【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)成連續(xù)封閉的回路，這樣才能發(fā)揮財務(wù)政策的作用。在這個封閉回路中，允許反饋、交流，既可以與原財務(wù)政策體系調(diào)和，又可以提出大相徑庭的意見、看法、觀點。 ? 。 即企業(yè)財務(wù)政策既要傳遞出去，又要把作用結(jié)果反送回來，并對財務(wù)政策的再輸出產(chǎn)生影響，起到對財務(wù)政策的控制作用，以達到預(yù)期的目的。企業(yè)財務(wù)政策是否有效的關(guān)鍵之一就在于財務(wù)政策體系是否有靈敏、準確、有力的信息反饋。 ? 。 即企業(yè)財務(wù)政策應(yīng)當(dāng)在問題未出現(xiàn)之前，就已經(jīng)估計、分析、預(yù)測將要出現(xiàn)的問題，并在問題未出現(xiàn)之前就預(yù)先施加政策影響，以起到防止企業(yè)產(chǎn)生新的財務(wù)問題。 ? 所謂前饋性財務(wù)政策，不是出了問題采取一些財務(wù)政策去控制，也不是出現(xiàn)了損失才去用財務(wù)政策去解決。 ? 。 企業(yè)財務(wù)政策必須有序，即財務(wù)政策的制定和實施必須按政策過程的各個階段有序地進行；各類財務(wù)政策應(yīng)能確保企業(yè)管理系統(tǒng)的有序性，保證對有限的財務(wù)資源進行有序的安排，以獲取最大的社會效益。 ? 。 企業(yè)制定和實施財務(wù)政策時，還應(yīng)當(dāng)考慮對系統(tǒng)外的其它系統(tǒng)和要素的影響，即要考慮企業(yè)財務(wù)環(huán)境因素。為了有利于財務(wù)政策系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展，系統(tǒng)的財務(wù)政策必須要從更高一級系統(tǒng)的整體出發(fā)，與企業(yè)理財相適應(yīng)，這樣才能更有利于企業(yè)的發(fā)展。 ? 。 企業(yè)要想穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序地向前發(fā)展，必須依靠動力來推動。企業(yè)財務(wù)政策應(yīng)該誘發(fā)而不是限制，增強而不是削弱個體動力和群體動力 ， 以便企業(yè)員工在現(xiàn)有的環(huán)境和條件下，發(fā)揮出更大的動力，推動企業(yè)的進化與發(fā)展。 ? 一、財務(wù)協(xié)調(diào)的功能 ? ，能增強企業(yè)的財務(wù)凝聚力，提高企業(yè)的財務(wù)實力。 ? 在這個過程中，企業(yè)財務(wù)管理人員要使參與協(xié)調(diào)的各方財務(wù)關(guān)系人了解企業(yè)當(dāng)前的財務(wù)狀況，尋找對各方都有利的解決問題的方案，不要隨便犧牲某一方的利益。 ? ●通過協(xié)調(diào)，增進相互之間的了解與信任； ? ●通過協(xié)調(diào)，充分尊重各方的主觀能動性和利益要求。 ? ，能優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)資源配置，提高企業(yè)理財效益。 第七節(jié) 企業(yè)財務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào) ? 在解決好這一問題過程中，企業(yè)必須遵循市場經(jīng)濟的基本經(jīng)濟規(guī)律，與企業(yè)財務(wù)關(guān)系人協(xié)調(diào)，解決好企業(yè)資金運動中的財務(wù)資源的開發(fā)與利用問題。 ? 對于企業(yè)內(nèi)部各部門的財務(wù)資源配置，本著團結(jié)合作、顧全大局的精神，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種財務(wù)關(guān)系，調(diào)動全體員工的積極性，及時處理好各種財務(wù)矛盾和糾紛，提高企業(yè)內(nèi)部財務(wù)資源的配置效益。 ? ，能提高企業(yè)財務(wù)管理的效率。 ? ●合理適度的財務(wù)協(xié)調(diào)，可以避免企業(yè)內(nèi)部各部門盲目的自我擴張行為，而自我擴張的直接后果是效率的降低，資源的浪費。 ? ●合理適度的財務(wù)協(xié)調(diào)，可以避免企業(yè)外部財務(wù)關(guān)系人不合理的尋租行為，消除他們對企業(yè)不適當(dāng)?shù)呢攧?wù)干預(yù)。 ? ●另外，合理適度的財務(wù)協(xié)調(diào)，可以提高理財?shù)耐该鞫龋瑥娀髽I(yè)財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)激勵，提高財務(wù)管理效率。 ? 二、財務(wù)協(xié)調(diào)的方法 ? 。 