【文章內(nèi)容簡介】 自然災害，如地震、洪水、泥石流、暴風、冰雹、閃電或其它不利環(huán)境因素造成的損壞。 8. 由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的交通事故未經(jīng)有關(guān)部門勘察、未保留現(xiàn)場或?qū)嵨铮瑢е聯(lián)p壞原因無法分析或辨認的，以及雖經(jīng)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是事故的間接損失不予賠償。 保修含義 9. 車輛停駛修理故障期間發(fā)生的電話費、出差費、住宿費、租車費、交通費、牽引費、搬運費等，以及無法正常工作損失、名譽損失和精神損失等一切間接損失或費用。 10. 易損易耗件，如皮帶、燈泡、保險絲、火花塞、剎車片、離合器片、濾清器 (燃油濾、機濾、空濾 )、雨刮片、輪胎及橡膠制品等零部件的磨耗及老化，以及內(nèi)飾、車身油漆、排氣管或其它外觀件的磨損或腐蝕。 配件保修 配件保修 在九龍汽車特約服務(wù)站自費購買并安裝九龍汽車配件： ● 可以享受 3 個月或 1 萬公里（以先到達者為限）的保修期限。 ● 僅適用于九龍汽車特約服務(wù)站售出的純正九龍汽車配件，并在九龍汽車特約服務(wù)站修理或安裝。 ● 配件從裝配上車輛的當日開始，結(jié)束于滿 3 個月的最后一日或行駛里程滿 1 萬公里。 ● 進行配件保修時，需要提供自費購買、修理或更換配件的相關(guān)證明的照片通過 DMS系統(tǒng)上傳到索賠單上，例如：維修發(fā)票和維修結(jié)算單。 ● 配件保修范圍不包括易損件、損耗件、各種油液。 服務(wù)站職責 權(quán)方。當客戶車輛發(fā)生故障提出保修要求時，請客戶及時到九龍汽車特約服務(wù)站進行維修。九龍汽車特約服務(wù)站應(yīng)及時安排維修保修車輛，嚴格按照九龍汽車的相關(guān)規(guī)定進行維修，不得以任何理由拒絕保修服務(wù)。 ，在申報電器系統(tǒng)故障索賠時，一切可以用檢測儀檢查故障碼的，必須在故障信息描述中說明檢測到的“故障碼”和相關(guān)故障說明。 ，為查找故障原因更換零件，如確認故障原因不是該換下件引起的，則必須將該換下件換回到原車上，否則視為維修不當，拒絕索賠。 。服務(wù)站對客戶服務(wù)抱怨有不可推卸的責任。 、詳細的車輛故障信息，對索賠流程不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款直接從索賠款中扣除，情節(jié)嚴重終止合作。 、資料、技術(shù)和信息的保密。 免費保養(yǎng)流程 ?一、九龍品牌系列產(chǎn)品保養(yǎng)內(nèi)容及費用結(jié)算標準 ?保養(yǎng)原則： 為保證車輛正常使用，九龍汽車對售出車輛進行強制保養(yǎng)，保養(yǎng)工作由特約服務(wù)站承擔，只有按規(guī)定進行保養(yǎng)的車輛，才有權(quán)享受保修服務(wù)。 ?保養(yǎng)內(nèi)容： A)海獅系列普通用戶：自購車日期起的 1個月或 1500公里， 3個月或 5000公里進行第一次和第二次免費保養(yǎng)，工時費分別是 80元、 120元 、該費用由服務(wù)站向九龍申報，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 B)考斯特 HKL6700系列用戶：自購車日期起的 3個月或 3000公里內(nèi)進行第一次保養(yǎng)，免收 200元工時費、該費用由服務(wù)站向九龍申報，保養(yǎng)材料費客戶承擔。 C)艾菲系列用戶：自購車日期起的 3個月或 5000公里， 9個月或 10000公里分別進行第一次和第二次保養(yǎng)，工時費分別是 80元、 120元 、該費用由服務(wù)站向九龍申報，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 D)純電動 HKL6600BEV系列： 自購車日期起的 3個月或 3000公里進行第一次保養(yǎng)，工時費是 80元，該費用由服務(wù)站向九龍申報，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 免費保養(yǎng)流程 E)純電動公交、客車系列：自購車日期起的 3個月或 5000公里進行第一次保養(yǎng)，工時費 200元，該費用由服務(wù)站向九龍申報，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 F)其他里程保養(yǎng)的工時費、材料費均由用戶承擔。 