【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 估法中對(duì)自我評(píng)估給予較高的權(quán)重， 自我評(píng)估的結(jié)果高于或低于總評(píng)定結(jié)果，對(duì)企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)均有重要參考價(jià)值。 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 33 （ 8）評(píng)估面談 主管讓下屬了解評(píng)估結(jié)果 主管與下屬溝通中進(jìn)一步分析評(píng)估結(jié)果 主管向下層提出對(duì)過(guò)去工作的意見(jiàn) 下屬向主管提出工作的困難 共同討論改正的方案 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 34 （ 9）績(jī)效評(píng)估鏈中的障礙 生產(chǎn)率、回報(bào)率和利潤(rùn)都在年終結(jié)算 報(bào)酬通常在年初確定 今年的工資確定以去年的生產(chǎn)率增長(zhǎng)為依據(jù) 這一季度的獎(jiǎng)金以上一季度的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù) 評(píng)估 報(bào)酬 生產(chǎn)率 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 35 案例及案例分析 案例： 一個(gè)人才的流失 案例研究目的： 研究考評(píng)在職務(wù)晉升和薪酬中的作用 案例描述： 某公司要招聘一個(gè)研究分析員，要求是：女性， MBA學(xué)生。有 一應(yīng)聘者叫克萊爾 .麥洛得斯，其經(jīng)歷：曾經(jīng)在華爾街某公司當(dāng)過(guò)經(jīng) 紀(jì)人， MBA學(xué)生，研究論文評(píng)價(jià)很高。 克萊爾工作半年后離開(kāi)該公司，該公司失去了一個(gè)優(yōu)秀的研究 分析員，因?yàn)樵摴緵](méi)有一套考核研究分析員的指標(biāo)和相應(yīng)的考核 方法，未得到合理考核的雇員，其工作未得到認(rèn)可?？巳R爾終于在 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 36 她完成了重要的研究報(bào)告后離開(kāi)了該公司。 事情的發(fā)生是這樣的：克萊爾的工作是著手研究 “ 成本分析 系統(tǒng) ” ，初期收集信息并進(jìn)行調(diào)查，在收集信息和調(diào)查的基礎(chǔ)上 進(jìn)行研究，而后提出研究報(bào)告?？巳R爾每周參加老板召開(kāi)的例會(huì)， 由于她的工作性質(zhì)，她從未在會(huì)上匯報(bào)過(guò)工作內(nèi)容和進(jìn)度，老板 認(rèn)為她工作不力，當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)她代理秘書(shū)作會(huì)議記錄，克萊爾認(rèn)為她 受到了侮辱。 克萊爾在公司的崗位以前曾有過(guò)三位任過(guò)此職，但均未把 “成本分析系統(tǒng) ” 研究出來(lái)，因此三位均被解聘。克萊爾經(jīng)過(guò)努力， 很成功地完成了這個(gè)工作，但由于考評(píng)方法很簡(jiǎn)單，克萊爾的重 要成果未獲重視，年終克萊爾只獲得很少的獎(jiǎng)金報(bào)酬，在失望之 余，克萊爾離開(kāi)了公司。 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 37 案例引發(fā)的問(wèn)題 ： 克萊爾為什么要離開(kāi)公司？ 公司如何設(shè)計(jì)特別崗位人員的評(píng)估指標(biāo)和進(jìn)行評(píng)估 管理？ 克萊爾的挫折感來(lái)自何方？ 克萊爾在中層干部會(huì)上不發(fā)言是對(duì)還是錯(cuò)？請(qǐng)分析 其中原因。 克萊爾今后的職業(yè)道路會(huì)順利嗎？ 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 38 （六）能崗匹配用人機(jī)制的要素 “能者上、庸者下、平者讓”的用人觀 “公開(kāi)、公平、公正”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 規(guī)范適用的“能崗匹配度”衡量指標(biāo)體系 組織為員工提供均等的發(fā)展空間 在員工中樹(shù)立的不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn)的人文氛圍 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 39 二、 建立科學(xué)的薪酬福利體系 －－感受公平 （一）公平理論 自己所得 別人所得 自己的付出 別人的付出 自己所得 別人所得 自己的付出 別人的付出 自己所得 別人所得 自己的付出 別人的付出 ≈ ＜ ＞ 公平 不公平 得意、惶恐、困惑 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 40 （二）報(bào)酬系統(tǒng)的構(gòu)成 物質(zhì)報(bào)酬：工資、獎(jiǎng)金、福利、提成、 保險(xiǎn)。 工作本身 非物質(zhì)報(bào)酬： 工作環(huán)境 工作本身包含：工作的前沿性、趣味性、挑戰(zhàn)性等。 工作環(huán)境包含：領(lǐng)導(dǎo)的能力、企業(yè)的知名度、融洽的 人際關(guān)系等。 ｛ 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 41 （三）物資報(bào)酬的構(gòu)成 工資：如基本工資等 獎(jiǎng)金：如月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)、任期獎(jiǎng)等 津貼：如特殊工作環(huán)境（條件）津貼等 股票：如折扣優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)權(quán)、期權(quán)、期股等 社會(huì)保險(xiǎn)：如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等 商業(yè)保險(xiǎn)：如人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等 福利：低價(jià)供應(yīng)午餐、冬季取暖費(fèi)等 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 42 （四）確定薪酬福利的考慮因素 ? 最低工資標(biāo)準(zhǔn) ? 有關(guān)法律規(guī)定 ? 政府政策要求 ? 勞動(dòng)力供求狀況 ? 企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力 ? 地區(qū)工資指導(dǎo)線 ? 行業(yè)工資指導(dǎo)線 ? 通貨膨脹指數(shù) ? 企業(yè)規(guī)模 ? 企業(yè)薪酬委員會(huì)意見(jiàn) ? 企業(yè)薪酬導(dǎo)向 ? 崗位系列 ? 崗位級(jí)別 ? 工作業(yè)績(jī) ? 崗位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) ? 員工學(xué)歷 ? 員工資歷 ? 工作環(huán)境 ? 集體談判 ? 同地區(qū)同行業(yè)薪酬調(diào)查 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 43 薪酬管理程序 崗位分析： 崗位系列 崗位級(jí)別 崗位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 考慮因素： 勞動(dòng)力供求狀況 企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力 企業(yè)規(guī)模 集體談判 薪酬導(dǎo)向 業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果 工作環(huán)境 員工學(xué)歷 員工資歷 薪酬福利制度 參考因素： 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)法律規(guī)定 政府政策要求 地區(qū)工資指導(dǎo)線 行業(yè)工資指導(dǎo)線 通貨膨脹指數(shù) 同地區(qū)同行業(yè)薪酬調(diào)查 員工薪酬 實(shí)施 反饋 調(diào)整 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 44 （五）分系列確定薪酬福利制度 管理系列 （ 1）高層管理者： 工資 +獎(jiǎng)金 +職務(wù)津貼 +長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)（股票 /商業(yè)保險(xiǎn)） +社會(huì)保險(xiǎn) +商業(yè)保險(xiǎn) +職務(wù)福利 （ 2）中基層管理者：工資 +獎(jiǎng)金 +職務(wù)津貼 +社會(huì)保險(xiǎn) +職務(wù)福利 （ 3）一般管理人員：工資 +獎(jiǎng)金 +社會(huì)保險(xiǎn) 技術(shù)系列： （ 1）關(guān)鍵技術(shù)人才：工資 +獎(jiǎng)金 +崗位津貼 +長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)（股票 /商業(yè)保險(xiǎn)） +社會(huì)保險(xiǎn) （ 2）一般技術(shù)人員：工資 +獎(jiǎng)金 +社會(huì)保險(xiǎn) 生產(chǎn)系列： 工資 +獎(jiǎng)金（生產(chǎn)質(zhì)量、數(shù)量） +社會(huì)保險(xiǎn) 銷(xiāo)售系列： 工資 +獎(jiǎng)金（銷(xiāo)售額提成） +社會(huì)保險(xiǎn) 后勤系列： 市價(jià) 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 45 三、塑造團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)精神 （一）團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素（ 5P） 目標(biāo)（ PURPOSE） 把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能夠以更加有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門(mén)的和組織的目標(biāo)。 定位（ PLACE） 結(jié)合現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，融入團(tuán)隊(duì)任務(wù)，創(chuàng)造出新的組織形式，使其成為更具有合作性的工作場(chǎng)所，讓人們真正成為團(tuán)隊(duì)伙伴。 職權(quán)（ POWER） 確定團(tuán)隊(duì)中每位成員的職責(zé)和權(quán)限，類(lèi)似于制定一套職位說(shuō)明書(shū)。 計(jì)劃（ PLAN） 具體分配和行使組織賦予的職責(zé)和權(quán)限，即向團(tuán)隊(duì)成員分派工作。 人員（ PEPOLE） 合理組合能夠產(chǎn)生協(xié)同作用的人員。 人力資源保留與發(fā)展專(zhuān)題 46 （二）建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值觀要與團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀一致