【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 套餐費(fèi)為 0 套餐費(fèi)和流量激增 構(gòu)建短信條數(shù)的資費(fèi)彈性模型 彈性分析模型 路徑分析模型 ?日均短信條數(shù)的增長(zhǎng)主要有兩個(gè)原因，一是價(jià)格刺激因素，二是用戶增長(zhǎng)因素 ?其中短信價(jià)格對(duì)短信量的作用路徑有兩條，一是刺激短信使用用戶增加使用量（彈性為a2） ,二是通過刺激更多的用戶使用短信（成為短信使用用戶）從而間接促進(jìn)短信量增長(zhǎng)（彈性為 a1 b2） ?通信用戶增長(zhǎng)對(duì)短信量的作用路徑是通過帶動(dòng)短信使用用戶數(shù)的增長(zhǎng)而間接達(dá)到的（彈性為 b1 b2）。 ?其他說明 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)： ITC統(tǒng)計(jì)的各品牌點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信上行條數(shù)、短信套餐費(fèi)和流量費(fèi)用、短信使用用戶數(shù)、當(dāng)月發(fā)生業(yè)務(wù)用戶數(shù)。 ?彈性公式：對(duì)數(shù)線性模型。 b1 a1 U1 P U （ 1） a2 b2 Q P U1 （ 2） 短信價(jià)格 P 日均短信條數(shù) Q 短信使用 用戶數(shù) U1 通信用戶數(shù) U b1 a1 a2 b2 不同品牌用戶的短信條數(shù)的資費(fèi)彈性分析 全球通 短信價(jià)格 P 日均短信條數(shù) Q 短信使用 用戶數(shù) U1 發(fā)生業(yè)務(wù) 用戶數(shù) U 動(dòng)感地帶 短信價(jià)格 P 日均短信條數(shù) Q 短信使用 用戶數(shù) U1 發(fā)生業(yè)務(wù) 用戶數(shù) U 短信價(jià)格 P 日均短信條數(shù) Q 短信使用 用戶數(shù) U1 發(fā)生業(yè)務(wù) 用戶數(shù) U 神州行 ?說明 ?全球通采用 0610－ 0705數(shù)據(jù) ?神州行采用 0705－ 0712數(shù)據(jù)； ?動(dòng)感地帶采用 0605－ 0704數(shù)據(jù)。 彈性 a=+ = 彈性 b= = 彈性 a=+ = 彈性 b= = 彈性 a=115+ = 彈性 b= = GPRS用戶的流量活躍度低表明資費(fèi)彈性不明顯 G P R S 資費(fèi)( 元/ M )202301 202307 202301 202307 202301020406080100120140神州行（左軸） 動(dòng)感地帶（左軸） 全球通（右軸）品牌合計(jì)(萬元)010002023300040005000202308 202311 202302 202305 202308 202311 202302 202305套餐收入 流量收入注：根據(jù) BI提取全網(wǎng)月度數(shù)據(jù)測(cè)算，神州行數(shù)據(jù) 07年 3月后含大眾卡。 GPRS用戶比較“沉默”，收入虛高造成資費(fèi)超高，資費(fèi)彈性作用不能正常發(fā)揮。 ? 根據(jù)全省統(tǒng)一推出的 GPRS套餐，全球通客戶默認(rèn)開通“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”，神州行、動(dòng)感地帶客戶默認(rèn)開通“日套餐”； ? 從 GPRS收入結(jié)構(gòu)（ BI數(shù)據(jù)）看， 0709后流量收入（超出套餐贈(zèng)送流量后按流量計(jì)費(fèi)的收入）不到10％，其中全球通 2～ 16％波動(dòng)，動(dòng)感地帶 12～ 19％波動(dòng)，神州行 0％； ? 根據(jù) ITC提取的數(shù)據(jù)測(cè)算， 0709前全球通 GPRS業(yè)務(wù)資費(fèi)在 20元 /M以上。 加上數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，因此，僅利用部分?jǐn)?shù)據(jù)做全網(wǎng)彈性研究。 ? BI和 ITC提取的數(shù)據(jù)波動(dòng)都太大，口徑可能有較大調(diào)整； ? ITC提取的動(dòng)感地帶收入數(shù)據(jù)缺失嚴(yán)重。 注：根據(jù) BI提取全網(wǎng)月度數(shù)據(jù)測(cè)算。 實(shí)證演算結(jié)果表明 GPRS流量的資費(fèi)彈性作用沒有正常發(fā)揮 品牌合計(jì) GPRS價(jià)格 P 日均 GPRS 流量 Q 短信使用 用戶數(shù) U1 通信用戶數(shù) U ?說明：采用 0712－ 0805的 BI統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算 彈性 a=－ + = 彈性 b= = 日均短信條數(shù)的增長(zhǎng)主要有兩個(gè)原因，一是價(jià)格刺激因素，二是用戶增長(zhǎng)因素。 ? 價(jià)格彈性沒有正常發(fā)揮作用，測(cè)算結(jié)果為正數(shù)（由于二者負(fù)相關(guān)、應(yīng)該為負(fù)數(shù)）； ? 用戶增長(zhǎng)因素占了絕對(duì)主導(dǎo)作用，測(cè)算結(jié)果彈性系數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單位彈性 1。 日均 GPRS 流量 Q b GPRS使用 用戶數(shù) U1 改變模型，繼續(xù)測(cè)算。 下一步的工作 ? 改變模型計(jì)算營(yíng)銷政策對(duì) GPRS流量類業(yè)務(wù)的影響測(cè)算 ? 彩信業(yè)務(wù)的資費(fèi)彈性 ? 