G)用戶車輛保養(yǎng)、維修必須使用九龍指定型號油品，等級不能低于公司標準。 免費保養(yǎng)流程 1)海獅車型 1500公里和 5000公里保養(yǎng)項目、內(nèi)容 : 1500公里免費保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； 、動力轉(zhuǎn)向油； ； ； 、制動踏板自由行程及 駐車制動行程； 、離合、燃油、冷卻系統(tǒng)管路及軟管； ； ； 、車輪螺母鎖緊； 。 5000公里免費保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； 、動力轉(zhuǎn)向油； ； 、制動踏板自由行程及駐車制動行程； 、離合、燃油、冷卻系統(tǒng)管路及軟管； ； ； 、車輪螺母鎖緊； 。 免費保養(yǎng)流程 2)考斯特 HKL6700系列 3000公里保養(yǎng)項目、內(nèi)容： 3000公里免費保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； ； ； 、 膨脹箱 、 傳動皮帶； ； ； ； 、 轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu) 、 液壓助力裝置； 。 3)艾菲系列 5000公里保養(yǎng)項目、內(nèi)容： 5000公里免費保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； ； 、 動力轉(zhuǎn)向油； ； 、 車輪螺母鎖緊； ； 、 離合 、 燃油 、 冷卻系統(tǒng)管路及軟管； 。 免費保養(yǎng)流程 4)純電動 HKL6600BEV系列 3000公里保養(yǎng)項目、內(nèi)容： 5)純電動公交客車系列 5000公里保養(yǎng)項目、內(nèi)容： 3000公里免費保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； /盤； 、胎壓； ； ； 、制動轉(zhuǎn)向、傳動系統(tǒng)螺栓。 5000公里保養(yǎng)內(nèi)容： 、 清潔 、 緊固鋰電池組； 、 清潔設(shè)備艙相關(guān)部件； 、 清潔 、 緊固驅(qū)動電機及冷卻系統(tǒng)； 、 清潔 、 緊固電機控制器 （ 變頻控制柜 ） ； 、 清潔 、 緊固發(fā)電控制器； 、 清潔 、 緊固預充電控制器； 、 清潔緊固高壓配電柜； 、 清潔 、 緊固動力轉(zhuǎn)向控制器及電機； 、 清潔 、 緊固電空壓機控制器及電機； 、 清潔高壓線束接插件； （ 熔 ） 斷器； ； 、 輪邊行駛系統(tǒng)； 、 板簧懸架； 、 轉(zhuǎn)向器 、 轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu) 、 液壓助力裝置； ； 、 儀表 、 喇叭 、 刮水器 、 全車電器線路 ； 免費保養(yǎng)單填報流程 免費保養(yǎng)單填報流程 免費保養(yǎng)單系統(tǒng)填報流程 ：服務(wù)站點擊 ——“免費保養(yǎng)服務(wù)結(jié)算單流程”； 免費保養(yǎng)單填報流程 ——“開始新流程” 選擇需要申報車輛的出廠編號并填寫相關(guān)信息； 免費保養(yǎng)單填報流程 “暫存”、“下一步”； 免費保養(yǎng)單填報流程 （按 ABCD順序操作）； 免費保養(yǎng)單填報流程 “發(fā)送”，此流程發(fā)起完成； ； ； ，流程結(jié)束。 保修申請單填報流程 保修申請單填報流程 保修申請單適用情況：索