是指理財中依靠法律的權(quán)威，運用法律、法規(guī)等手段，來協(xié)調(diào)企業(yè)與外界重要財務(wù)關(guān)系人的財務(wù)關(guān)系。 ? 作為財務(wù)管理人員在協(xié)調(diào)財務(wù)關(guān)系時，不僅要學(xué)法懂法，而且還應(yīng)了解司法的基本程序，以保護利益相關(guān)者的合法權(quán)益 . ? 。 是指理財中依靠管理者的權(quán)威，運用命令、規(guī)定、指示等手段，按照財務(wù)管理系統(tǒng)權(quán)力層次，以權(quán)威和服從為前提來協(xié)調(diào)下級財務(wù)工作的方法。 ? 企業(yè)的經(jīng)理及分管財務(wù)工作的財務(wù)經(jīng)理，可采用行政方法直接面對面地單獨協(xié)調(diào)下屬部門的財務(wù)活動，可以及時處理財務(wù)管理中的一些特殊問題和新問題。 ? 。 是指通過定期不定期召開企業(yè)的財務(wù)工作會議，把相關(guān)部門的負責(zé)人召集起來，通過信息溝通，協(xié)調(diào)各部門之間的財務(wù)關(guān)系。 ? 通過會議協(xié)調(diào)，可以化解企業(yè)理財中的各種矛盾。但如何開好財務(wù)工作協(xié)調(diào)會議很有講究，要有主題，有集中，有權(quán)威 ,不能議而不決，不能光自由表態(tài)，要集中大家的意見和智慧，抓好每件事情的落實工作。 ? 。 是指在理財工作中，凡涉及內(nèi)外部各種財務(wù)關(guān)系與經(jīng)濟利益的活動，通過有效的合同，公正、嚴肅、規(guī)范、有效地加以調(diào)整。 ? 簽訂各種合同時，要預(yù)防合同的欺詐與不公，要避免簽訂無效合同，合同一定要明確各方的權(quán)益，以維護各方的合法財務(wù)利益。 ? 。 是指通過改善企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系 ,來處理好各種復(fù)雜的財務(wù)關(guān)系的方法。這里面既有約束，又有激勵；既有理性，又有情感；既有物質(zhì)利益，又有精神利益。處理得當(dāng)，各方都能得到物質(zhì)和精神上的雙重滿足。 ? 三、 財務(wù)協(xié)調(diào)的實施 ? 財務(wù)協(xié)調(diào)是財務(wù)管理的首要原則，財務(wù)協(xié)調(diào)反映了財務(wù)管理的本質(zhì)。 ? 在實際工作中應(yīng)注意以下幾點： ? 第一， 財務(wù)協(xié)調(diào)的范圍要適當(dāng)，不能無限制、隨心所欲地去進行財務(wù)協(xié)調(diào)，要在需要協(xié)調(diào)的范圍和部門內(nèi)進行。 ? 第二， 財務(wù)協(xié)調(diào)的力度要適當(dāng)，力度過大或過小都不利于財務(wù)關(guān)系的改善，過頭或不力的財務(wù)協(xié)調(diào)，不但不能解決問題 ,有時甚至把事情搞得更加復(fù)雜化。 ? 第三， 財務(wù)協(xié)調(diào)要注意時機，時機上不成熟時去進行財務(wù)協(xié)調(diào)往往事倍功半。 ? 第四， 財務(wù)協(xié)調(diào)者本身應(yīng)注意自身的行為，要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行事，不能存有私心，克服自己的權(quán)力欲，不要越俎代庖。 ? 第五， 財務(wù)協(xié)調(diào)要注意降低協(xié)調(diào)成本，提高協(xié)調(diào)效益，不去做高成本、低收益的事情，那樣會浪費時間和金錢。 ? 在進行財務(wù)協(xié)調(diào)時，應(yīng)當(dāng)注意工作技巧： ? ，自行調(diào)整。 ? ，直接控制。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 總之，合理的財務(wù)協(xié)調(diào)要有明確的目標，要采用合理的協(xié)調(diào)方法，要注意溝通技巧，要注意各方面的意見和信息，做到以理服人、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)，不去爭勝負，大家都是 “贏家”，創(chuàng)造出一個平衡和諧的財務(wù)環(huán)境。 ? 所謂企業(yè)財務(wù)公共關(guān)系，就是企業(yè)通過了解社會公眾對企業(yè)財務(wù)的評價和態(tài)度，分析理財趨勢，預(yù)測理財結(jié)果，實施理財行動方案等一系列有計劃、持久的努力，使其各項理財方針政策符合社會公眾的愿望和要求，從而樹立企業(yè)的良好財務(wù)形象，爭取社會公眾的相互合作和支持，達到獲取利潤，不斷發(fā)展壯大的目的。 ? 一、企業(yè)財務(wù)公共關(guān)系戰(zhàn)略 ? 