企業(yè)目標(biāo)和績(jī)效考核培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-25 11:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 執(zhí)行者本人 ? 目標(biāo)執(zhí)行者的上司 ? 主辦評(píng)價(jià)部門(mén)（稽核、管理部門(mén)、總經(jīng)理慕僚等） 三、評(píng)估什么 ? 達(dá)成結(jié)果的評(píng)價(jià)（ 績(jī)效高低？成果滿意否？偏差度 多少？） ? 達(dá)成過(guò)程的評(píng)價(jià)（目標(biāo)活動(dòng)是否順利進(jìn)行？是否安 進(jìn)度進(jìn)行？當(dāng)環(huán)境變動(dòng)是如何處理？ ） ? 執(zhí)行者的評(píng)價(jià)（ 針對(duì)執(zhí)行者的能力、應(yīng)變狀況、 能力成長(zhǎng)狀況、處事方法等） 四、何時(shí)評(píng)估 ? 日常評(píng)估（工作告一段落，或進(jìn)展到某種程度時(shí)） ? 定期評(píng)價(jià)（周期性評(píng)價(jià)，如：每周一次、每月、 每季度或年終） ? 總評(píng)價(jià)（目標(biāo)或?qū)嵤╉?xiàng)目完成終了時(shí)或年底） 舉例：了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會(huì)議 會(huì)議名稱 題目 主持人 出席者 必須資料高階會(huì)議（每三個(gè)月）確認(rèn)基本方針；短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；評(píng)價(jià)與成果分配董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)理以上長(zhǎng)期計(jì)劃書(shū)；短期計(jì)劃書(shū)；實(shí)績(jī)表；資產(chǎn)負(fù)債表；損益表干部會(huì)議（每月一次）月度目標(biāo)的確認(rèn)；預(yù)計(jì)訂單與生產(chǎn)的調(diào)整；業(yè)績(jī)結(jié)果的檢討總經(jīng)理、副總經(jīng)理科長(zhǎng)、主任、主管以上月份生產(chǎn)銷售計(jì)劃；實(shí)績(jī)表生產(chǎn)會(huì)議（每周一次，12小時(shí)）確認(rèn)周生產(chǎn)計(jì)劃；確認(rèn)交期與資才安排副總經(jīng)理、制造部經(jīng)理科長(zhǎng)、領(lǐng)班月度、周生產(chǎn)計(jì)劃表現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議（每周一次，1小時(shí)）以小組活動(dòng)為中心提高產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期、安全管理小組負(fù)責(zé)人 小組成員各種標(biāo)準(zhǔn)資料；效率實(shí)績(jī)表問(wèn) 與 答 【 績(jī)效考核 】 第二部分 績(jī)效考核：出了什么問(wèn)題 ? ? 主管人員認(rèn)為這件事沒(méi)有意義，人們對(duì)此敷衍了事，走走過(guò)場(chǎng)； ? 主管人員擔(dān)心與員工發(fā)生沖突，怕得罪人； ? 員工怕受批評(píng)或懲罰； ? 害怕自身的弱點(diǎn)暴露出來(lái)； ? 有時(shí)又變得命運(yùn)有關(guān)，晉升、獎(jiǎng)金、出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，所有好事都與他聯(lián)系起來(lái)，成為激發(fā)矛盾的導(dǎo)火索； 績(jī)效管理 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) 處職責(zé) 部門(mén)宗旨職責(zé) 公司年度目標(biāo) 處季度目標(biāo) 部門(mén)年度目標(biāo) 部門(mén)季度目標(biāo) 崗位目標(biāo) 作業(yè)程序 核心業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)流程 要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，必須做哪些事，這些事情怎么做？ 這些事情由誰(shuí)來(lái)做，他們是怎樣組織起來(lái)的？ 做這些事情的階段性的與分解的目標(biāo)是什么？ 如何保證把事情做對(duì)、做好？ 為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理 為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理 通過(guò)規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋 工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn) 被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體 工作方法和工作績(jī)效的提升。 