客戶(hù)面談技巧-洪梅(編輯修改稿)
2025-03-26 21:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ＊ 時(shí)不時(shí)短信一些小消息，小資料、小笑話(huà) ＊ 請(qǐng)客戶(hù)喝茶 四、回訪的技巧 介紹性回訪： ＊ 給客戶(hù)提有建設(shè)性的建議 ＊ 給客戶(hù)提供其想要的資料或新的資訊（不要過(guò)頻） ＊ 談完后創(chuàng)造再次回訪的機(jī)會(huì) ＊ 介紹公司的業(yè)務(wù) ＊ 給客戶(hù)介紹合適的人才 ＊ 介紹一本好書(shū)、音樂(lè)碟、 VCD等送給他 ＊ 利用公司新活動(dòng)機(jī)會(huì)回訪 ＊ 向他請(qǐng)教一些小問(wèn)題 ＊ 永遠(yuǎn)為下一次回訪留下伏筆 ＊ 創(chuàng)造“無(wú)意向”見(jiàn)面的機(jī)會(huì) 五、情緒感染的技巧 五、情緒感染的技巧 語(yǔ)言表情： ＊語(yǔ)氣要抑揚(yáng)頓挫 ＊積極自我暗示 ＊放松，多用“您”稱(chēng)呼 ＊多使用“我們” ＊準(zhǔn)備 5個(gè)以上的笑話(huà) ＊說(shuō)客戶(hù)感興趣的話(huà)題與其拉進(jìn)距離 ＊說(shuō)中要害，一語(yǔ)驚人！ ＊情緒、語(yǔ)言同步，說(shuō)到動(dòng)情處流淚 ＊保持說(shuō)話(huà)的頻率， 2分鐘調(diào)整 ＊瞳孔睜大，面露驚訝 五、情緒感染的技巧 ＊重點(diǎn)地方做筆記 ＊點(diǎn)頭微笑以示自己在傾聽(tīng) ＊做性格測(cè)試 肢體動(dòng)作： ＊達(dá)到巔峰狀態(tài) ＊弱智的表情 ＊簡(jiǎn)單模仿客戶(hù) ＊適當(dāng)性感，肢體語(yǔ)言高雅 ＊說(shuō)得激動(dòng)時(shí)輕拍桌子 ＊飄然而去 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 15:20:2115:20:2115:203/27/2023 3:20:21 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :20:2115:20Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:20:2115:20:2115:20Monday, March 27, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)
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