企業(yè)財務(wù)公共關(guān)系作為一種戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，強調(diào)的是企業(yè)利益與社會利益并重，強調(diào)企業(yè)作為社會成員，必須重視其社會產(chǎn)出； 第八節(jié) 企業(yè)財務(wù)公關(guān)管理 ? 其最大的作用在于實現(xiàn)企業(yè)理財“人性化”，使企業(yè)在理財中以不損害他人利益、社會利益為前提，從而協(xié)調(diào)好企業(yè)與社會公眾之間的關(guān)系，塑造企業(yè)良好的財務(wù)形象。 ? 企業(yè)財務(wù)公共關(guān)系戰(zhàn)略要求企業(yè)在理財實踐中樹立的觀念 : ? 一是社會成員的意識。 ? 二是社會產(chǎn)出的責(zé)任。 ? 三是企業(yè)贏利與社會產(chǎn)出的統(tǒng)一。 ? 二、企業(yè)內(nèi)部財務(wù)公共關(guān)系 ? 企業(yè)內(nèi)部財務(wù)公共關(guān)系主要包括： 員工關(guān)系和所有者關(guān)系 . ? 從企業(yè)內(nèi)部來講，企業(yè)能否發(fā)展，取決于企業(yè)各部門乃至每位員工的努力和相互協(xié)調(diào)。 ? 首先 要關(guān)心員工，關(guān)心他們的工作、生活和各種切身利益 。 ? 其次 要對來自員工的信息及時作出答復(fù)和采取行動； ? 第三 要讓越來越多的員工參與企業(yè)的財務(wù)管理，讓他們了解企業(yè)的財務(wù)目標與計劃，并參與到其制定與實現(xiàn)工作中去。 ? 在我國現(xiàn)階段企業(yè)的主要所有者是國家和股東。這里主要討論企業(yè)與國家的財務(wù)關(guān)系和企業(yè)與股東的財務(wù)關(guān)系。 ? 國家作為企業(yè)財產(chǎn)的所有者，有權(quán)對企業(yè)的財務(wù)管理進行干預(yù)。同時，國家作為管理企業(yè)的機關(guān)和主管部門，也能夠?qū)ζ髽I(yè)的財務(wù)管理施加影響。因此，對企業(yè)來講，建立和維護與國家的良好財務(wù)關(guān)系是非常必要的。 ? 企業(yè)與股東的財務(wù)關(guān)系，指企業(yè)與其投資者的相互溝通、相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。 ? 企業(yè)應(yīng)在股東中塑造良好的財務(wù)形象，建立良好的股東關(guān)系是企業(yè)財務(wù)管理部門一項十分重要的任務(wù)。做好這一點 : ? ●可以不斷擴大持有本企業(yè)股票公眾的范圍，為企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定的資本市場； ? ●可以為本企業(yè)股票在證券市場上獲得一個公正的評價； ? ●可以激發(fā)潛在投資者對本企業(yè)股票的興趣和好感；在發(fā)現(xiàn)有新的投資機會時，能夠較快地取得新投資所需的資本； ? ●可以不斷提高企業(yè)知名度和美譽度，使企業(yè)處于有利的競爭地位。 ? 在建立和維護良好的股東財務(wù)關(guān)系過程中，企業(yè)財務(wù)管理部門應(yīng)做到： ? 的財務(wù)狀況； ? 、不斷地介紹本企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景，使他們?yōu)槠髽I(yè)而驕傲，并關(guān)心企業(yè)的發(fā)展； ? ，嚴格遵守“公開事實真相”的原則； ? ，向企業(yè)有關(guān)部門轉(zhuǎn)達，督促處理，并及時將處理結(jié)果告知股東本人。 ? 三、企業(yè)外部財務(wù)公共關(guān)系 ? （一）企業(yè)與消費者的財務(wù)公共關(guān)系 ? 企業(yè)如果沒有消費者，也就沒有存在的價值。 ? 企業(yè)財務(wù)管理人員對外來講是企業(yè)財務(wù)利益的代表，他們有義務(wù)使消費者了解企業(yè)，喜歡企業(yè)，關(guān)心支持企業(yè)的發(fā)展； ? 對內(nèi)來講則應(yīng)是社會利益的代表，要幫助企業(yè)制定保護消費者權(quán)益的方針政策，出現(xiàn)損害消費者利益的事應(yīng)堅決加以糾正，真正維護消費者的合法權(quán)益及合情合理權(quán)益。 ? 企業(yè)在銷售預(yù)測、生產(chǎn)決策及編制銷售和費用預(yù)算時，應(yīng)站在維護新型消費者財務(wù)公共關(guān)系立場上，做到真正意義上實現(xiàn)了與消費者情感溝通。 ? （二）企業(yè)與社區(qū)的財務(wù)公共關(guān)系 ? 企業(yè)財務(wù)與其所在社區(qū)的公眾、社區(qū)組織之間的關(guān)系，就是企業(yè)與社區(qū)的財務(wù)公共關(guān)系。 ? 良好的社區(qū)財務(wù)公共關(guān)系十分重要，企業(yè)不但需要大量的資金，而且十分需要社會資源。