【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 1 0 . 6 8 9 1 0 . 7 7 6 1 0 . 7 9 8 1 0 . 7 1 4 1 0 . 7 3 2 0 . 1 1 69 : 0 0 2 1 0 . 7 8 7 1 0 . 8 6 1 0 . 6 0 1 1 0 . 7 4 6 1 0 . 7 7 9 1 0 . 7 5 5 0 . 2 5 91 0 : 0 0 3 1 0 . 7 8 1 0 . 6 6 7 1 0 . 8 3 8 1 0 . 7 8 5 1 0 . 7 2 3 1 0 . 7 5 9 0 . 1 7 11 1 : 0 0 4 1 0 . 5 9 1 1 0 . 7 2 7 1 0 . 8 1 2 1 0 . 7 7 5 1 0 . 7 3 1 0 . 7 2 7 0 . 2 2 11 2 : 0 0 5 1 0 . 6 9 3 1 0 . 7 0 8 1 0 . 7 9 1 0 . 7 5 8 1 0 . 6 7 1 1 0 . 7 2 4 0 . 1 1 91 3 : 0 0 6 1 0 . 7 4 9 1 0 . 7 1 4 1 0 . 7 3 8 1 0 . 7 1 9 1 0 . 6 0 6 1 0 . 7 0 5 0 . 1 4 31 4 : 0 0 7 1 0 . 7 9 1 1 0 . 7 1 3 1 0 . 6 8 9 1 0 . 8 7 7 1 0 . 6 0 3 1 0 . 7 3 5 0 . 2 7 41 5 : 0 0 8 1 0 . 7 4 4 1 0 . 7 7 9 1 0 . 1 1 1 0 . 7 3 7 1 0 . 7 5 1 0 . 6 2 4 0 . 6 6 91 6 : 0 0 9 1 0 . 7 6 9 1 0 . 7 7 3 1 0 . 6 4 1 1 0 . 6 4 4 1 0 . 7 2 5 1 0 . 7 1 0 0 . 1 3 21 7 : 0 0 10 1 0 . 7 1 8 1 0 . 6 7 1 1 0 . 7 0 8 1 0 . 8 5 1 0 . 7 1 2 1 0 . 7 3 2 0 . 1 7 91 8 : 0 0 11 1 0 . 7 8 7 1 0 . 8 2 1 1 0 . 7 6 4 1 0 . 6 5 8 1 0 . 7 0 8 1 0 . 7 4 8 0 . 1 6 31 9 : 0 0 12 1 0 . 6 2 2 1 0 . 8 0 2 1 0 . 8 1 8 1 0 . 8 7 2 1 0 . 7 2 7 1 0 . 7 6 8 0 . 2 5 02 0 : 0 0 13 1 0 . 6 5 7 1 0 . 8 2 2 1 0 . 8 9 3 1 0 . 5 4 4 1 0 . 7 5 1 0 . 7 3 3 0 . 3 4 92 1 : 0 0 14 1 0 . 8 0 6 1 0 . 7 4 9 1 0 . 8 5 9 1 0 . 8 0 1 1 0 . 7 0 1 1 0 . 7 8 3 0 . 1 5 82 2 : 0 0 15 1 0 . 6 6 1 0 . 6 8 1 1 0 . 6 4 4 1 0 . 7 4 7 1 0 . 7 2 8 1 0 . 6 9 2 0 . 1 0 3觀 測(cè) 值時(shí)間 R第 64頁(yè) 控制范圍公式： n A2 D3 D42 1 . 8 8 0 3 . 2 73 1 . 0 2 0 2 . 5 74 0 . 7 3 0 2 . 2 85 0 . 5 8 0 2 . 1 16 0 . 4 8 0 2 . 0 07 0 . 4 2 0 . 0 8 1 . 9 28 0 . 3 7 0 . 1 4 1 . 8 69 0 . 3 4 0 . 1 8 1 . 8 210 0 . 3 1 0 . 2 2 1 . 7 811 0 . 2 9 0 . 2 6 1 . 7 4控制圖 CL = X UCL= X + A2R LCL = X A2R X 圖： R 圖： CL = R UCL= D4R LCL = D3R RX ?第 65頁(yè) xBar 圖 10 .60 110 .85 6=).58 (0. 22 0410 .72 8RA x = LCL=4) 8(0 .2 2023 .72 8RA + x = UCL22???1 0 . 5 5 01 0 . 6 0 01 0 . 6 5 01 0 . 7 0 01 0 . 7 5 01 0 . 8 0 01 0 . 8 5 01 0 . 9 0 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15S a m p l eMeansUCL LCL CL = x = CL 控制圖 RX ?第 66頁(yè) R 圖 0 65 04????))(0(RD = LCL))((RD = UCL34UCL LCL 0 . 0 0 00 . 1 0 00 . 2 0 00 . 3 0 00 . 4 0 00 . 5 0 00 . 6 0 00 . 7 0 00 . 8 0 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15S a m p l eRCL CL = R = 控制圖 RX ?第 67頁(yè) 一個(gè)實(shí)例 （一） ? 一臺(tái)自動(dòng)螺絲車床已經(jīng)準(zhǔn)備好了加工切斷長(zhǎng)度的圖紙公差為 177。 。 ? 頻數(shù)分布在進(jìn)行調(diào)整期間已經(jīng)完成，分析結(jié)果表明進(jìn)行一段時(shí)期加工生產(chǎn)的開端是可以令人滿意的。 ? 為了分析和控制加工過(guò)程中螺栓的質(zhì)量，現(xiàn)決定采用均值極差控制圖進(jìn)行監(jiān)控。 