超市導(dǎo)購(gòu)員管理培訓(xùn)儀容儀表(編輯修改稿)
2025-03-26 09:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “謝謝！” “不用客氣！” “需要幫助嗎？” “請(qǐng)隨便看！” “再見(jiàn)！” 考勤紀(jì)律 （ 1）、員工的上、下班時(shí)間必須服從所在賣場(chǎng)的統(tǒng)一管理，由所在賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)協(xié)查。 (2)、上班時(shí)間不得脫崗和串崗，業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)協(xié)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)促銷人員 15分鐘以上不在崗，視為礦工半天處理，超過(guò)一小時(shí)為礦工一天處理。 ? （ 3）、員工請(qǐng)假必須提前一天預(yù)先通知業(yè)務(wù)主辦，并開(kāi)具說(shuō)明理由的請(qǐng)假條，由業(yè)務(wù)主辦報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后，方可和所在賣場(chǎng)店長(zhǎng)或領(lǐng)班請(qǐng)假，不得直接和店長(zhǎng)或領(lǐng)班請(qǐng)假。否則記曠工處理。 （ 4）、員工請(qǐng)病假必須有市級(jí)醫(yī)院以上的就診證明，一次請(qǐng)假不得超過(guò) 3天。 （ 5）、員工因特殊情況請(qǐng)事假，一個(gè)月內(nèi)不得超過(guò) 2天，一年累計(jì)不得超過(guò) 5天。 （ 6）、任何無(wú)請(qǐng)假條并無(wú)業(yè)務(wù)主辦批準(zhǔn)的請(qǐng)假，一律作曠工處理。 （ 7）、員工曠工 1天，由業(yè)務(wù)主辦處理，并扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)；曠工 2天以上，公司作辭退處理。 （ 8）、被辭退與開(kāi)除員工，業(yè)務(wù)主辦有權(quán)向公司報(bào)告扣發(fā)當(dāng)月工資，同時(shí)一并追究其應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 交接班的管理 賣場(chǎng)的作業(yè)按常規(guī)分作兩班進(jìn)行，其交接班的要點(diǎn)如下： （ 1）、交接班人員全體參加。 （ 2）、交接工作有：交接并核對(duì)當(dāng)日銷售登記表；貨柜陳列商品的巡視檢查；簽字確認(rèn)。 （ 3）、交接時(shí)應(yīng)交接的具體細(xì)節(jié)： 店面清潔衛(wèi)生、店內(nèi)設(shè)備設(shè)施、貨柜上的商品與衛(wèi)生、店內(nèi)清潔、互相檢查儀容儀表、存貨情況，以及其職責(zé)內(nèi)應(yīng)交接的事宜（要貨、補(bǔ)貨、退換貨等）。 （ 4）、兩班交接完畢應(yīng)填寫交接班表。 ? 更換工作服，佩帶工牌，打卡簽到 ? 參加班前會(huì)，了解賣場(chǎng)的規(guī)章、信息以及面臨的問(wèn)題。 ? 進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，工作。 ? 清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。 ? 逐一檢查價(jià)格標(biāo)簽是否齊、準(zhǔn)確。 ? 整理貨架，確保齊全整齊安全。 ? 微笑服務(wù)，向顧客“三米”問(wèn)好。 ? 同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作。 ? 不斷整理貨架，補(bǔ)充商品。（要貨、退、換貨） ? 1將散放各區(qū)域商品歸回原位。 ? 1處理破損索賠商品。 ? 1收集顧客建議和竟品信息。 ? 1清理衛(wèi)生。 ? 1作
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