電子商務中消費者權(quán)益保護的法律問題(編輯修改稿)
2025-03-22 19:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在沒有明確說明的情況下，將這些信息用于其他目的，如數(shù)據(jù)挖掘，就違背了目的和使用限制的原則。 二、個人資料和資料主體的權(quán)利 (一 )什么是個人資料 具有識別性的個人身份和特性的信息即屬于個人資料 。 所謂個人資料的可識別性 ,是指通過資料中所反映的各種信息加上人們的判斷就可以確定這些數(shù)據(jù)是有關(guān)某個人的 ,或者說通過數(shù)據(jù)中信息可以識別數(shù)據(jù)主體 。 個人資料范圍非常廣泛 ,包括一切有關(guān)個人身份、生理的、思想的、生活習慣、社會關(guān)系等方面的信息。一般包括姓名、職業(yè)、履歷、病歷、婚姻、健康狀況、住址、電話號碼、銀行賬戶、保險情況、特殊愛好、宗教信仰等。 (二 )個人資料所有者的權(quán)利 (1)控制權(quán) 。 資料主體對有關(guān)本人的數(shù)據(jù)享有最終的決定權(quán) ,他人收集 、 使用這類數(shù)據(jù)必須經(jīng)本人的同意 ,否則就構(gòu)成侵權(quán) 。 (2)收回權(quán) 。 對于他人合法或非法取得的有關(guān)個人數(shù)據(jù) 、 資料有權(quán)收回或取回 。 (3)知悉權(quán) 。 數(shù)據(jù)主體有被告知或要求資料使用人告知其個人信息被收集 、 處理 、 使用的情況 。 (4)修改權(quán) 。 數(shù)據(jù)主體有要求數(shù)據(jù)用戶或者有關(guān)政府機構(gòu)對其檔案中不準確 、 不恰當 、 不適當或者不完整的部分進行更正的權(quán)利 。 (5)請求司法救濟權(quán) 。 個人資料權(quán)利得不到實現(xiàn)或受到侵害時 ,權(quán)利人都有權(quán)要求排除妨害 、 賠償損失等法律救濟 。 三、個人資料的保護 (一 )個人資料的不當利用 對個人資料的不正當利用主要有以下一些情形 : (1)未經(jīng)當事人知曉或同意收集個人資料 。 (2)個人數(shù)據(jù)二次開發(fā)利用 （ 針對性服務 ） 。 (3)個人數(shù)據(jù)資料交易 。 (4)對個人資料的刪除選擇權(quán)處理 。 刪除選擇權(quán)：同意網(wǎng)站對其個人資料進行處理 ， 除非其本人明確的表示反對 。 2023年 4月 18日 ， 在第八界中國國際電子商務大會上發(fā)布了 我國電子商務第一個行業(yè)規(guī)范 《 網(wǎng)絡交易平臺服務規(guī)范 》 。 該規(guī)范 21條規(guī)定： “ 用戶的個人信息歸提供者所有 ， 僅能用于網(wǎng)絡交易 、 提供網(wǎng)絡交易平臺服務等相關(guān)的活動 ， 不得用于其他目的 。 網(wǎng)絡交易平臺提供商應與用戶簽訂隱私保護協(xié)議 ， 并采取妥善的安全保密措施保護所有涉及用戶隱私的信息 。 未經(jīng)用戶同意 ， 網(wǎng)絡交易平臺提供商不得以盈利為目的向任何第三方披露 、 轉(zhuǎn)讓 、 使用或出售交易當事人名單 、交易記錄等涉及用戶隱私或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù) ， 但法律 、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外 。 ” 案例：某網(wǎng)站對訪問其網(wǎng)頁的網(wǎng)民使用 cookies文件進行跟蹤，只要在其網(wǎng)站上發(fā)布廣告的經(jīng)營者自身帶有cookies文件，網(wǎng)民的行為就被記錄下來，在訪問該網(wǎng)站的網(wǎng)民不知情的情況下，網(wǎng)站使用 cookies對涉及個人隱私的資訊進行收集，并予以跟蹤的行為是否構(gòu)成侵權(quán)？ (二 )個人資料保護的法理基礎和法律體系 美國：憲法保障的人權(quán)之構(gòu)成部分。 歐盟：超出私法隱私權(quán)，而置于人權(quán)基本框架中。 中國：人格權(quán)的一種。 網(wǎng)絡環(huán)境下，個人資料不僅指不適宜或不愿意公開的信息，而且包括不屬于民法隱私范疇的信息，如個人身份證號、國籍等信息。