第五章消費(fèi)者購買過程中的心理活動(編輯修改稿)
2025-03-23 15:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 1）情緒動機(jī) ? 2）情感動機(jī) ? 3）理智動機(jī) ? 4）惠顧動機(jī) 社會性購買動機(jī) 1.購買動機(jī)的類型 29 消費(fèi)者具體購買動機(jī) 求實(shí)用 求便利 求癖 求異 從眾 求名 求美 求新 30 ? 一、消費(fèi)行為概述 1. 消費(fèi)行為的含義 是消費(fèi)者為滿足自身需要，在購買動機(jī)的驅(qū)使下，尋找、購買、使用和評價商品的活動 . 第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為心理 31 ： 周期性特征 相關(guān)性特征 時間特征 第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為心理 32 （二）消費(fèi)行為的變化趨勢分析 ? 生活消費(fèi)單純由量的滿足逐漸轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的追求 ? 從注重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向注重精神消費(fèi) ? 從注重現(xiàn)實(shí)消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向注重長遠(yuǎn)消費(fèi) ? 家務(wù)勞動趨向社會化 ? 消費(fèi)模式由趨同型向個性化轉(zhuǎn)變 33 （三）消費(fèi)行為的影響因素 ? 市場環(huán)境因素 ? 心理因素 ? 社會文化因素 ? 經(jīng)濟(jì)因素 1 2 3 4 34 （四）消費(fèi)行為模式 刺激 消費(fèi)者的心理活動過程 購買活動 35 ? 二、消費(fèi)者購買行為的心理類型 根據(jù)消費(fèi)者的購買態(tài)度與要求劃分 習(xí)慣性 理智型 經(jīng)濟(jì)型 隨意型 沖動型 疑慮型 （一）根據(jù)消費(fèi)者購買態(tài)度與要求劃分 36 根據(jù)消費(fèi)者購買目標(biāo)的選定程度劃分 全確定型 半確定型 不確定型 二、消費(fèi)者購買行為的心理類型 37 三、消費(fèi)者購買行為理論簡介 消費(fèi)者購買行為理論 認(rèn)知理論 習(xí)慣養(yǎng)成理論 象征性社會行為理論 38 第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策心理 課堂調(diào)查 ?一個炎熱的天氣里你正躺在沙灘上。你非常想喝些冷飲，過去一個小時里你一直在想，如果能喝上你最喜歡的品牌的可口冰鎮(zhèn)啤酒該是何等的享受。有一個同伴起身，并提出能從附近唯一一處賣啤酒的地方為你帶回這樣一瓶你想要的啤酒。他說，這一瓶啤酒可能會比較貴，并問你愿意出什么價錢來買？ 39 ? A、如果這個賣啤酒的唯一地方是一個富有特色的度假村旅館，你愿意為這瓶啤酒付多少錢？ ? B、如果這個賣啤酒的唯一地方是一家又小又破的雜貨店，你又愿意為這瓶啤酒付多少錢呢？ ?請你在紙上寫出 A、 B的情形下的價格。 ?討論：消費(fèi)者總是理性的嗎？決策過程中有偏差嗎？你覺得一般會是什么原因?qū)е铝似睿? 40 一、消費(fèi)者購買決策概述 （一） 購買決策的概念 決策是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某種目的，從思維到做出決定的過程。具體而言，是指人們?yōu)榱诉_(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對兩個或兩個以上的備
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