社會階層因素與消費者行為概述(編輯修改稿)
2025-03-26 11:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一個人的社會地位。消費者的職業(yè)類型直接影響著其價值觀、生活方式及消費過程的各個方面。 （三）收入 ? 通常，收入是衡量社會階層的常用指標。 ? 一方面收入的高低與個體所處的社會階層有著緊密的聯(lián)系 。 ? 另一方面收入也是個體維持一定生活方式的前提條件。 ? 二、多項指數(shù)評價法 ? 多項指數(shù)評價法是運用多種社會經(jīng)濟變量從不同層面來衡量消費者的社會地位。 （一）科爾曼地位指數(shù)法 ? 科爾曼地位指數(shù)法是從職業(yè)、教育、居住的區(qū)域及家庭收入四個方面來綜合衡量消費者所處的社會階層。 （二）霍林希德社會地位指數(shù)法 ? 霍林希德社會地位指數(shù)法是從職業(yè)和教育兩個層面來綜合衡量社會階層的一種方法，這種方法在消費者行為研究中也得到了廣泛運用。 （三）沃納社會地位特征指數(shù)法 ? 在社會階層的衡量中，沃納社會地位特征指數(shù)法（ Index of Status Characteristics, ISC）也是一種應(yīng)用非常廣泛的方法。沃納評價體系以 4個社會經(jīng)濟因素為基礎(chǔ)，它們分別為：第一，職業(yè)，從非熟練產(chǎn)業(yè)工人到專業(yè)人士，權(quán)重力 4；第二，收入來源，從公共救濟到繼承財產(chǎn)，權(quán)重為 3；第三，住房類型，從破舊到豪華，權(quán)重為 2；第四，居住地區(qū)，從貧民區(qū)到豪宅區(qū)，權(quán)重為 2。 第三節(jié) 社會階層與消費者行為 ? 一、社會階層與心理感覺 ? 不同社會階層成員的心理感覺，尤其是他們的價值觀念、信念和趣味大不相同。 ? 二、社會階層與信息獲取和傳遞 ? 一般來說，處于最底層的消費者的信息獲取來源有限，對誤導性和欺騙性的信息缺乏足夠的甄別力。中層消費者更多地從媒體上獲得各種信息，并且還會更主動地從外部來獲取信息。而高層消費者就有可能會通過各種途徑來收集信息。隨著社會階層的逐漸上升，消費者獲取信息的途徑會日益增多。此外，特定媒體和信息對不同階層消費者的吸引力和影響力也是有很大不同的。 ? 三、社會階層與購物方式 ? 首先，消費者所處的社會階層不同，其所選擇的購物商店也會有所不同。 ? 其次，消費者所處的社會階層不同，其所偏好的購物環(huán)境也會有所不同。 ? 最后，消費者所處的社會階層不同，其所偏好的購物場所和支付手段也會有所不同。 ? 四、社會階層與產(chǎn)品選擇 ? 首先，消費者所處的社會階層不同，其所傾向于選擇購買的產(chǎn)品往往是不一樣的。 ? 其次，消費者所處的社會階層不同，他們所喜愛或參與的休閑和體育活動也不同。 ? 最后，消費者所處的社會階層不同，即使是在選擇
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