第 68頁(yè) 收集的數(shù)據(jù)表 SubNo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131 2 3 4 5 X bar Range SubNo 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 251 2 3 4 5 X bar Range 鏈接 第 69頁(yè) 第 頁(yè)69 不合格品率控制圖（ P圖） 一家的訂單公司剛剛完成它們第一個(gè)月的工作。訂單保管和核準(zhǔn)得十分出色，但管理者仍然想知道是否還有被忽視的問題，于是它們成立一個(gè)小組開始工作 階段一：做出決定并收集數(shù)據(jù)。團(tuán)隊(duì)中最近 20天的業(yè)務(wù)中隨機(jī)地每天抽取 1000份訂單并計(jì)算樣本級(jí)中的缺陷訂單占樣本容量的比例。 第 70頁(yè) 第 頁(yè)70 階段二：計(jì)算控制圖的中心線和控制限。這里面只關(guān)注被檢查的樣本是否有缺陷，即有缺陷和沒有缺陷兩種情況，故運(yùn)用二項(xiàng)式分布。 階段三：繪制控制圖，描頭，并作出判斷 nPPPLCLnPpPUCLP)1(3)1(3??????圖：第 71頁(yè) 判穩(wěn)原則 ?判穩(wěn)準(zhǔn)則 在點(diǎn)子隨機(jī)排列的情況下 ,符合下列各點(diǎn)之一判穩(wěn) : 連續(xù) 25個(gè)點(diǎn)， 界外點(diǎn)數(shù) d=0 連續(xù) 35個(gè)點(diǎn)， 界外點(diǎn)數(shù) d≤1 連續(xù) 100個(gè)點(diǎn)，界外點(diǎn)數(shù) d≤2 ?舉例 第 72頁(yè) 判異準(zhǔn)則 兩類： ? 點(diǎn)出界判異 ? 界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)判異 判異準(zhǔn)則： 連續(xù) 9點(diǎn)落在中心線同一側(cè) 6點(diǎn)遞增或遞減 14中相鄰點(diǎn)上下交替 15點(diǎn)在 C區(qū)中心線上下 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 B區(qū)以外 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 C區(qū)以外 8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無(wú)一區(qū)在 C區(qū)中 第 73頁(yè) 四、功能失效模式分析 FMEA 設(shè)計(jì) FMEA的缺陷分析內(nèi)容： ? 構(gòu)件缺陷 ? 缺陷原因 ? 缺陷后果 第 74頁(yè) 實(shí)施系統(tǒng) FMEA的五個(gè)步驟 實(shí)施優(yōu)化措施 實(shí)施 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 實(shí)施 缺陷分析 描述功能與 功能結(jié)構(gòu) 確定系統(tǒng)單元 與系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 準(zhǔn)備 第 75頁(yè) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)單元 第一步 系統(tǒng) SE1 SE2 SE3 交接點(diǎn) 第 76頁(yè) 功能與功能結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu) 第二步 系統(tǒng)功能 1 SE1的功能貢獻(xiàn) SE2的功能貢獻(xiàn) 第 77頁(yè) 缺陷分析 第三步 系統(tǒng) 失效功能 1 SE1的失效功能 SE2的失效功能 潛在失效后果 潛在缺陷 潛在缺陷原因 第 78頁(yè) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 第四步 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的尺度：風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù) RPN 要素組成 ： 嚴(yán)重度 S 用來(lái)評(píng)價(jià)缺陷后果的嚴(yán)重性 頻度 P 用來(lái)評(píng)價(jià)缺陷原因發(fā)生的概率 不可探測(cè)度 D 用來(lái)評(píng)價(jià)缺陷原因、缺陷或缺陷后果 發(fā)生后被發(fā)現(xiàn)的概率 RPN＝ S P D 鏈接 第 79頁(yè) 優(yōu)化 第五步 1. 設(shè)計(jì)更改，以消除缺陷原因或降低缺陷后果的嚴(yán)重度； 2. 提高設(shè)計(jì)的可靠性，以降低缺陷原因的發(fā)生頻度； 3. 采用有效的發(fā)現(xiàn)缺陷原因的措施（盡可能避免額外的檢驗(yàn)）。 第 80頁(yè) 第 頁(yè)第 三節(jié) 制造現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 第 81頁(yè) 第 頁(yè)第 頁(yè)一、概述 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的含義 ? 