消息類與流量類業(yè)務(wù)對(duì)用戶時(shí)點(diǎn)分布的影響測(cè)算 主要研究?jī)?nèi)容 第一章 調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要問題及原因分析 第二章 市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)映射的指標(biāo)分析 第三章 語音業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源配置需求的規(guī)律建模 第四章 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源配置需求的規(guī)律探索 第五章 識(shí)別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合預(yù)測(cè)方法 第 六 章 網(wǎng)絡(luò)向市場(chǎng)反饋信息的方式與方法 識(shí)別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合預(yù)測(cè)方法 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在不同生命周期階段的影響因素分析 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率與生命周期規(guī)律探索 考慮多種因素的綜合預(yù)測(cè)步驟與方法選擇 考慮到綜合因素的典型業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)實(shí)例 36 影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素分析 網(wǎng)絡(luò)影響 終端影響 資費(fèi)影響 業(yè)務(wù)的開放度 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 營(yíng)銷創(chuàng)新 □網(wǎng)絡(luò)始終是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，不管語音業(yè)務(wù)還是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)直接影響業(yè)務(wù)使用的品質(zhì)。 □數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)培育用戶業(yè)務(wù)需求潛力更重要。 □支持業(yè)務(wù)的終端價(jià)格。終端價(jià)格與用戶使用業(yè)務(wù)的數(shù)量成反比。 □支持該業(yè)務(wù)的終端普及率。 □終端按鍵的次數(shù)。研究結(jié)果表明，每多按一次鍵就會(huì)減少 30%的用戶，如果多按三次以上基本沒有人愿意使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)了。 □開通費(fèi)，使用某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要定制而產(chǎn)生的費(fèi)用。申請(qǐng)開通的費(fèi)用越高，用戶使用業(yè)務(wù)的意愿度就越低。 □單價(jià)資費(fèi)。單價(jià)資費(fèi)在業(yè)務(wù)不同的生命周期階段影響的作用是不一樣的。 創(chuàng)新品牌營(yíng)銷影響 □產(chǎn)品創(chuàng)意的過程主要包含識(shí)別市場(chǎng)需求、業(yè)務(wù)產(chǎn)品定位、市場(chǎng)細(xì)分、等等過程。 □產(chǎn)品創(chuàng)意越貼近客戶需求，業(yè)務(wù)產(chǎn)品與用戶細(xì)分越具有針對(duì)性，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展就越快，誘發(fā)該業(yè)務(wù)進(jìn)入超高速發(fā)展的可能性就越大。 □品牌的開放度。如果業(yè)務(wù)初期只對(duì)某個(gè)品牌開放，然后發(fā)展到一定時(shí)期后對(duì)其它品牌也開放后，很可能出現(xiàn)躍變點(diǎn)，出現(xiàn)超高速的發(fā)展。 □是否自動(dòng)開通。如果用戶不用專門定制某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是按照需要隨心所欲的使用，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展就會(huì)很快。 □創(chuàng)新品牌營(yíng)銷影響 □ 概念產(chǎn)品營(yíng)銷影響 □ 細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷影響 □ 創(chuàng)新渠道營(yíng)銷影響 □ 體驗(yàn)式整合營(yíng)銷影響 □ 廣告營(yíng)銷影響 □ 產(chǎn)業(yè)鏈的拓展影響 37 影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素在不同生命周期的作用力分析 （手機(jī)電視、 手機(jī)支付等） 決 定 性 作 用 力 素 （彩玲、彩信） 影 響 力 生命周期 終端 資費(fèi) 營(yíng)銷創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 代 表 性 業(yè) 務(wù) （短信） □網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 □終端價(jià)格和性能 □在終端上使用 的按鍵次數(shù) □資費(fèi) □業(yè)務(wù)開放度 □營(yíng)銷創(chuàng)新 □業(yè)務(wù)創(chuàng)新 □業(yè)務(wù)創(chuàng)新 □營(yíng)銷創(chuàng)新 識(shí)別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合預(yù)測(cè)方法 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在不同生命周期階段的影響因素分析 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率與生命周期規(guī)律探索 考慮多種因素的綜合預(yù)測(cè)步驟與方法選擇 考慮到綜合因素的典型業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)實(shí)例 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率在 9%10%左右是進(jìn)入成長(zhǎng)期的標(biāo)志 GPRS實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)的滲透率情況 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信和夢(mèng)網(wǎng)彩信 2023年以來的滲透率 □成長(zhǎng)期： 2023年 7月份以后進(jìn)入成長(zhǎng)期。 