六西格瑪項目的實施流程與改進方法概述(編輯修改稿)
2025-03-23 13:20 本頁面
【文章內容簡介】 ） ? 以顧客滿意度為基礎 （ 按不同產品 ， 服務分類 ） 的測量體系 ， 這是重點 ， 核心是與競爭對手的比較； （ 關注顧客滿意 ） ? 以實現(xiàn)六西格瑪 ,形成具有核心競爭力的企業(yè)質量文化為長期目標 ，每年改進率定為 5068%（ 第一年為 68%） ， 質量成本占銷售額的比率減半；平均每個 6σ項目年收益達 4萬元 。 （ 愿景 、 目標 ） ? 各產品在與競爭對手比較 （ 基于顧客評價 ） 的排名中進入前三名或上升一位 （ 即超越競爭對手 ） 。 （ 標桿 ） 六西栺瑪?shù)慕M織管理 ? ? 質量領導者－黑帶冠軍 ? 部門領導者－黑帶大師（ MBB） ? 項目領導者－黑帶（ BB） ? 項目的參不者－綠帶（ GB） 6σ 組織 機構 6σ 領導者 公司最高層 Champions 冠軍 Master Black Belts 黑帶大師 (全職 ) 選擇項目和黑帶資源，將項目的重點和公司的業(yè)務 需求緊密聯(lián)系在一起，打破各職能部門的界限以推 動 6 Sigma 使之滲透到組織的文化中去。 提供工具和培訓教材，對黑帶和項目 進行指導，負責培訓和協(xié)調各職能部 門的 6 Sigma活動。 Six Sigma Black Belts 黑帶 (全職 ) Six Sigma Green Belts 綠帶 (兼職 ) 全員參與的推行隊伍 Champion冠軍 監(jiān)督和指導整個 6 ?活動 制定目標 選擇黑帶大師和黑帶 形成無邊界團隊，提高 6σ 的能力 BB黑帶 選擇并指導團隊成員培訓 團隊成員 6 ?的使用工具 MBB黑帶大師 教授黑帶關于 6 ?的策略、 技巧和工具檢查黑帶及其 團隊的活動進展為團隊制 定方案目標培訓黑帶 6σ 組織 機構 成為綠帶的步驟 綠帶 會用 6?工具在當前工作崗位上開展項目，選擇對當前工作有直接影響的項目 .職能部門中具體六西格瑪項目的領導人，在工作中發(fā)現(xiàn)改進機會，并領 導項目的計劃和具體執(zhí)行，在黑帶和團隊成員的幫助下完成項目。 6σ 組織 機構 中興公司 6σ的領導機構 公司 6σ管理委員會 公司 6σ系統(tǒng)策劃組 事業(yè)部 /中心 6σ推進工作組 制定 6σ工作的方針政策 負責推進本單位的 6σ工作的方針政策 負責公司的 6σ策劃，根據(jù)公司KPI制定分解計劃，對事業(yè)部、中心 6σ工作的監(jiān)督和指導 中興公司 6σ 團隊 6 Sigma領導者 公司最高層 Champions 倡導者 Master Black Belts 黑帶大師 (全職 ) 選擇項目和黑帶資源，將項目的重點和公司的業(yè)務需求緊密聯(lián)系在一起，打破各職能部門的界限以推動 6 Sigma 使之滲透到公司的文化中去。 提供工具和培訓教材，對黑帶和項目 進行指導，負責培訓和協(xié)調各職能部 門的 6 Sigma活動。 Six Sigma Black Belts 黑帶 (全職 ) Six Sigma Green Belts 綠帶 (兼職 ) 全員參與的推行隊伍 白帶（參與者） 專職改進專家，選擇項目成員制定和管理項目計劃，有效使用 6σ工具進行改進，督導數(shù)據(jù)收集合分析，向高層管理者匯報項目進展與發(fā)表成果等 運用 6σ工具在當前工作崗位上開展項目，領導項目的計劃和具體執(zhí)行，在黑帶和團隊的幫助下完成項目 中興公司 6σ 目標 2023年項目要求： 保持按 ISO9001標準建立的質量體系的有效運行，以設計質量，與顧客有關的過程控制為重點，以 6σ 項目為主要運作方式；實現(xiàn)目標的層層分解，層層落實；以實現(xiàn)質量觀念的突破和轉變、建立中興通訊企業(yè)質量文化為核心全面展開。 事業(yè)部 / 中心 項目數(shù)量 收益數(shù)額 （不少于）網(wǎng)絡事業(yè)部 9 個黑帶項目、 8 0 個綠帶項目 5000 萬本部事業(yè)部 6 個黑帶項目、 50 個綠帶項目 3000 萬移動事業(yè)部 6 個黑帶項目、 50 個綠帶項目 3000 萬手機事業(yè)部 3 個黑帶項目、 30 個綠帶項目 1000 萬CDM A 事業(yè)部 6 個黑帶項目、 50 個綠帶項目 3000 萬康訊公司 6 個黑帶項目、 50 個綠帶項目 5000 萬各營銷事業(yè)部 3 個黑帶項目、 30 個綠帶項目 500 萬各中心 / 辦 3 個黑帶項目、 20 個綠帶項目 200 萬中興公司 6σ 管理要求 6?實施管理辦法（試行） 黑帶、綠帶培訓及資格認證管理辦法 6?考核及項目成果獎勵辦法（等待發(fā)布） 6?項目經濟效益核算管理暫行辦法（試行） 6?實施管理辦法（試行） 主要內容： 組織及職責 6?資格等級 項目管理 ? 2. 六西格瑪?shù)慕M織培訓 ? （ 1）不同成員的培訓內容 ? （ 2）組織培訓的要點 ? 強調手動式學習 ? 實例與實際聯(lián)系 ? 積累知識 ? 多種學習方式 ? （ 3）編制六西栺瑪培訓課
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