現(xiàn)場(chǎng) ——完成工作或開展活動(dòng)的場(chǎng)所 ? 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 ——產(chǎn)品加工制造和服務(wù)提供過(guò)程的質(zhì)量管理 ? 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要組成部分和基本環(huán)節(jié) 第 82頁(yè) 第 頁(yè)第 頁(yè)第 頁(yè) 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制 ? 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心，通過(guò)建立有效的管理點(diǎn)，制定嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及現(xiàn)場(chǎng)信息反饋制度，進(jìn)而形成強(qiáng)化的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài)，從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品 第 83頁(yè) 二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 ? （一）標(biāo)準(zhǔn)化工作 ? （二）質(zhì)量信息工作 ? （三）計(jì)量工作 ? （四）質(zhì)量責(zé)任制 ? （五）質(zhì)量教育工作 第 84頁(yè) 第 頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理 （ 1）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容： ? 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化工作包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)包括管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)；工作標(biāo)準(zhǔn)包括專用工作標(biāo)準(zhǔn)、通用工作標(biāo)準(zhǔn)、管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序等。 第 85頁(yè) 品質(zhì)信息管理 （ 1）品質(zhì)信息定義：品質(zhì)信息是指，根據(jù)反映產(chǎn)品品質(zhì)和供銷、產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)工作品質(zhì)的數(shù)據(jù)、原始記錄，以及在產(chǎn)品使用過(guò)程中形成的各種數(shù)據(jù)和資料，加以匯總、整理、分析而得到的情況。 （ 2）品質(zhì)信息的要求： 1）準(zhǔn)確性 2）及時(shí)性 3）全面性 4）可追蹤性 （ 3）質(zhì)量系統(tǒng)日常信息一覽表（下頁(yè)） 第 86頁(yè) 信息名稱 資料 來(lái)源 接收 部門 資料形式 提交時(shí)間要求 文字 報(bào)告 表格 圖表 日 月 季 年 全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況 質(zhì)管部 信息中心 ◆ ◆ ◆ ◆ 車間質(zhì)量指標(biāo)完成情況 質(zhì)管部 生產(chǎn)車間 ◆ ◆ ◆ ◆ 車間質(zhì)量綜合分析報(bào)告 生產(chǎn)車間 質(zhì)管部 ◆ ◆ ◆ ◆ 原材料、外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量情況 送貨檢驗(yàn)點(diǎn) 質(zhì)管部 ◆ ◆ ◆ ◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)情況 各檢驗(yàn)點(diǎn) 質(zhì)管部 ◆ ◆ ◆ ◆ 突發(fā)性質(zhì)量事故 各檢驗(yàn)點(diǎn) 質(zhì)管部 ◆ ◆ ◆ 產(chǎn)品質(zhì)量抽查評(píng)級(jí)報(bào)告 質(zhì)管部 信息中心 ◆ ◆ ◆ 工裝制造、使用質(zhì)量情況 工裝檢驗(yàn)點(diǎn) 質(zhì)管部 ◆ ◆ ◆ ◆ 產(chǎn)品壽命、可靠性試驗(yàn)情況 產(chǎn)品試驗(yàn)組 質(zhì)管部 ◆ ◆ ◆ 用戶反映 信息中心 質(zhì)管部 ◆ ◆ 第 87頁(yè) 品質(zhì)的計(jì)量管理 （ 1） 企業(yè)計(jì)量工作的任務(wù)，是以統(tǒng)一計(jì)量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一為目的基礎(chǔ)工作。 （ 2）計(jì)量工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)： ①一致性； ②準(zhǔn)確性； ③可溯源性； ④法制性。 第 88頁(yè) 如何做好質(zhì)量責(zé)任制工作？ （ 1）建立質(zhì)量責(zé)任制，必須明確質(zhì)量責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是責(zé)、權(quán)、利三者