市場營銷組織計劃與控制分析(編輯修改稿)
2025-03-22 19:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動方案、組織結(jié)構(gòu)、建章立制、人力資源管理和企業(yè)文化五大要素必須協(xié)調(diào)一致，相互配合。 第三節(jié) 市場營銷控制 ?控制的內(nèi)容 ?內(nèi)容范圍 財務(wù)：收入、成本、利潤 ? 營銷業(yè)務(wù)：調(diào)研、推銷、服務(wù)、開發(fā) ?控制發(fā)生費用 ?控制目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置 ?借用計劃目標(biāo)作控制目標(biāo) ?建立表現(xiàn)目標(biāo)的指標(biāo)衡量尺度（收入、利潤、費用、增長、占有率、效率、成交率、客戶數(shù)、廣告效果指數(shù)） ?控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立 ?可接受范圍、考慮內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、考慮地區(qū)競爭細(xì)分市場差別 ?比較與分析 ?比較實績與標(biāo)準(zhǔn) ?分析偏差的原因 ?調(diào)整與改進(jìn) ?應(yīng)急計劃的實施 ?補救措施 ?改進(jìn)與調(diào)整措施 ? 營銷控制基本方式 控制類型 職責(zé)部門 控制目的 研究方法 年度計劃 控制 最高管理部門 中層管理部門 計劃目標(biāo) 達(dá)到情況 銷售分析；占有率分析；收入與費用比率； 財務(wù)分析；顧客態(tài)度跟蹤； 盈利能力 控制 財務(wù)控制部門 公司盈虧 情況 分項盈利分析； 產(chǎn)品地區(qū)顧客群分析； 渠道分析；物流分析； 效率 控制 咨詢管理部門 營銷管理控制部門 經(jīng)費開支效率 營銷業(yè)務(wù)效率 分項效率分析； 銷售、廣告、 、 等分析； 戰(zhàn)略 控制 最高管理部門 營銷審計部門 營銷機會利用 戰(zhàn)略思路 專家分析； 高層分析； 思考題 : 選擇不同的營銷組織形式對于營銷實踐的影響？ 參考書目 鄧勝梁、徐紹素， 《 市場營銷管理：理論與策略 》 ，上海人民出版社 ， 1997 。 郭國慶 ， 《 市場營銷學(xué)通論 》 ， 中國人民大學(xué)出版社 ， 1999 。 曾國安 ， 《 營銷決策 》 ， 西南財經(jīng)大學(xué)出版社 ， 1998。 屈云波 ， 《 營銷企劃實務(wù) 》 （ 上下冊 ） ， 企業(yè)管理出版社 ， 1998 。
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