沃爾瑪市場營銷(編輯修改稿)
2025-03-23 14:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 存。精準(zhǔn)的預(yù)測和上下游之間信息的共享，增強了現(xiàn)金流動性，提高毛利率。 ? 可持續(xù)發(fā)展。與上下游企業(yè)進行長期友好的合作伙伴關(guān)系，并共同成長。 ? 實現(xiàn)貨流的高流量和穩(wěn)定性 ,以及采購的規(guī)模經(jīng)濟。進行大批量采購，是供應(yīng)商的大客戶 ? （二）劣勢 ? 經(jīng)營市場適合完全成熟的發(fā)達國家。低價策略以及其配備的設(shè)施系統(tǒng)得到全面發(fā)揮，要在完全成熟的發(fā)達國家才能實現(xiàn)預(yù)期的運營。 ? 選擇供應(yīng)商的時間周期過長。對供應(yīng)商的前期考核到實際采購再到設(shè)定 N級供應(yīng)商花費大量的時間。 ? 過分依賴信息系統(tǒng)。 在中國沃爾瑪?shù)牧觿? ? 一 ?美國經(jīng)驗水土不服： ? ，難降成本 ? ，難顯優(yōu)勢 ? ? ，購物方式不同 ? 二 ?沃爾瑪壓價采購和低薪遭遇抵制 ? 。 ? 2. 低薪導(dǎo)致員工積極性不高，服務(wù)質(zhì)量不能得到提升。 沃爾瑪壓價采購和低薪遭遇抵制 ? 沃爾瑪?shù)挠Ｊ街饕峭ㄟ^商品的進銷差價和通過降低供應(yīng)鏈管理成本來獲得。 ? 供應(yīng)商顯出極大的抱怨以次充好現(xiàn)象發(fā)生。 ? 沃爾瑪工資水平之低在全球各個角落都是詬病。 ? 中國員工流失率最高的公司 ? “三米微笑”成為有名無實的口號 挑戰(zhàn)：沃爾瑪?shù)闹袊就粱? ? 內(nèi)部挑戰(zhàn) ? ：集中化和本土化矛盾如何權(quán)衡 ? 沃爾瑪 —— 強調(diào)集中化 ? Eg:物流配送中心集中送貨 ? 本土化稍欠缺 ? Eg:物流配送可借助當(dāng)?shù)匚锪? ? ? 公關(guān)負面消息使其公信力受到挑戰(zhàn) 2023年“豬肉門”事件 2023年 3月香油和魷魚被查出含有有害物質(zhì) 2023年 4月墨西哥行賄事件 應(yīng)對電商 ? 加大投入 ? 周三，沃爾瑪股價盤中重挫近 10%至三年新低，或創(chuàng)下 15年來單日最大跌幅，市值跌掉 200億美元。沃爾瑪稱工資和電商領(lǐng)域投入增加， 2023財年每股收益或下滑 6%~12%，分析師此前預(yù)測為增長 4%。沃爾瑪還下調(diào)了當(dāng)前年度銷售預(yù)期。 ? 沃爾瑪執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官 Charles Holley表示，預(yù)計公司 2023財年每股收益將下滑 6%~12%。這種下滑主要是由于沃爾瑪薪資支出增加和電子商務(wù)上的大力投入所致。此前，分析師們預(yù)測沃爾瑪 2023財年每股收益可實現(xiàn) 4%的增長。 Holley解釋道， 2023財年是沃爾瑪高度投入的一年。沃爾瑪在員工薪酬、培訓(xùn)上的支出增加，此外致力于提高用戶體驗、繼續(xù)在電商上投入，將對屆時營業(yè)收入產(chǎn)生約 15億美元的影響。 2023財年每股收益將下滑，不過到了 2023財年，沃爾瑪?shù)拿抗墒找骖A(yù)計可以有5%~10%的增長。 ? 沃爾瑪還下調(diào)了當(dāng)前年度銷售預(yù)期，預(yù)計年內(nèi)銷售無增長，而此前為銷售增長 1%~2%。公司指出，外匯利率的沖擊比之前預(yù)期的要大。除去匯率因素，今年營業(yè)收入可有約 3%的增長。 ? 同日，沃爾瑪宣布了新的 200億美元股票回購計劃。 應(yīng)對電商 ? 此 APP有 2200萬的用戶，排名僅次于亞馬遜和 eBay。而且，此APP目前的增長率是 400%，超越 eBay可謂指日可待。 ? 這個軟件就是 Savings Catcher： 2023年 7月份，其用戶量“僅”為 400萬，同年 8月份，這一數(shù)據(jù)居然飆升至 1400萬。 ? 這個暴增和 APP的功能有關(guān)， Savings Catcher的核心功能就是比價，只要用戶掃描購物單上的二維碼，軟件就自動將購物單上的商品價格和其他零售商進行對比 —— 如果沃爾瑪?shù)膬r格高了，那么 APP將會給顧客返一張差價的電子兌換券 (eGift Card)。 應(yīng)對電商 ? “原來，顧客每周平均需要看到 15個宣傳單，找到最值的商品，然后才到店購物”，在沃爾瑪電商網(wǎng)站 ()負責(zé)顧客體驗的副總裁海倫 韋德表示，“于是我們就在想，能不能改變這一切，讓顧客進店后好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多買點東西 ?” ? 因此，在這個 APP的幫助下，顧客不需要每天去逛各個零售商的網(wǎng)站去找最低價，他們只需要來沃爾瑪買點東西，最后在用 APP掃個二維碼就好了。 應(yīng)對電商 ? 沃爾瑪?shù)拈T店免費送貨服務(wù)已經(jīng)推廣到全國的賣場。 爾瑪中國官方微博表示，單張小票滿 188元就可享受 2公里內(nèi)免費送貨的服務(wù)已覆蓋全國。 ? 沃爾瑪免費送貨推廣至全國這一服務(wù)不含生鮮及冷凍商品。事實上，從 2023年初開始，沃爾瑪就開始逐步將這項服務(wù)從部分門店推廣至全國。消費者在收銀臺結(jié)賬后，將商品和購物小票放于免費送貨區(qū)，然后登記需送貨的地址及聯(lián)系方式，即可回家坐等收貨。門店的工作人員會用特別訂制的物流箱配送商品至顧客家中，以保護顧客的隱私。下午 4點之前辦理的，當(dāng)天送達。下午 4點以后辦理的，次日送達。 ? 沃爾瑪方面表示，相比線上購物，實體零售商的最大優(yōu)勢是顧客可以親自在門店內(nèi)挑選商品，擴大免費送貨范圍是沃爾瑪加強購物便利性的措施之一。相比于電商配送，雖然上述有條件的免費送貨并不便利，但在連鎖超市業(yè)態(tài)里已是非常難得。 沃爾瑪中國本土化的的挑戰(zhàn) 外部挑戰(zhàn)： 競爭對手 =本土零售商 +國際零售集團 本土品牌：易初蓮花，華潤萬家等 國際品牌 :家樂福，樂購，大潤發(fā)等 機遇：沃爾瑪中國本土化的機遇 ? ? 中國是最大供應(yīng)國 ? ? 中國是最大的零售市場 ? 低成本控制和天天平價戰(zhàn)略使其掌握零售終端價格的主控權(quán) 在中國擴張配以靈活的經(jīng)營策略定能創(chuàng)造高額利潤 雖然有公關(guān)丑聞但處理得當(dāng)讓公眾放心 關(guān)注公益 沃爾瑪跨文化管理的不足 ? （一）物流系統(tǒng)，難降成本 ? （二）信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢。 ? （三）企業(yè)文化本土化，屢遭忽視 （一）物流系統(tǒng)，難降成本 ? 我們可以了解到，沃爾瑪要降低成本、庫存商品以及運營時間等是可以通過相關(guān)系統(tǒng)配合達到效果的，比如，把物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)
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