消費(fèi)者行為學(xué)之消費(fèi)者的知覺(編輯修改稿)
2025-03-23 15:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 注意可以分割性 ? 注意的有限性 雞尾酒效應(yīng) 注意（續(xù)） ? 中心與非中心注意 ? 無(wú)意識(shí)注意 ? 大腦左右半球分工 引起注意的方式 ? 個(gè)人相關(guān) ? 愉悅性 ? 音樂、幽默、模特 ? 新奇性 ? 新穎、出乎意料 ? 易處理性 （三）解釋（ Interpretation） ? 是指我們對(duì)感覺刺激賦予意義 ? 消費(fèi)者對(duì)刺激的解釋是以一定的 概念或圖式(Schema)為基礎(chǔ) ? 這個(gè)概念決定了消費(fèi)者將用什么標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià) ? 產(chǎn)品 ? 包裝 ? 信息 圖式 ? 圖式（ Schema）是與某個(gè)概念相伴隨的各種聯(lián)想。 ? 圖式通常涉及到對(duì)于事件、情景或物體的已經(jīng)組織好了的知識(shí)單位。它也是一種心理結(jié)構(gòu)，用以表示我們對(duì)于外部世界已經(jīng)內(nèi)化了的知識(shí)。 ? 圖式是一種信息接收系統(tǒng)。環(huán)境中的信息只有與個(gè)體具有的圖式發(fā)生聯(lián)系時(shí)，才算是有意義的。 ? 圖式提供了從環(huán)境中提取信息的計(jì)劃，也就是說，當(dāng)某種圖式被激活后，人們將預(yù)測(cè)環(huán)境中的某種信息的出現(xiàn)，并且積極探索所需要的信息，圖式將產(chǎn)生一系列的知覺期待。 圖式（續(xù)） ? 與圖式相伴隨的聯(lián)想包含 4個(gè)層面 ? Type ? Favorability ? Uniquess ? Salience ? 圖式類型 ? 形象（ Image) ? 腳本（ Script） 對(duì)刺激物的組織 相似原則 消費(fèi)者傾向于將具有相似 物理屬性的事物歸為一類。 圖形 背景原則 當(dāng)刺激的一部分處于主導(dǎo)地位 時(shí)（圖形），其他的部分就會(huì) 引退于背景之中。 閉合原則 人們傾向于把感知到的不完全的圖像看成一個(gè)整體。 閉合性原則 相似性原則 圖形 — 背景原則 知識(shí)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)者對(duì)刺激物的分類 飲料 瓶裝水 咖啡 軟飲料 茶 果汁 礦泉水 純凈水 減肥類 非減肥類 Diet Coke Diet Pepsi Coke Pepsi 消費(fèi)者知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性 ? 文化系統(tǒng) ? 概念聯(lián)想： Visa ? 類別成員：早餐食品 ? 類別典型成員：米飯 ? 聯(lián)想相關(guān)性：家樂福與社區(qū)超市的產(chǎn)品價(jià)格 ? 目標(biāo)導(dǎo)向產(chǎn)品類別：性感的服裝 ? 知識(shí)水平 ? 專家與新手 運(yùn)用先前知識(shí)進(jìn)行理解 ? 分類 (北京現(xiàn)代） ? 理解 ? 客觀理解（ Objective prehension）反映消費(fèi)者多大程度上準(zhǔn)確地按信息發(fā)送者試圖傳遞的意思理解信息。它受消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、能力、和文化的影響。 ? 主觀理解（ Subjective prehension）反映消費(fèi)者從傳播或刺激物中獲得的意義，這種意義不一定是傳播者試圖傳遞的。 ? 消費(fèi)者推斷
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