變革管理實用培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-23 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Consulting Chinaco consulting 三類風(fēng)險對最終變革成效的影響 沒有意識到 暴風(fēng)雨即將來臨 沒有制定 應(yīng)對的變革策略 沒有有效落實 變革策略 企業(yè)變革存在的問題 沒有意識到 暴風(fēng)雨即將來臨 沒有制定 應(yīng)對的變革策略 沒有有效落實 變革策略 許多企業(yè)基本達(dá)成了變革的共識 許多富有遠(yuǎn)見和魄力企業(yè)家，制定了變革的策略，但是不夠清晰，溝通不力 – 沒有根據(jù)策略進(jìn)行管理模式和業(yè)務(wù)流程的變革 – 沒有體現(xiàn)對變革的領(lǐng)導(dǎo)，沒有有效處理變革阻力 企業(yè)變革的風(fēng)險 China－ co Consulting Chinaco consulting ? 說 永遠(yuǎn)比 做 容易 ? 流程、制度設(shè)計固然重要，制度的推行和實施更加重要。 ? 設(shè)計一套新的業(yè)務(wù)流程是很不容易，但更不容易的是落實。 ? 導(dǎo)致困境的原因 ? 意愿 ：員工不愿意放棄原已經(jīng)習(xí)慣了的工作環(huán)境和模式，或?qū)ψ兏镉锌捶ā? ? 技能 ：員工不熟悉新的業(yè)務(wù)與管理模式及其新的方法和工具，或不具有變革的能力。 ? 領(lǐng)導(dǎo) ：成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的經(jīng)驗不足，如缺乏緊迫感 /目標(biāo)、溝通、考核和激勵。 管理變革與變革管理 China－ co Consulting Chinaco consulting China－ co Consulting Chinaco consulting China－ co Consulting Chinaco consulting 很少出現(xiàn) 沿襲過去成功的訣竅和套路 缺乏經(jīng)驗或能力 日益增長的保護(hù)主義 愿意 不愿意 變革的愿望 不能 能 變革的能力 組織僵化的主要原因 來自組織的變革阻力 China－ co Consulting Chinaco consulting 個體為什么要抵制變革 ? 人們抵制變革的原因很少是 “ 符合邏輯的 ” 。僅僅進(jìn)行邏輯的思考會使變革陷入困境。 抵制變革的三個層次 ?情緒的：變革對我個人意味著什么？我的生活會發(fā)生什么變化？我的地位會不同嗎？我能否適應(yīng)角色變革？ ?政治的：我會失去對資源 /員工 /決策的控制權(quán)嗎？我仍然是關(guān)鍵群體的成員嗎？我還有影響力嗎？ ?理性的：變革對組織有利嗎？ …… ......） China－ co Consulting Chinaco consulting 當(dāng)變革被提出時 …… 管理層： ?我們面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們要成為本行業(yè)中最大的 **家企業(yè)之一。 員工： ?他們肯定要關(guān)閉我們這個分支機(jī)構(gòu)。 ?現(xiàn)在他們要把我們與 X部門合并了。 ?付出了這么多的努力我才達(dá)到現(xiàn)在的職位，現(xiàn)在 … ?我會失去我的工作嗎？ ?我將不得不遷到新工作地點，我的家人會有什么意見？ ?他們每年都會說同樣的話，很快就會忘記。 ?這正是他在 Y公司曾說過的話，那次超過 2023人失去了工作。 …… China－ co Consulting Chinaco consulting ? 變革管理 China－ co Consulting Chinaco consulting 變革技巧例舉：專注于改進(jìn)，而不是成本 ?變革方案的最基本動因之一往往是削減人員成本。 ?員工也許會在口頭上擁護(hù)變革方案，但決不會為剝奪同事工作機(jī)會而全身心投入。 ?流程沒有改變，減少員工使服務(wù)水平下降。 ?你可能確實需要削減成本，但錯誤在于直接把它作為目標(biāo)。 ?把流程改進(jìn)作為目標(biāo)。消除不增值部分。加強(qiáng)增值部分。 ?把新流程中不在需要的員工調(diào)整流程改進(jìn)新創(chuàng)造出的機(jī)會。 ......） China－ co Consulting Chinaco consulting 直接把削減成本作為目標(biāo)的變革很少成功 目標(biāo)成本 裁減員工 無效率的流程 低服務(wù)水平 成本再次上升 成本導(dǎo)向 目標(biāo)流程改進(jìn) 保留多余員工 運行新流程 改進(jìn)績效，為多余員工創(chuàng)造出機(jī)會
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