【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自然災(zāi)害，如地震、洪水、泥石流、暴風(fēng)、冰雹、閃電或其它不利環(huán)境因素造成的損壞。 8. 由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的交通事故未經(jīng)有關(guān)部門勘察、未保留現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨?，?dǎo)致?lián)p壞原因無(wú)法分析或辨認(rèn)的，以及雖經(jīng)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但是事故的間接損失不予賠償。 保修含義 9. 車輛停駛修理故障期間發(fā)生的電話費(fèi)、出差費(fèi)、住宿費(fèi)、租車費(fèi)、交通費(fèi)、牽引費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等，以及無(wú)法正常工作損失、名譽(yù)損失和精神損失等一切間接損失或費(fèi)用。 10. 易損易耗件，如皮帶、燈泡、保險(xiǎn)絲、火花塞、剎車片、離合器片、濾清器 (燃油濾、機(jī)濾、空濾 )、雨刮片、輪胎及橡膠制品等零部件的磨耗及老化，以及內(nèi)飾、車身油漆、排氣管或其它外觀件的磨損或腐蝕。 配件保修 配件保修 在九龍汽車特約服務(wù)站自費(fèi)購(gòu)買并安裝九龍汽車配件： ● 可以享受 3 個(gè)月或 1 萬(wàn)公里（以先到達(dá)者為限）的保修期限。 ● 僅適用于九龍汽車特約服務(wù)站售出的純正九龍汽車配件，并在九龍汽車特約服務(wù)站修理或安裝。 ● 配件從裝配上車輛的當(dāng)日開始，結(jié)束于滿 3 個(gè)月的最后一日或行駛里程滿 1 萬(wàn)公里。 ● 進(jìn)行配件保修時(shí)，需要提供自費(fèi)購(gòu)買、修理或更換配件的相關(guān)證明的照片通過(guò) DMS系統(tǒng)上傳到索賠單上，例如：維修發(fā)票和維修結(jié)算單。 ● 配件保修范圍不包括易損件、損耗件、各種油液。 服務(wù)站職責(zé) 權(quán)方。當(dāng)客戶車輛發(fā)生故障提出保修要求時(shí)，請(qǐng)客戶及時(shí)到九龍汽車特約服務(wù)站進(jìn)行維修。九龍汽車特約服務(wù)站應(yīng)及時(shí)安排維修保修車輛，嚴(yán)格按照九龍汽車的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修，不得以任何理由拒絕保修服務(wù)。 ，在申報(bào)電器系統(tǒng)故障索賠時(shí)，一切可以用檢測(cè)儀檢查故障碼的，必須在故障信息描述中說(shuō)明檢測(cè)到的“故障碼”和相關(guān)故障說(shuō)明。 ，為查找故障原因更換零件，如確認(rèn)故障原因不是該換下件引起的，則必須將該換下件換回到原車上，否則視為維修不當(dāng)，拒絕索賠。 。服務(wù)站對(duì)客戶服務(wù)抱怨有不可推卸的責(zé)任。 、詳細(xì)的車輛故障信息，對(duì)索賠流程不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款直接從索賠款中扣除，情節(jié)嚴(yán)重終止合作。 、資料、技術(shù)和信息的保密。 免費(fèi)保養(yǎng)流程 ?一、九龍品牌系列產(chǎn)品保養(yǎng)內(nèi)容及費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) ?保養(yǎng)原則： 為保證車輛正常使用，九龍汽車對(duì)售出車輛進(jìn)行強(qiáng)制保養(yǎng)，保養(yǎng)工作由特約服務(wù)站承擔(dān)，只有按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)的車輛，才有權(quán)享受保修服務(wù)。 ?保養(yǎng)內(nèi)容： A)海獅系列普通用戶：自購(gòu)車日期起的 1個(gè)月或 1500公里， 3個(gè)月或 5000公里進(jìn)行第一次和第二次免費(fèi)保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi)分別是 80元、 120元 、該費(fèi)用由服務(wù)站向九龍申報(bào)，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 B)考斯特 HKL6700系列用戶：自購(gòu)車日期起的 3個(gè)月或 3000公里內(nèi)進(jìn)行第一次保養(yǎng)，免收 200元工時(shí)費(fèi)、該費(fèi)用由服務(wù)站向九龍申報(bào)，保養(yǎng)材料費(fèi)客戶承擔(dān)。 C)艾菲系列用戶：自購(gòu)車日期起的 3個(gè)月或 5000公里， 9個(gè)月或 10000公里分別進(jìn)行第一次和第二次保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi)分別是 80元、 120元 、該費(fèi)用由服務(wù)站向九龍申報(bào)，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 D)純電動(dòng) HKL6600BEV系列： 自購(gòu)車日期起的 3個(gè)月或 3000公里進(jìn)行第一次保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi)是 80元，該費(fèi)用由服務(wù)站向九龍申報(bào)，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 免費(fèi)保養(yǎng)流程 E)純電動(dòng)公交、客車系列：自購(gòu)車日期起的 3個(gè)月或 5000公里進(jìn)行第一次保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi) 200元，該費(fèi)用由服務(wù)站向九龍申報(bào)，保養(yǎng)材料隨車發(fā)放。 