管理者必修(編輯修改稿)
2025-03-25 12:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 現(xiàn)在的做法：倡導(dǎo)風(fēng)氣、干部輪崗 管理者精神 和諧精神 ? 背 景：“家和萬事興” ? 思想要求：溝通、理解、 謙讓、寬容 ? 現(xiàn)在的做法：創(chuàng)造各種溝通機(jī)會(huì)；推行；橫向領(lǐng)導(dǎo)；倡導(dǎo)低調(diào)行事和服務(wù)精神。 管理者精神 節(jié)儉精神 ? 背 景：效益要求 ? 思想要求：節(jié)約每一分錢 ? 現(xiàn)在的做法：制定指標(biāo) 樹立風(fēng)氣 優(yōu)化流程 精兵簡政 管理者精神 管理者作風(fēng) 管理者必修 管理者作風(fēng) ? 公正民主 ? 實(shí)事求是 ? 雷厲風(fēng)行 ? 謙虛謹(jǐn)慎 ? 注重細(xì)節(jié) ? 注重細(xì)節(jié) ? “天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)” ? “關(guān)照小事，成就大事” ? “海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高” ? “千里之堤毀于蟻穴” 管理者作風(fēng) 管理者道德 管理者必修 管理者道德 ? 正直坦誠 ? 誠實(shí)求信 ? 勇?lián)?zé)任 ? 及時(shí)補(bǔ)臺(tái)求全 錯(cuò)位的管理者角色 ? 民意代表 ? 領(lǐng)主 ? 向上錯(cuò)位 ? 向左右錯(cuò)位 ? 業(yè)務(wù)員 ? 自然人 ? 老好人 ? 官僚 決 策 管理者能力 怎樣決策 ? 研究外部環(huán)境，明確空間 ? 分析內(nèi)部資源，尋找機(jī)會(huì) ? 制訂目標(biāo)戰(zhàn)略，確定方向 ? 解決限制條件，保證實(shí)現(xiàn) 決策案例 1 ? 八十年代中后期，酒店行業(yè)面臨困境。錦江集團(tuán)開展以酒店業(yè)為中心的橫向擴(kuò)展多樣化經(jīng)營。投資衛(wèi)浴設(shè)備、不銹鋼制品、電子、家具、食品等生產(chǎn)和銷售，組（擴(kuò)）建了超市、工貿(mào)公司等專業(yè)商貿(mào)企業(yè)。最終大多因經(jīng)濟(jì)效益不理想而收?qǐng)觥? 決策案例 2 ? 九十年代中期，國內(nèi)旅游快速發(fā)展。市場上星級(jí)酒店價(jià)格昂貴，而平民旅館服務(wù)差、環(huán)境臟、客源雜。出現(xiàn)了“游上海、住蘇州”的現(xiàn)象。錦江集團(tuán)決策發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店，彌補(bǔ)市場空缺?！板\江之星”一炮打響，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的快速發(fā)展。 決策案例 3 ? 友誼汽車服務(wù)公司是一家提供高檔用車服務(wù)為主的公司。企業(yè)市場化以后，友誼公司在大力發(fā)展社會(huì)用車的同時(shí)，開展多樣化經(jīng)營。先后開出了機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)、客用車維修、汽配貿(mào)易、進(jìn)口二手車交易、尋呼臺(tái)等項(xiàng)目，都取得了成功，成為錦江集團(tuán)多樣化經(jīng)營的典范。 成功決策九大特點(diǎn) ? 在資料不全的情況下決策 ? 混中不亂，有序決策 ? 眾多信息中找到重要信息 ? 取得大家的支持 ? 破除舊印象，吸收新信息 ? 原則有彈性，接受不完美 ? 取得軟硬資料平衡 ? 接受代價(jià)與困難 ? 不誤入決策誤區(qū) 《世界經(jīng)理文摘》 決策注意事項(xiàng) ? 不以職位高低設(shè)權(quán)重 ? 不以意見取舍論輸贏 ? 鼓勵(lì)發(fā)表不同意見
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