市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變(編輯修改稿)
2025-03-23 13:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 / wants of target markets delivering value better than petitors ? 達(dá)成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，在于如何決定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并設(shè)法比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率，更合乎效能地提供目標(biāo)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品或服務(wù)。 26 營(yíng)銷觀念的假定（ 1） 市場(chǎng)供應(yīng)量增加，供大于求 27 營(yíng)銷觀念的假定（ 2） 這是我想要的！ 消費(fèi)需求個(gè)性化、多元化 28 資料：消費(fèi)者的聲音 ? 日本電通的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： ? 五六十年代， 10個(gè)消費(fèi)者只有一種聲音 ? 七八十年代， 10個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音 ? 九十年代以后， 1個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音 29 營(yíng)銷觀念的假定（ 3） 市場(chǎng)關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望 現(xiàn)在這些新人類一族 到底需要什么 30 出發(fā)點(diǎn) 諸位，我們應(yīng) 怎樣做呢 ？ 了解消費(fèi)者 需求 努力滿足 他們的需求 讓顧客滿意 目標(biāo)顧客 31 經(jīng)營(yíng)思想 顧客就是上帝，以顧客為核心 ?。? 你是我的太陽(yáng) 是嗎？ 32 關(guān)注要點(diǎn) 顧客 需要 消費(fèi)者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足 33 追求目標(biāo) 你滿意嗎？ 我永遠(yuǎn)都非常滿意 通過(guò)消費(fèi)者滿意獲取長(zhǎng)期利潤(rùn) 34 市場(chǎng) 協(xié)調(diào)營(yíng)銷 通過(guò)滿足顧客 需要獲取利潤(rùn) 顧客需要 (b) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（ outside in） 工廠 產(chǎn)品 銷售與 促銷 通過(guò)銷售 獲取利潤(rùn) 起點(diǎn) 中心 手段 目的 (a)推銷觀念（ inside out） 營(yíng)銷與推銷的區(qū)別 35 五、社會(huì)營(yíng)銷觀念 （ Social marketing concept） 企業(yè)決策者在確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，既要滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，又要兼顧消費(fèi)者個(gè)人和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 36 chp1 The Societal Marketing Concept Society (Human Welfare) Consumers (Satisfaction) Company (Profits) Societal Marketing Concept 37 社會(huì)營(yíng)銷的假定（ 1） 個(gè)人 需求 個(gè)人 利益 社會(huì) 利益 他人 利益 他人 需求 社會(huì)有各種不同的需求 38 社會(huì)營(yíng)銷的假定（ 2） 諸位，我們應(yīng) 該滿足誰(shuí)呢？
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