推銷與談判技巧3素質(zhì)(2)(編輯修改稿)
2025-03-23 14:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 曾經(jīng)代理過(guò)“捷豹”汽車，銷售之前，余先生明確應(yīng)該給自己代理的汽車找到賣點(diǎn)，后來(lái)了解到英國(guó)王室的戴安娜王妃的座駕就是“捷豹”牌，于是，余先生想辦法找到王妃乘坐“捷豹”牌汽車的照片，翻印很多張，每次推銷都先贈(zèng)送給客戶，結(jié)果他代理的“捷豹”牌汽車很快銷售一空。 推銷員知識(shí)準(zhǔn)備 三、客戶知識(shí) ? 分析和總結(jié)客戶類型 ?誰(shuí)是目標(biāo)客戶 ?目標(biāo)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和動(dòng)機(jī) ? 了解顧客購(gòu)買決策過(guò)程 ?誰(shuí)是購(gòu)買者、使用者和決策者 ? 客戶公司基本信息 ?公司規(guī)模、財(cái)務(wù)、行業(yè)特點(diǎn)、公司領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)構(gòu) 推銷員知識(shí)準(zhǔn)備 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn) ? 對(duì)手的價(jià)格水平 ? 對(duì)手策略 推銷員知識(shí)準(zhǔn)備 五、法律知識(shí) ? 《 經(jīng)濟(jì)法 》 ? 《 合同法 》 ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 ? 《 民事訴訟法 》 ? “進(jìn)店就送 1000元”廣告惹爭(zhēng)議 律師“叫板”商家 ? 20230904 11:18: 來(lái)源：法律教育網(wǎng) 【 大 中 小 】【 我要糾錯(cuò) 】 ? 2023年 8月 28日，洛陽(yáng)律師起訴全國(guó)某大型連鎖電器經(jīng)銷商洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱電器公司）虛假?gòu)V告宣傳糾紛群體訴訟案，在河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)人民法院以調(diào)解結(jié)案，“來(lái)就送 1000元紅包”促銷廣告語(yǔ)引發(fā)的麻煩，最終以雙方和解而全部終結(jié)。 ? 2023年 2月份，電器公司在 《 洛陽(yáng)晚報(bào) 》 第 13版發(fā)布促銷廣告，其中“新春特賣會(huì)，狂歡日期： 2月 1日 2月 28日，來(lái)店就送 1000元紅包”的大字標(biāo)注，引來(lái)洛城市民廣泛熱議，但大多數(shù)人還是以為，促銷嘛，寫得越玄乎才能越吸引眼球，促銷廣告，是不能當(dāng)真的，也沒有人真想來(lái)店里領(lǐng)錢發(fā)財(cái)。 ? 可是，洛陽(yáng)律師杜某等人卻坐不住了，他們認(rèn)真研究廣告后認(rèn)為，商家如果真的兌現(xiàn)承諾，就屬于正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，如果以虛假?gòu)V告刺激消費(fèi)，就是違反了廣告法、工商管理?xiàng)l例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為，商家就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。而不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為的存在，不僅損害著消費(fèi)者的利益，還損害著有序化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的建立和完善。于是，他們決定，參與該廣告承諾的銷售行為，見證商家的行為到底是什么性質(zhì)。 2023年 2月 10日，杜律師一行六人到電器公司的兩個(gè)賣場(chǎng)購(gòu)買了自己需要的商品，索要了發(fā)票，同時(shí)，沒有忘記索要“ 1000元紅包”，商家給予的是 1000元的紅色代金券，與商家理論的結(jié)果，不僅僅是冷遇和拒絕，還有譏諷和爭(zhēng)吵。他們多次要求商家改正不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為，均無(wú)結(jié)果，洛陽(yáng)多家媒體也以“紅包 ==優(yōu)惠券？”、“紅包！紅包！包的是信任還是失望”、“紅包門事件新進(jìn)展”等題目對(duì)該事件進(jìn)行了追蹤報(bào)道。 ? 2023年 7月 6日，洛陽(yáng)市工商行政管理局以“廣告內(nèi)容具有虛假消
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