它以能否識別某個主體為標準，而不再以能否公開為標準。 (三 )網(wǎng)絡環(huán)境下個人資料保護的重要性 保護公民的隱私權(quán)是現(xiàn)代文明社會法律的一項重要任務和內(nèi)容。在網(wǎng)絡環(huán)境下顯得尤為突出。 (四 )網(wǎng)站或在線企業(yè) (商店 )個人資料收集、利用規(guī)則 對于一般從事在線交易或網(wǎng)上經(jīng)營活動的企業(yè)而言 ,收集和使用個人資料應當遵循下列規(guī)則 : (1)目的特定化原則 。 (2)公告或告知原則 。 (3)當事人事先同意 。 (4)合理 、 合法使用個人數(shù)據(jù) 。 (五 )資料收集者和資料提供者的權(quán)利義務關(guān)系 供者的告知義務 (一 )對兒童個人資料收集和利用的規(guī)制 兒童是社會中的特殊群體 ,其特殊性在于其判斷能力、法律后果的預見能力還不完全成熟 ,更容易受到誘惑、欺騙。因此 ,各國在信息技術(shù)發(fā)展的今天均重視對兒童個人資料的收集和利用的規(guī)制。 四、特殊資料收集和利用規(guī)范 （二）個人財信隱私保護 美國議會制定了格萊梅一里奇布利雷法 ,用來調(diào)整網(wǎng)絡環(huán)境下個人財信隱私的保護。該法要求金融機構(gòu)對個人財信信息做到 :（ 1）在建立客戶關(guān)系時公布其隱私政策和與關(guān)聯(lián)當事人或非關(guān)聯(lián)當事人分享信息的慣例 。（ 2）向消費者提供不向非關(guān)聯(lián)的第三人公開其個人資料的選擇手段。 ? 第四節(jié) 網(wǎng)絡廣告法律規(guī)制 一、網(wǎng)絡廣告及其引發(fā)的法律問題 廣告 是指商品經(jīng)營者或者服務提供者承擔費用 ,通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務的商業(yè)廣告。 網(wǎng)絡廣告 是指利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的廣告。 從發(fā)布途徑來分 —— (1)通過自設的網(wǎng)站發(fā)布廣告 。 普通的企業(yè)及其網(wǎng)絡公司均可以通過自己的網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)其自身產(chǎn)品或服務的廣告 。 (2)通過電子郵件發(fā)布廣告 。 即通過電子郵件將廣告發(fā)送到一定數(shù)量的網(wǎng)絡使用者的電子信箱中 。 (3)通過搜索引擎發(fā)布廣告 。 (4)通過委托互聯(lián)網(wǎng)服務提供者 (ISP、 ICP等 )和其他網(wǎng)站發(fā)布廣告。 從網(wǎng)絡廣告的形式來分 —— (1)橫幅與視框廣告 。 (2)多媒體廣告橫幅 。 (3)關(guān)鍵字或按鈕廣告 。 (4)電子郵件廣告 。 從網(wǎng)絡廣告的發(fā)布主體來分 —— (1)網(wǎng)站經(jīng)營者為宣傳自己網(wǎng)站或其經(jīng)營的網(wǎng)上營業(yè)而做的廣告 。 (2)網(wǎng)站經(jīng)營者接受他人委托為他人的產(chǎn)品或服務所做的廣告。 網(wǎng)絡廣告的特點 —— (1)再現(xiàn)性 (2)傳播的快捷性和廣泛性 (3)雙向互動 (4)開放性 二、網(wǎng)絡廣告內(nèi)容規(guī)制及虛假廣告問題 (一 )現(xiàn)行法仍適用于網(wǎng)絡廣告行為 網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒體上的廣告相比 ,只是載體的改變 ,因此 ,網(wǎng)絡廣告仍然要遵守傳統(tǒng)法律框架下對廣告內(nèi)容的管理。 經(jīng)營性網(wǎng)站為他人設計、制作、發(fā)布網(wǎng)絡廣告的應到工商部門辦理《廣告經(jīng)營許可證》，并到原注冊機關(guān)辦理經(jīng)營范圍變更。非經(jīng)營性網(wǎng)站不得從事網(wǎng)絡廣告業(yè)務。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布廣告所推銷商品應符合本企業(yè)的經(jīng)營范圍。 （二）網(wǎng)絡虛假廣告
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