成功銷售五步驟(編輯修改稿)
2025-03-25 14:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 — 價(jià)格高和缺點(diǎn) 處理異議的原則 ? 保持積極態(tài)度 、面帶笑容 、關(guān)注 ? 了解反對或懷疑的原因 ? 有針對性地處理異議 異議處理的方法 ? 有能力異議的處理 、澄清誤解 ? 無能力異議的處理 ，把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到總體利益上來 —— 退讓方案 ? 典型的價(jià)格異議的處理策略 （感興趣說明這是他能接受的價(jià)位 。不感興趣，異議更多說明剛才的產(chǎn)品價(jià)位顧客能接受，說價(jià)格太高只是為了砍價(jià)） —— 最后攤牌 ? 常見的錯誤行為 小結(jié) 在銷售產(chǎn)品的過程中，促銷員遇到顧客提出的異議是很正常的事情，不要把異議簡單地等同于推銷過程的失敗。分清顧客異議的類型，掌握好處理異議的基本原則，正確有效地處理顧客異議，往往就會促成銷售的成功。 第五步 建議購買 主動建議購買的原因 ? 錯誤的概念和做法 ，害怕顧客反感 ? 一定要主動建議顧客購買 識別購買信號 ? 語言的信號 ? 身體語言的信號 如何建議購買 ? 詢問顧客還有無其他的要求 ? 建議購買的技巧 ? 不要催促顧客 小結(jié) 不要以為買不買產(chǎn)品是顧客自便的事，也不要怕失敗而不主動建議購買，專業(yè)的促銷員應(yīng)該把建議購買當(dāng)做銷售成功的“臨門一腳”。這就要求促銷員正確識別顧客購買信號，運(yùn)用直接建議法 .假設(shè)成交法 .最后機(jī)會成交法等促成銷售的成功，即使遭到顧客拒
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