企業(yè)要想與社區(qū)建立良好財務(wù)公關(guān)關(guān)系，除了及時交足稅金，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) . ? 還要在以下幾個方面給社區(qū)帶來利益： ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? （三）企業(yè)與新聞界的財務(wù)公共關(guān)系 ? 對企業(yè)財務(wù)公共關(guān)系工作而言，新聞界既是財務(wù)公共關(guān)系的傳播媒介，即企業(yè)財務(wù)與社會公眾相互溝通的重要渠道，又是企業(yè)的一個重要社會公眾。 ? 企業(yè)財務(wù)部門在與新聞界建立良好的財務(wù)公共關(guān)系過程中 ,應(yīng)遵循以下一些基本原則： ? ，真誠對待記者。 ? ，增進相互了解。 ? 、特點和風(fēng)格。 ? 。 ? 。 ? （四）企業(yè)與政府的財務(wù)公共關(guān)系 ? 建立并維護良好的與政府的財務(wù)公共關(guān)系，為企業(yè)營造一個穩(wěn)定理財環(huán)境，是企業(yè)財務(wù)部門的一項艱巨的任務(wù)。 ? 企業(yè)財務(wù)部門在具體處理與政府的交往溝通時，應(yīng)該做好以下工作： ? ，實現(xiàn)有效溝通。 ? 、工作范圍和辦事程序，這可以提高辦事效率。 ? ，擴大企業(yè)在政府部門中的影響。 ? ，促進良好的與政府財務(wù)公共關(guān)系的建立。 ? 。 ? （四）企業(yè)與其他部門、人員的財務(wù)公共關(guān)系 ? 在處理企業(yè)與供應(yīng)商之間的財務(wù)公共關(guān)系時，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)做到： ? 。 ? 。 ? 在處理企業(yè)與中間商之間的財務(wù)公共關(guān)系時，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)做到： ? ，督促企業(yè)各部門重視與中間商的合作關(guān)系。 ? ，這對于擴大企業(yè)銷售額及知名度，降低成本，取得有價值的信息都大有好處。 ? 。 ? 與社會名流建立良好的財務(wù)公共關(guān)系，對企業(yè)有許多好處 : ? 。 ? ，擴大社會影響，提高企業(yè)美譽度。 ? 可以擴大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng) 營范圍，開拓市場，增強實力 . ? 一、 企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的涵義 ? 企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新是指由于企業(yè)財務(wù)管理在實現(xiàn)了量的漸進積累之后，由于相關(guān)因素的影響和改變，實現(xiàn)了質(zhì)的突變飛躍，這一交替演進過程就是企業(yè)財務(wù)管理的繼承和創(chuàng)新過程。 ? 在企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展過程中，人們總是不斷的積累、總結(jié)已有的知識成果，同時在這個基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。 ? 企業(yè)財務(wù)管理目標的變化，必然會引起企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新 . 具體體現(xiàn)。 ? 企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新機制是競爭機制的升華，是把財務(wù)管理要素與生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理諸條件進行新的組合，并引起原有的財務(wù)管理體系創(chuàng)造性的毀滅。 第九節(jié) 企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新 ? 二、為什么要進行企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新 ? 首先， 發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟需要企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新。 ? 其次， 社會經(jīng)濟發(fā)展需要企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新。 ? 第三， 科技革命、管理革命需要企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新。 ?