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、 層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用 成為管理者的 有效管理手段 有效激勵(lì) 作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整 （人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的 依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)施績(jī)效考核的關(guān)鍵因素 ? 關(guān)注與目標(biāo)相關(guān)的工作職責(zé)及貢獻(xiàn)和產(chǎn)出 ? 開(kāi)放溝通的行為將持續(xù)貫穿績(jī)效管理的全過(guò)程 ? 績(jī)效評(píng)估后必須伴隨有績(jī)效的改進(jìn)與提高的計(jì)劃和行動(dòng) 績(jī)效管理的位置 一、人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 差異化的產(chǎn)品 或服務(wù) 成本 領(lǐng)先 以員工為中 心的結(jié)果 以組織為中 心的結(jié)果 人力資源 管理實(shí)踐 生產(chǎn)力 價(jià)值 公司 形象 勝任力 動(dòng)機(jī) 態(tài)度 人力 資源 規(guī)劃 工 作 分 析 招 聘 選 拔 績(jī) 效 管 理 薪 酬 體 系 培 訓(xùn) 體 系 二、績(jī)效管理：人力資源管理的核心 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源規(guī)劃 職位輪廓 績(jī)效指標(biāo)的形成 人員招聘選拔 績(jī)效管理 職位評(píng)估 薪酬體系 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 目標(biāo) 管理 工作分析 績(jī)效考核的基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理 ? 工作分析 實(shí)施績(jī)效考核的目的 ? 作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依舊 ? 作為賞罰的依據(jù) ? 作為晉升或降級(jí)的依據(jù) ? 作為員工提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的手段 ? 識(shí)別培訓(xùn)的需求 ? 將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái) ? 改進(jìn)員工的績(jī)效 ? 提高員工的工作能力 績(jī)效考核的根本目的是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jī)效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性； 因此考核要： ? 確認(rèn)員工以往的工作為什么是有效的或無(wú)效的； ? 確認(rèn)應(yīng)如何對(duì)以往的各種方法加以改善以提高績(jī)效； ? 確認(rèn)員工工作執(zhí)行的能力和行為存在哪些不足以便改善； ? 確認(rèn)如何改善員工的能力和行為； ? 確認(rèn)管理者和管理方法的有效性； ? 確認(rèn)和選擇更為有效的管理方式和方法； 實(shí)施績(jī)效考核的目的 實(shí)施績(jī)效考核的目的 考核不僅僅是針對(duì)員工的，而更重要是針對(duì)管理者的，因?yàn)椋? ? 考核是直線管理者不可推卸的責(zé)任，因?yàn)閱T工的績(jī)效就是他自己的績(jī)效； ? 認(rèn)真組織考核不僅體現(xiàn)了管理者對(duì)員工、自身和組織的負(fù)責(zé)精神，而且反映了管理者自己工作態(tài)度。 因此： 各級(jí)管理者要作為業(yè)績(jī)改善和提高的有效推動(dòng)者，而不僅僅是員工業(yè)績(jī)和能力的評(píng)定者！ 績(jī)效考核與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的關(guān)系 一、績(jī)效管理與工作分析 工作分析實(shí)際孝管理的重要基礎(chǔ)。工作分析提供了績(jī)效管理的一些基本依據(jù)。 二、績(jī)效管理與薪酬體系 績(jī)效是決定薪酬的重要因素。通常職位價(jià)值決定了薪愁中比較穩(wěn)定的部分，績(jī)效則決定了薪酬中變化的部分。 三、績(jī)效管理與培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是績(jī)效評(píng)估之后的重要工作。 績(jī)效考核都考核員工的那些方面 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)：數(shù)量、效率、品質(zhì)、成本、時(shí)間、 創(chuàng)新。 工作態(tài)度：積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、
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