_企業(yè)文化與企業(yè)形象ppt39頁(編輯修改稿)
2025-03-26 01:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的媒介渠道劃分：直接形象和間接形象。 （ 6）按公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度劃分：主導(dǎo)形象和輔助形象。 企業(yè)形象的子系統(tǒng) （ 1）企業(yè)理念形象 – 由企業(yè)哲學(xué)、宗旨、精神、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、道德、風(fēng)氣等因素構(gòu)成。 （ 2）企業(yè)行為形象 – 由企業(yè)組織及成員在內(nèi)部或?qū)ν獾纳a(chǎn)經(jīng)營管理或非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成。 （ 3）企業(yè)視覺形象 – 由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)示、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成。 企業(yè)形象的基本特征 （ 1）主客觀二重性 （ 2）系統(tǒng)性 （ 3）動態(tài)性 （ 4）相對穩(wěn)定性 二、 CI的概念和內(nèi)涵 CI在中國的發(fā)展 廣州太陽神宣傳片 視頻 優(yōu)酷視頻 在線觀看 (02).flv CI的定義 ? CI就是將企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化，運(yùn)用統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)周邊的關(guān)系或團(tuán)體，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。 CI的含義 （ 1） CI是企業(yè)形象的塑造過程 （ 2） CI是企業(yè)管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程 （ 3） CI是企業(yè)的一項(xiàng)投資行為 （ 4） CI是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分 CI的內(nèi)容 （ 1）理念識別（ MI） – 指一個企業(yè)由于具有獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、目標(biāo)、精神、道德、作風(fēng)等而區(qū)別于其他企業(yè)。 – 例如國際商用機(jī)器公司，即 IBM公司確定“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)服務(wù)”為企業(yè)精神，從而把該公司貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程的基本風(fēng)貌、傳統(tǒng)習(xí)慣、經(jīng)營倫理學(xué)的基本特色以及獲得成功的基本經(jīng)驗(yàn)畫龍點(diǎn)睛般地概括出來。 （ 2）行為識別（ BI） – 指在企業(yè)理念統(tǒng)帥下，企業(yè)組織及全體員工的言行和各項(xiàng)活動所表現(xiàn)出的一個企業(yè)和其他企業(yè)的區(qū)別。 – 例如，某商場為適應(yīng)商品市場的競爭，在本商場員工中，推出了如下舉措：①店史及未來發(fā)展規(guī)劃教育；②商店儀容、儀表和道德規(guī)范教育；③銷售技術(shù) （迎接顧客，提示、介紹商品，包裝、捆扎商品，商品結(jié)帳，歡送顧客）教育；④收付款方法；⑤商品知識；⑥商品管理，商品分類，商品補(bǔ)充，商品整理，盤點(diǎn)等；⑦商品陳列；⑧采購業(yè)務(wù)；⑨票據(jù)的使用和填寫等的“崗前教育計(jì)劃”，然后通過廣播報(bào)刊的宣傳為企業(yè)樹立了良好的服務(wù)質(zhì)量形象。 （ 3）視覺識別（ VI） – 指一個企業(yè)由于獨(dú)特的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等視覺要素而區(qū)別于其他企業(yè)。 ? 案例： 為適應(yīng)現(xiàn)今競爭激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，故有區(qū)域聯(lián)盟之構(gòu)想，結(jié)合新竹醫(yī)院、苗粟醫(yī)院、桃園療養(yǎng)院等共 6家醫(yī)療院所，希經(jīng)由資源共享、技術(shù)交流、聯(lián)合行銷等合縱互助方式，提升各院所的服務(wù)層級與營運(yùn)管理效率，并降低各院的經(jīng)營管理成本，除此之外更進(jìn)一步改變各院既有窠臼的經(jīng)營管理成本，借以提高聯(lián)盟各院在醫(yī)療市場上的競爭力及專業(yè)性。 新竹醫(yī)院求新求變的全新形象，并以朝向“成為值得大眾依賴的公立醫(yī)院”的目標(biāo)努力與自許。從象征醫(yī)護(hù)救難、信賴、專業(yè)的十字標(biāo)志為元素，通過上下呼應(yīng)組合式設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療資源整
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