模塊五客戶的信用與價(jià)值管理(編輯修改稿)
2025-03-23 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 收取 分期收取 提前還清 可以 可以 可以 不可 可以 可以 提前還款手續(xù)費(fèi)減免 減免 無減免 無減免 無減免 無減免 無減免 一、客戶信用管理相關(guān)知識 ? （一）客戶信用管理的概念 ? （二）客戶信用管理的目標(biāo) 降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)，減少壞賬損失 降低 DOS，加快流動資金周轉(zhuǎn) 資金積壓期間 =存貨周轉(zhuǎn)期 +應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期 應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期 ? （三）客戶信用管理的流程 建立客戶信用管理體系 一、客戶信用管理相關(guān)知識 建立合理的信用管理組織 收集客戶信用資料 客戶信用評估 授予客戶信用級別 選擇信用條件 信用條件審核 應(yīng)收賬款管理 一、客戶信用管理相關(guān)知識 （四）客戶信用管理的模式 由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作 由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作 建立獨(dú)立的信用管理部門 二、客戶信用調(diào)查 ? （一）客戶信用調(diào)查的內(nèi)容 ? （二）客戶信用調(diào)查的方法 ? （三）客戶信用調(diào)查的實(shí)際 ? （四）客戶信用變化 三、客戶信用評估 ? （一）客戶信用評估的依據(jù) 客戶信用評估的主要依據(jù) 客戶信用評估的參考依據(jù) ? （二）客戶信用評估的方法 6C信用評估法 特征分析模型法 客戶信用分析的 6C系統(tǒng) 品德 Character 能力 Capacity 資本 Capital 抵押品 Collateral 經(jīng)營環(huán)境 Condition 保險(xiǎn) Coverage insurance 三、客戶信用評估 ? （三）客戶信用等級的評定 A級客戶 B級客戶 C級客戶 D級客戶 ? （四）客戶信用評估的注意事項(xiàng) 對客戶的信用評估應(yīng)該是動態(tài)進(jìn)行的 新客戶的信用評估 信用評估信息來源 信用管理的基本理念是防患于未然 謹(jǐn)防商務(wù)欺詐 商務(wù)欺詐常用的伎倆是： 突然破產(chǎn) (bust out) 購貨后逃逸 (hit and run) 預(yù)收費(fèi)詐騙 (advance fee scam) 貸款詐騙 (fraudulent loans) 商業(yè)欺詐和陷阱的常見種類 先小后大破產(chǎn)逃債 癥狀 開始做幾筆小生意，能夠做到及時(shí)付款，取得對方信任后做一單大生意，然后賴賬或
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