【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關系管理理念為指導思想,以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2026-01-07 20:41
【總結】1銷售漏斗客戶關系管理徐工集團2前言歡迎參加本次講座*你是今天的主角,請保持開放的心態(tài),接受新的想法,盡管不是每個新的想法都會100%奏效*光聽是不夠的,請盡情分享你的想法和經(jīng)驗*耐心對待同伴,重視他人發(fā)表的觀點,討論和思考與培訓內(nèi)容相關的問題*不要害怕貢獻
2025-02-13 21:02
【總結】大客戶銷售技巧與客戶關系管理講師:程廣見大綱一.大客戶銷售認知二.大客戶信息分析三.建立與維護大客戶的信任四.挖掘大客戶深度需求與價值呈現(xiàn)五.信用管理維系大客戶關系六.專題討論:大客戶銷售回款管理七.實戰(zhàn)案例研討大客戶銷售認知客戶細分的攻守模型獲取保留
2025-02-19 13:47
【總結】關鍵客戶管理與經(jīng)銷商管理第一篇關鍵客戶管理主要客戶的管理價格管理庫存管理促銷管理生意回顧建立主要客戶的檔案客戶關系管理常見主要客戶談判項目為什么要管理主要客戶為什么要管理主要客戶快速發(fā)展的零售業(yè)法則什么是主要客戶主要客戶與普通銷售的區(qū)別管理主要客戶的原因管理主要
2026-01-02 17:11
【總結】電子商務教研室電子商務教研室第7章電子商務的客戶關系管理電子商務教研室電子商務教研室第7章電子商務客戶關系管理學習目標:(1)?客戶關系管理產(chǎn)生的背景(2)客戶關系管理的概念、核心管理思想、考核指標及客戶關系管理與傳統(tǒng)客戶服務的區(qū)別(3)?電子商務環(huán)境下
2026-01-02 16:54
【總結】Oracle客戶關系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關系管理有關的業(yè)務流程
2025-03-08 10:50
【總結】張金榮,,1/15客戶關系管理的中國實戰(zhàn)作者:田同生時間:20xx年9月15日晚19:00地點:北京大學英杰交流中心主持人:各位同學,晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關系管理的中國實戰(zhàn)”,我們請了中國客戶關系管理實戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國家企業(yè)客戶關系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結】汽車銷售客戶關系維護客戶關系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關系影響客戶關系的因素客戶關系的維護提供滿意的售后服務客戶關系管理,是企業(yè)為提高核心競爭力,達到競爭致勝、快速成長的目的,樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。SSI銷售滿意度影響獲利銷售保養(yǎng)維修購車
2026-01-01 02:39
【總結】銷售鏈管理第十二周庫存管理歐陽鐘輝博士、教授陳守仁工商信息學院院長第十章采購管理采購管理的系統(tǒng)設置供應商開發(fā)與認證供應商評估供應商聯(lián)盟供應商目錄管理采購管理采購價格管理案例回顧不管是在傳統(tǒng)營銷學還是在網(wǎng)絡營銷學,采
2026-01-08 06:27
【總結】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關鍵維度CRM遠景目標戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評價的流程和關鍵維度
2025-02-08 21:50
【總結】客戶關系管理第六章客戶關系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意CRM系統(tǒng)之間的關系CRM系統(tǒng)的概念以及應用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施eCRM建設與管理客戶服務中心功能與應用定義
2025-02-08 21:58
【總結】大客戶銷售技巧與客戶關系管理大綱一.大客戶銷售認知二.大客戶信息分析三.建立與維護大客戶的信任四.挖掘大客戶深度需求與價值呈現(xiàn)五.信用管理維系大客戶關系六.專題討論:大客戶銷售回款管理七.實戰(zhàn)案例研討大客戶銷售認知客戶細分的攻守模型獲取保留流
2025-02-19 13:59
2025-02-19 13:35
【總結】黑龍江分公司集團客戶部1大客戶經(jīng)理銷售核心技能及客戶關系管理滿振輝黑龍江分公司集團客戶部2我們希望大客戶經(jīng)理干什么?大客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容……大客戶經(jīng)理應具備的能力……大客戶經(jīng)理在干什么?黑龍江分公司集團客戶部3上這堂課的必要性黑龍江分公司集團客戶部4
2025-02-13 22:26
【總結】國內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓第一人中國客戶關系管理專家英維思集團銷售部經(jīng)理JohnsonJohnson中國培訓經(jīng)理上海凱泉水泵專業(yè)銷售顧問美國太平洋研究院銷售顧問中歐國際工商管理學院MBA清華大學總裁培訓班特聘顧問安東尼.羅賓激發(fā)心靈潛力神經(jīng)系統(tǒng)語言學(NLP)美商博思能訓練中心研修授證PMP管理課程訓練師
2025-03-09 21:54