F)其他里程保養(yǎng)的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)均由用戶承擔(dān)。 G)用戶車輛保養(yǎng)、維修必須使用九龍指定型號(hào)油品，等級(jí)不能低于公司標(biāo)準(zhǔn)。 免費(fèi)保養(yǎng)流程 1)海獅車型 1500公里和 5000公里保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容 : 1500公里免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； 、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油； ； ； 、制動(dòng)踏板自由行程及 駐車制動(dòng)行程； 、離合、燃油、冷卻系統(tǒng)管路及軟管； ； ； 、車輪螺母鎖緊； 。 5000公里免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； 、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油； ； 、制動(dòng)踏板自由行程及駐車制動(dòng)行程； 、離合、燃油、冷卻系統(tǒng)管路及軟管； ； ； 、車輪螺母鎖緊； 。 免費(fèi)保養(yǎng)流程 2)考斯特 HKL6700系列 3000公里保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容： 3000公里免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； ； ； 、 膨脹箱 、 傳動(dòng)皮帶； ； ； ； 、 轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu) 、 液壓助力裝置； 。 3)艾菲系列 5000公里保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容： 5000公里免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； ； 、 動(dòng)力轉(zhuǎn)向油； ； 、 車輪螺母鎖緊； ； 、 離合 、 燃油 、 冷卻系統(tǒng)管路及軟管； 。 免費(fèi)保養(yǎng)流程 4)純電動(dòng) HKL6600BEV系列 3000公里保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容： 5)純電動(dòng)公交客車系列 5000公里保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容： 3000公里免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容： ； ； ； ； /盤； 、胎壓； ； ； 、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)系統(tǒng)螺栓。 5000公里保養(yǎng)內(nèi)容： 、 清潔 、 緊固鋰電池組； 、 清潔設(shè)備艙相關(guān)部件； 、 清潔 、 緊固驅(qū)動(dòng)電機(jī)及冷卻系統(tǒng)； 、 清潔 、 緊固電機(jī)控制器 （ 變頻控制柜 ） ； 、 清潔 、 緊固發(fā)電控制器； 、 清潔 、 緊固預(yù)充電控制器； 、 清潔緊固高壓配電柜； 、 清潔 、 緊固動(dòng)力轉(zhuǎn)向控制器及電機(jī)； 、 清潔 、 緊固電空壓機(jī)控制器及電機(jī)； 、 清潔高壓線束接插件； （ 熔 ） 斷器； ； 、 輪邊行駛系統(tǒng)； 、 板簧懸架； 、 轉(zhuǎn)向器 、 轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu) 、 液壓助力裝置； ； 、 儀表 、 喇叭 、 刮水器 、 全車電器線路 ； 免費(fèi)保養(yǎng)單填報(bào)流程 免費(fèi)保養(yǎng)單填報(bào)流程 免費(fèi)保養(yǎng)單系統(tǒng)填報(bào)流程 ：服務(wù)站點(diǎn)擊 ——“免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)結(jié)算單流程”； 免費(fèi)保養(yǎng)單填報(bào)流程 ——“開始新流程” 選擇需要申報(bào)車輛的出廠編號(hào)并填寫相關(guān)信息； 免費(fèi)保養(yǎng)單填報(bào)流程 “暫存”、“下一步”； 免費(fèi)保養(yǎng)單填報(bào)流程 （按 ABCD順序操作）； 免費(fèi)保養(yǎng)單填報(bào)流程 “發(fā)送”，此流程發(fā)起完成； ； ； ，流程結(jié)束。 保修申請(qǐng)單填報(bào)流程 保修申請(qǐng)單填報(bào)流程 保修申請(qǐng)單適用情況：索