行銷(xiāo)管理ch3消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)(編輯修改稿)
2025-03-22 19:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)者記住你 ? 你可曾注意到 , 很多廣告一而再 , 再而三的 一直重複播放 ? 爭(zhēng)取你有限的記憶空間 . 行銷(xiāo)管理 —CH3消 費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi) ? 學(xué)習(xí) —經(jīng) 由觀察及經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生行為的改變 , 該種行為不包括直覺(jué)的反應(yīng) , 例如疲倦打哈欠 . ? 刺激 —回 應(yīng)理論 . 當(dāng)消費(fèi)者某一個(gè)行為受到獎(jiǎng)賞或受罰 , 便產(chǎn)生學(xué)習(xí)效果 .對(duì)某一個(gè)刺激作出重複正確性反應(yīng) , 即產(chǎn)生行為模式 . ? 如 , 看到紅色標(biāo)籤 , 就是特價(jià)商品 . ? 只要抽獎(jiǎng) , 就有機(jī)會(huì)抱走大獎(jiǎng) .或曾經(jīng)有中獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn) . 行銷(xiāo)管理 —CH3消 費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi) ? 消費(fèi)者一旦建立行為模式 , 就成為習(xí)慣 , 並且取代意識(shí)成為自願(yuàn)行為 . 及消費(fèi)者再購(gòu)買(mǎi)決策中會(huì)略過(guò)幾個(gè)步驟 , 直接進(jìn)行採(cǎi)購(gòu) . ? 例如 , 想到要刷牙就買(mǎi)黑人牙膏 ? 照明 , 想到飛利浦 . ? 影響消費(fèi)者的因素眾多 , 因此有時(shí)消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生先前學(xué)習(xí)到的行為 , 例如缺錢(qián) , 或沒(méi)時(shí)間走到促銷(xiāo)區(qū) , 導(dǎo)致不會(huì)購(gòu)買(mǎi) . 行銷(xiāo)管理 —CH3消 費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi) ? 人格 —影 響行為的個(gè)人心理特徵 , 例如自信 , 積極 , 友善 , 霸道 . 人格上的特質(zhì)會(huì)影響一個(gè)人對(duì)事情的反應(yīng) .即會(huì)影響一個(gè)人的知覺(jué)及購(gòu)買(mǎi)行為 . ? 我們可以理解一個(gè)人的消費(fèi)行為受人格影響 , 但卻無(wú)法解釋具有某一種人格特質(zhì)的人會(huì)產(chǎn)生何種消費(fèi)行為 . ? 佛洛伊得 —心 理分析理論認(rèn)為 , 人類(lèi)具有一些半意識(shí)驅(qū)策力 , 無(wú)法用被社會(huì)接受的方式而滿足 . 行銷(xiāo)管理 —CH3消 費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi) ? 行銷(xiāo)者必須了解購(gòu)買(mǎi)者的夢(mèng)幻 , 希望 , 慾望 . 例如 , 鑽石不是浪費(fèi) , 而是“ 一顆恆久遠(yuǎn)” 強(qiáng)調(diào)永恆的愛(ài)情 .為永恆的愛(ài)情購(gòu)買(mǎi)鑽石是一般社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)可以接受 . ? 自我概念 , 你對(duì)自己的看法即你認(rèn)為別人對(duì)你的觀感 . ? 實(shí)際的自我概念及理想的自我概念 —一 班人喜歡購(gòu)買(mǎi)與自我概念契合的品牌和產(chǎn)品 .例如 , 我專(zhuān)業(yè) , 或我時(shí)髦 (實(shí)際自我概念 ), 穿著會(huì)不同 .認(rèn)為自己年輕的老人 (理想自我概念 )會(huì)穿皮靴 , 騎跑車(chē) . 行銷(xiāo)管理 —CH3消 費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi) ? 態(tài)度 —是 一種持續(xù)喜歡或不喜歡的方式看待事務(wù)的傾向 , 態(tài)度對(duì)評(píng)估選擇方案具有影響力 . ? 態(tài)度是學(xué)習(xí)而來(lái)的 —直 接體驗(yàn) , 間接體驗(yàn)即與社會(huì)團(tuán)體接觸 , 而產(chǎn)生態(tài)度 ? 任何態(tài)度均有針對(duì)的對(duì)象 , 如某人 , 某產(chǎn)品 , 某事件 . ? 態(tài)度具有方向及強(qiáng)度 —如 很不 (強(qiáng)度 )喜歡
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