-03-27 21:49 本頁面
【文章內容簡介】 探索性調研 ? 主題不明確 ? 范圍不清楚 ? 但方向明確 ? 方法靈活 專家調查 試驗性調查 定性調查 二手資料分析 描述性調研 ? 對明確問題的具體反映和回答 例如： 市場潛力 市場占有率 競爭對手狀況 6W： Why， What， Who（ m）， Where， When， Way 因果性調研 ? 某個變量是否決定其他變量 例如： 產品產量 產品價格 促銷 產品銷售量 市場供給關系 市場調研的基本方法 ? 觀察法 ? 詢問法 ? 實驗法 ? 頭腦風暴法 ? 特爾菲（ Delphi）法 觀察法 ? 直接 觀察法 ? 親身經歷法 ? 痕跡觀察法 ? 行為記錄法 觀察法 ? 優(yōu)點： 直觀、可靠 誤會和干擾少 ? 缺點： 不能深入、具體，只有事實而沒有原因及動機 觀察法 ? 不能讓對方察覺，不能誘導 ? 有一定格式的觀察項目和記錄 ? 調查人員的素質要求高 詢問法 ? 面談法： 回答率高 啟發(fā)性、靈活性 可靠性、真實性 費時費力、人員要求高 管理困難、執(zhí)行難 時間長、費用大、要求高 詢問法 ? 電話調查： 速度快、省時省錢、覆蓋面廣、無心理壓力 通訊網的程度、時間有限制、不直觀、詞義不清、情緒不定 詢問法 ? 郵寄調查法： 覆蓋面廣、信息量大、成本低、培訓少 回收率低、反饋時間長、可靠性差 實驗法 ? 因果性調查中使用 ? 要注意： 內部有效性 外部有效性 頭腦風暴法 ? 事先有主題 ? 參加人員地位相當（ 512人） ? 時間適中 ? 組織工作好（興奮、民主） ? 不肯定、不否定、無障礙 頭腦風暴法 ? 互相啟發(fā)、集思廣義、有創(chuàng)意 ? 調查與討論研究相結合，提出問題同時探討解決問題的途徑 ? 節(jié)省人力、物力和時間 ? 人員導向 ? 問題有局限的可能 特爾菲（ Delphi）法 ? 擬訂意見征詢表 ? 選定征詢專家 ? 輪回反復征詢專家意見 ? 統計調查結論 特爾菲（ Delphi）法 ? 數量與時間 求中位數、求算術平均數、四分位數、求極差 ? 主觀概率的處理 ? 等級比較的處理 特爾菲（ Delphi）法 ? 匿名性 ? 反饋性 ? 定量處理 ? 缺乏客觀標準 ? 失查 抽樣技術 ? 隨機抽樣不是隨便抽樣 ? 等距離抽樣技術 編號 確定抽樣間隔 確定起抽號數 確定被抽單位 問卷
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