某公司績效管理研討會(編輯修改稿)
2025-03-27 11:46 本頁面
【文章內容簡介】 目標的確定 指標的設計 權重的設計 考核方法（加扣分） 定量定性的 比例 考核周期的確定 第一，這個績效考核指標的 正式名稱 是什么？ 第二，設立這個指標的 定義 是什么？ 第三，設立這個績效考核指標的直接 目的 何在？ 第四，圍繞著這個績效考核指標有哪些相關的 說明 ？ 第五，誰來負責收集所需要的數(shù)據(jù)，用怎樣的 流程 來收集？ 第六，所需要的數(shù)據(jù) 從何而來 ？ 第七，計算數(shù)據(jù)的主要數(shù)學 公式 是什么？ 第八，統(tǒng)計的 周期 是什么？ 第九，什么單位或個人負責數(shù)據(jù)的 審核 ？ 第十，這個績效考核指標的數(shù)據(jù) 輸出 到哪里？ . 指標名稱 產品一次合格率 定義 產品從生產的第一道工序始到最后一道工序止的一次合格數(shù)量占總產量的比率 設立目的 反映生產部門的生產水平和質量保證水平、加工水平 主責部門 生產部 計算方法 一次合格率 =1－ (月不良產品量247。月產量 ) 100% 數(shù)據(jù)來源 質檢部 數(shù)據(jù)核對 質檢部 相關表單 品管檢驗記錄表 統(tǒng)計周期 每月一次 報送部門 總經(jīng)理辦公室 報送時間 每月 5日前報送上質量情況 案例：產品一次合格率 練習 指標名稱 選一個你們熟悉的指標 10分鐘時間 定義 設立目的 主責部門 計算方法 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)核對 相關表單 統(tǒng)計周期 報送部門 報送時間 指標的種類 數(shù)量 比率 增長率 時間 指標 種類 同比增長 8% KPI指標的四大來源 目標 職責 短板 變革方向 （崗位） 的目標是什么？ （崗位）最 重要的職責是？ （崗位） 的最急需改善管 理短板是？ 改變的是 （崗位） 的目標是什么？ （崗位）最 重要的職責是？ （崗位） 的最急需改善管 理短板是？ 改變的是 練習 選一個你熟悉的部門： 10分鐘時間 獲得 KPI指標的四大維度 KPI指標四大維度 數(shù) 量 質 量 成本 時間 KPI指標選擇的四大原則 對公司效益、效率影響很大 改善潛力大 波動比較大 績效差距比較大 1 2 4 3 KPI指標數(shù)量如何確定 3~5個指標為宜 最多不超過 7個 KPI指標設計常見問題 企業(yè)績效考核指標體系沒有形成 統(tǒng)一關聯(lián) 的、 方向一致 的績效目標與指標鏈。 考核指標的確定不是以企業(yè)的 戰(zhàn)略 為導向 , 缺乏科學的績效指標體系。 考核指標與公司戰(zhàn)略之間沒有實現(xiàn)有效的 承接 、指標與指標之間缺乏相互關聯(lián)的支持 邏輯 ，不能解釋公司的戰(zhàn)略、上級與下級、部門與部門、員工與員工之間的指標缺乏內在的關聯(lián)性 等。 二、如何設定目標？ ?從公司的 總體目標 和 戰(zhàn)略 ?從 可行性 分析 來規(guī)劃 ?收集、參考過去的 數(shù)據(jù) 與 經(jīng)驗 ?建立可衡量的 基準 值 SMART 原則 80/20 法則 木桶 原理 設定 KPI指標的目標值應該遵循的三個原則 附件： SMART原則 S代表具體 （ Specific） 指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng)； 指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； 指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設立過高或過低的目標； 目標要和工作有相關性，不是被考核者的工作不設定目標 ； 注重完成績效指標的特定期限。 M代表可量化 （ Measurable） A代表可實現(xiàn) （ Attainable） R代表相關性 （ Relevant） T代表有時限 （ Time Bound） 三、權重設計的技巧 □權重設計的責任區(qū)分： 部門主管是權重設計的主體。 人力資源部是監(jiān)督者。 員工是參與者 避重就輕 權重避難 權重設計的原則 對公司 戰(zhàn)略重要程度高 的業(yè)績指標所占的權重應相對較高； 被評估人 影響直接而且影響較大 的業(yè)績指標權重較高； 崗位等級 越高，關鍵業(yè)績指標（ KPI）的權重越高； 對于不同的崗位性質而言， 業(yè)務類崗位的 關鍵業(yè)績指標所占的權重高，職能支持類崗位的工作目標可能占權重高； 每一項指標的權重一般不要小于 5％， 否則對綜合業(yè)績的影響太微弱；也不要太高，一般不要超過 35%， 否則達不到平衡 四、加減分的技巧 □設定五個指標層次： 一旦觸碰這個指標，那都不參與任何的獎金分配，也不享有任何的績效獎勵。如：重大安全事故 減分 不加不減 加分 門檻指標 理想指 標 底線指標 懲罰指標 挑戰(zhàn) 指標 重獎 如何進行加減分 一、百
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