企業(yè)管理第四章企業(yè)文化與企業(yè)形象(編輯修改稿)
2025-03-03 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)注：日本企業(yè)成功原因何在？解脫美國企業(yè)困境妙方是什么？這就導(dǎo)致了美日比較管理的研究。 16 ? 通過社會學(xué)家和管理學(xué)家對日本和美國企業(yè)的管理方法 、管理模式的比較與研究后認(rèn)為：日本企業(yè)的成功得益于其獨特的與日本國情相適應(yīng)的組織文化 ， 即對員工的關(guān)懷 、注重共同價值觀的建設(shè)等 ， 而美國之所以失敗是在于始終拘泥于傳統(tǒng)管理的理性模式 。 因此 ， 得出的結(jié)論是企業(yè)成功在于非技術(shù)因素的組織文化的魔力 ， 只有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化 ， 使管理改變純理性冷冰冰的面孔 ， 才能充分調(diào)動員工的積極性 ， 從而提高生產(chǎn)效率 。 一、美國的企業(yè)文化 ? 美國社會文化所提倡自由貿(mào)易、自由經(jīng)營和個人奮斗。強調(diào)個人價值和個人尊嚴(yán)、求新求變的個人主義傳統(tǒng)文化，構(gòu)成了美國社會文化的核心。同時，它滲透到美國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)之中，構(gòu)成了美國企業(yè)以個人主義為特征的企業(yè)文化。 ? 科學(xué)管理、行為科學(xué)到比較管理等管理理論，對美國企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展起了重要的指導(dǎo)作用。 （一）美國企業(yè)文化的發(fā)展 ? 始于 20世紀(jì) 70年代末，美國發(fā)現(xiàn)美日企業(yè)在企業(yè)管理中的文化差異。 ? 一個企業(yè)的成功不完全取決于企業(yè)的制度、戰(zhàn)略計劃或生產(chǎn)技術(shù)等因素，而在很大程度上依賴于企業(yè)的無形財富，即企業(yè)文化。 ? 20世紀(jì) 80年代后，根據(jù)美國國情，尋求自己的優(yōu)勢，建立具有美國特色的企業(yè)文化。 ? 1981年，帕斯卡爾、阿素合著《日本的管藝術(shù)》，得出的結(jié)論是：美國的競爭對手不是日本人或德國人，而是自己的企業(yè)文化落后。 ? 1984年，威廉 大內(nèi)著寫《 Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，認(rèn)為美國企業(yè)的未來發(fā)展將由“ A型文化”轉(zhuǎn)向“ Z型文化”。 ? 1982年，勞倫斯、艾倫《企業(yè)文化》出版，標(biāo)志著美國企業(yè)文化研究進入了一個新的發(fā)展階段。 ? 1985年， E謝恩著《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》，研究水平迅速提高，研究的內(nèi)容強調(diào)在改進組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中發(fā)展組織文化，使現(xiàn)代管理藝術(shù)與組織文化密切結(jié)合，從而更好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用。 （二）美國企業(yè)文化的主要特征 。 。 ，缺乏民主性。 。 ，忽視人際關(guān)系。 二、日本的企業(yè)文化 ? 日本企業(yè)文化的形成與發(fā)展，始終體現(xiàn)著日本民族的特點 —— 團隊精神和家族意識。 ? 吸取了東西方文化的精華，以“企業(yè)使命”、“組織風(fēng)土”、“社訓(xùn)”、“社風(fēng)”等多種形式表現(xiàn)出來，已成為世界工人的比較優(yōu)秀的企業(yè)文化。 （一）日本企業(yè)文化的發(fā)展 ? 日本的企業(yè)文化，是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中，依靠民族
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