【文章內(nèi)容簡介】 禮儀 站姿優(yōu)雅 坐姿文雅 走姿優(yōu)美 言談禮儀 打招呼用語 客套用語 介紹用語 2023/3/22 交際禮儀 使用名片 握手 使用電話 “ 您好 ” 是永遠的開口語 吸煙 喝茶 宴請 出席舞會 拜訪 2023/3/22 特殊場合禮儀儀式 會見的儀式 會談的儀式 簽字的儀式 2023/3/22 第 9招 良好的習慣 ━━ 習慣成自然 習慣能夠成就一個人 也能夠摧毀一個人 創(chuàng)新思考的習慣 “ 專注 ” —— 聚精會神思考 “ 重點 ” —— 重點思維 “ 敢想 ” —— 敢于思考 “ 會想 ” —— 善于思考 “ 多想 ” —— 多維思考 “ 創(chuàng)新 ” —— 創(chuàng)新思考 2023/3/22 合作共進的習慣 勤奮努力的習慣 人與人之間的差異在于勤奮 ! 學以致用的習慣 工作管理的習慣 自我管理的習慣 2023/3/22 第 10招 穩(wěn)定的情緒 ━━ 把喜怒哀樂裝在口袋里 善于控制自己 ， 才能控制別人 生氣是用別人的錯誤來懲罰自己 生氣是為別人的錯誤買單 思想控制法 行動消除法 自我處理法 曠野吐郁法 2023/3/22 空椅發(fā)泄法 自我質(zhì)辯法 視線轉(zhuǎn)移法 戰(zhàn)勝恐懼 駕馭憤怒 告別嫉妒 抑制浮躁 不可好高騖遠 不必心煩意亂 消除貪欲 2023/3/22 扔掉自卑 不斷地戰(zhàn)勝自己 正確地評價自己 大膽地表現(xiàn)自己 不斷地補償自己 學會善待自己 擺脫抑郁 振奮精神 合理安排日常生活和工作 不要過多地自責 多參加一些積極的活動 2023/3/22 第 11招 真誠的微笑 ━━ 一笑值千金 笑的價值 我要笑遍世界 笑的種類 學會微笑 2023/3/22 第 12招 幽默的藝術 ━━ 營銷潤滑劑 幽默是人際交往的潤滑劑 幽默方程式 設法逗您的客戶笑 2023/3/22 第 13招 獨特的風采 ━━ 打造個人品牌 我是與眾不同的 我是獨一無二的 創(chuàng)建個人品牌 客戶的初步開發(fā) 70%靠個人的魅力 客戶的維護 90%靠團隊的整體合力 2023/3/22 尋找客戶 成功營銷第二步 第 14招 用優(yōu)選法確定目標客戶 ━━ 嫌貧愛富找對象 目標客戶的選擇策略 唯利是圖 嫌貧愛富 投其所好 2023/3/22 目標客戶的資格鑒定 目標客戶是否有消費（購買）需求 目標客戶是否有購買能力 目標客戶是否符合本銀行優(yōu)良客戶 條件 目標客戶的代表是否有購買決策權 目標客戶是否能為本銀行創(chuàng)造價值 2023/3/22 目標客戶的選擇分類 對目標客戶進行分析歸類 ， 確定新 開發(fā)目標 對現(xiàn)有客戶進行深入分析 ， 確定深 度開發(fā)目標 對銀行和本人的開發(fā)能力進行認真衡量 ， 確定營銷對象 建立目標客戶卡 2023/3/22 第 15招 用緣故法介紹目標客戶 ━━ 一個好漢三個幫 緣故法的特點 容易接近 容易自信 容易起步 容易成功 容易患得患失 人脈等于錢脈 2023/3/22 緣故分類 列出名單 分類整理 填寫資料 緣故法的運用 克服心理障礙 視親友為知己 絕不強迫營銷 提供最優(yōu)質(zhì)服務 不斷拓展緣故 2023/3/22 第 16招 用關系法開發(fā)目標客戶 ━━ 連鎖式開拓 連鎖式開拓 關系開拓法的運用要點 讓客戶認同您 讓客戶認同您的金融產(chǎn)品 真心感謝您的客戶 建立并發(fā)展您的關系網(wǎng) 消除心理障礙 2023/3/22 “ 200法則” 建立發(fā)展 200個關系人（動態(tài)） 尋找瞄準 200個新客戶（動態(tài)）