GPRS用戶滲透率達(dá)到 %是其由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期的標(biāo)志。 □躍變點(diǎn) 1： 2023年 5月向神州行大眾卡開通GPRS， 7月向動(dòng)感地帶默認(rèn)開通， 8月用戶增長(zhǎng)幅度由 14%提高到 31%，持續(xù)時(shí)間為 2個(gè)月； □ 躍變點(diǎn) 2： 2023年 5月向神州行、大眾卡默認(rèn)開通，用戶激增，增長(zhǎng)率超過 50%，持續(xù)時(shí)間為2個(gè)月。 □點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信的導(dǎo)入期是 2023年 2023年 9月份，共經(jīng)歷了三年的時(shí)間。夢(mèng)網(wǎng)彩信的導(dǎo)入期是 2023年2023年 2月份，共經(jīng)歷了 3年半的時(shí)間，比點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信滯后半年。 □點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信用戶滲透率達(dá)到 %是其由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期的標(biāo)志。 □夢(mèng)網(wǎng)彩信用戶滲透率達(dá)到 %是其由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期的標(biāo)志。 □ 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的新業(yè)務(wù)滲透率研究表明，總體新業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期需要的時(shí)間大約 7－ 10年； □ GPRS業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)從 2023年 5月 17日正式GPRS商用，佛山移動(dòng)的滲透率從起步到 2023年 2月的 %，歷時(shí)接近 6年； □彩鈴業(yè)務(wù)，從 2023年到 2023年 9月佛山移動(dòng)的滲透率從起步達(dá)到 %，歷時(shí)接近 5年 。 □ 短信業(yè)務(wù)，從 1998年到 2023年佛山移動(dòng)的用戶滲透率從約 1%達(dá)到 70%，歷時(shí) 8年。 40 佛山移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率達(dá)到 50%平均需要 58年（ 1/2） 發(fā)達(dá)國(guó)家總體新業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期需要 7－ 10年 佛山 gprs滲透率達(dá)到 50％歷時(shí) 6年 ％ 佛山彩鈴滲透率達(dá)到 50％歷時(shí) 5年 國(guó)際與佛山移動(dòng)公司經(jīng)驗(yàn)表明 佛山移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率達(dá)到 50%平均需要 58年（ 2/2） 根據(jù)以上因素判斷，佛山移動(dòng)的未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率進(jìn)入成熟期的年限將縮短低于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的年限，如果拋開其他社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素及不可抗力因素外，佛山移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率達(dá)到 50%需要的時(shí)間大約為 58年。 與互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展有著緊密地聯(lián)系 。 Cnnic數(shù)據(jù)表明① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率于 2023年年底已達(dá)到16%。②我國(guó)使用網(wǎng)絡(luò)視頻的網(wǎng)民高達(dá) ，相當(dāng)于每 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶 。 業(yè)務(wù)開放度的影響。 GPRS和彩信未對(duì)全用戶開放時(shí)，潛在需求壓抑，而開放后，壓抑釋放效應(yīng)立馬顯現(xiàn)。 用戶年齡結(jié)構(gòu)的影響。 年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上網(wǎng)的新事物接受快，因此年齡結(jié)構(gòu)對(duì)新業(yè)務(wù)的使用影響很大。 ① 五普數(shù)據(jù)顯示，佛山市總?cè)丝谥?1530歲的人口比例大概占到 60%。② nic數(shù)據(jù)顯示， 2023年 WAP用戶近八成的年齡在 15－ 30歲。 奧運(yùn)年開啟手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。 交互類業(yè)務(wù) 如手機(jī)支付、手機(jī)游戲業(yè)務(wù)，流媒體類業(yè)務(wù)如手機(jī)電視、視頻點(diǎn)播等 終端性能支持 :佛山市移動(dòng)用戶普及率高，增量市場(chǎng)小是個(gè)換機(jī)市場(chǎng)，因此佛山市用戶中超過 70%的手機(jī)支持彩信和 GPRS功能。 ① nic關(guān)于 2023年足球世界杯對(duì)北京球迷的調(diào)查顯示，網(wǎng)民球迷們把網(wǎng)絡(luò)獲取世界杯信息的第二渠道，僅次于電視。②在奧運(yùn)會(huì)召開之際，手機(jī)上網(wǎng)的便捷性和隨意性很可能成為用戶獲得賽事或觀看賽況的主要媒體之一。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)超高速躍變點(diǎn)的條件規(guī)律總結(jié) ? 所謂超高速是指數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)突破原來的增長(zhǎng)速率，在一段時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)了超常規(guī)的增速發(fā)展。把握或者預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的超高速躍變點(diǎn)對(duì)資源規(guī)劃和配置預(yù)案預(yù)留一定時(shí)間，避免出現(xiàn)由于市場(chǎng)業(yè)務(wù)的突變高速需求而資源緊迫的風(fēng)險(xiǎn)。 – 超高速增長(zhǎng)通常發(fā)生在該數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)時(shí)期；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)時(shí)期的標(biāo)志是該業(yè)務(wù)的滲透率在 10%左右； – 較高的移動(dòng)電話普及率 +某一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的處于成長(zhǎng)時(shí)期 +成熟的產(chǎn)業(yè)鏈致是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)超高速增長(zhǎng)出現(xiàn)的基本條件； – 當(dāng)處于成長(zhǎng)時(shí)期的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)價(jià)格資費(fèi)的敏感度大，將可能引發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)超高速增長(zhǎng)； – 用戶的結(jié)構(gòu)變化，如業(yè)務(wù)的開放造成用戶的結(jié)構(gòu)層次增加，使得潛在用戶成為現(xiàn)實(shí)用戶，那么這一業(yè)務(wù)出現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)超高速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)大。 識(shí)別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合預(yù)測(cè)方法 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在不同生命周期階段的影響因素分析 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率與生命周期規(guī)律探索 考慮多種因素的綜合預(yù)測(cè)步驟與方法選擇 考慮到綜合因素的典型業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)實(shí)例 考慮多種因素的預(yù)測(cè)步驟 ? 近期需求預(yù)測(cè) —— 基本已知某一業(yè)務(wù)的資費(fèi)、終端和促銷策略的變化情況，預(yù)測(cè)近 1年以內(nèi)的用戶群體規(guī)模或業(yè)務(wù)量的變化，一般以滲透率來衡量。 ? 潛在需求預(yù)測(cè) —— 對(duì)某一業(yè)務(wù)的資費(fèi)、營(yíng)銷策略等因素的變化只能有大致的把握和判斷，預(yù)測(cè) 1年以上的用戶群體或業(yè)務(wù)量的變化。 ? 最大需求 —— 是指用戶對(duì)某一業(yè)務(wù)的資費(fèi)、營(yíng)銷策略的變化基本不敏感，用戶的消費(fèi)能力不再取決于購(gòu)買能力，而歸結(jié)于需不需要使用和能不能使用的問題，該業(yè)務(wù)發(fā)展表現(xiàn)為“天花板效應(yīng)”，預(yù)測(cè)用戶群體規(guī)模或業(yè)務(wù)消費(fèi)量。 判斷業(yè)務(wù) 生命周期階段 多角度 定性分析 選定 預(yù)測(cè)方法 判斷超高速 發(fā)展階段 實(shí)際驗(yàn)證 檢測(cè)結(jié)果 業(yè)務(wù)特征分析： 業(yè)務(wù)形式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 商業(yè)模式； 分析新業(yè)務(wù)當(dāng)前 所處的生命周期階段 和預(yù)測(cè)期將經(jīng)歷的生 命周期階段。 生命周期中決定 影響作用力判斷； 多角度的定性分 析包括，業(yè)務(wù)特性和 業(yè)務(wù)定位，目標(biāo)客戶 群研判，必要的市場(chǎng) 需求調(diào)查，優(yōu)劣勢(shì)與 機(jī)會(huì)威脅的 SWOT分 析，業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)的 前提界定和假設(shè)。 ； 選定目標(biāo)用戶； 判斷目標(biāo)用戶的 消費(fèi)行為特點(diǎn)； 針對(duì)目標(biāo)用戶選 擇適合的預(yù)