客戶(hù)經(jīng)理聚類(lèi)開(kāi)拓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(編輯修改稿)
2025-03-22 17:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 率較高，從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對(duì)較高，容易接受新事物。 ? 消費(fèi)特點(diǎn)： ? 目標(biāo)明確型，對(duì)于信息化業(yè)務(wù)感興趣的用戶(hù)選擇一年內(nèi)使用的比例明顯低于其他三類(lèi)市場(chǎng)。 ? 資費(fèi)敏感度：低，證明業(yè)務(wù)的實(shí)用性后，能夠承受較高的資費(fèi)水平。 ? 業(yè)務(wù)選擇影響因素：可靠性，穩(wěn)定的服務(wù)。 三、臨街店鋪 ? 總體特點(diǎn)： ? 員工人數(shù)很少，固話(huà)數(shù)量較多，電腦普及率低，從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對(duì)較低，工作地點(diǎn)分散，效益與店鋪地段有直接關(guān)系。 ? 消費(fèi)特點(diǎn)： ? 單純型，對(duì)與增值業(yè)務(wù)不了解但感覺(jué)新鮮，如果資費(fèi)能接受愿意嘗試。 ? 資費(fèi)敏感度：高，比較關(guān)心價(jià)格因素。 ? 業(yè)務(wù)選擇影響因素：價(jià)格，使用方便。 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 四、工業(yè)園區(qū) ? 總體特點(diǎn)： ? 員工人數(shù)很多，固話(huà)數(shù)量較多，高技術(shù)背景，電腦普及率高，工作地點(diǎn)集中，具有強(qiáng)大的群體極化效應(yīng)，輻射效應(yīng)強(qiáng)。 ? 消費(fèi)特點(diǎn)： ? 目標(biāo)明確型：注重業(yè)務(wù)的實(shí)用性，對(duì)于投入相對(duì)不敏感，對(duì)于電信業(yè)務(wù)的使用往往受園區(qū)管委會(huì)的影響。 ? 資費(fèi)敏感度：低，對(duì)價(jià)格不敏感，高端用戶(hù)比例較大。 ? 業(yè)務(wù)選擇影響因素：可靠性，使用方便。穩(wěn)定服務(wù)。 聚類(lèi)集團(tuán)終端融合推廣四步秀 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 秀前準(zhǔn)備 聚類(lèi)客戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)摸底 情 投 意 合 研討： 除了明確客戶(hù)資栺，還需要確定提前了解客戶(hù)群體那些相關(guān)資料？ 調(diào)查摸底 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 成功預(yù)約 宣傳預(yù)熱 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 聚類(lèi)客戶(hù) 4G秀團(tuán)隊(duì)組建 組建團(tuán)隊(duì) 任務(wù)清單 主持人？ 銷(xiāo)售員：？ 展示：？ 預(yù)演未來(lái) 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 聚類(lèi)集團(tuán)終端融合推廣四步秀 秀中風(fēng)范 秀中風(fēng)范 現(xiàn)場(chǎng)布置 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么 54 主持說(shuō)什么 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 一、秀應(yīng)用 — 秀靈犀 一、秀應(yīng)用：秀百度地圖 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 二、秀網(wǎng)速 4G客戶(hù)關(guān)心的通話(huà)模式問(wèn)題 ? 通話(huà)模式問(wèn)題 ? 雙待機(jī) 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 三、秀品牌 四、秀終端 ? 蘋(píng)果第一部高端 4G手機(jī)落戶(hù)移動(dòng)： 5S ? 三星、 \中華酷聯(lián) 4G手機(jī)最早的合作伙伴 ? （簡(jiǎn)述功能） ? （突出利益） 五、秀保障 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 六、秀資費(fèi) 消除客戶(hù)顧慮，安心流量使用操作 ? 在線應(yīng)用，善用小額流量 ? 、微信類(lèi)聊天軟件 ? 棋牌類(lèi)在線小游戲 ? 天氣預(yù)報(bào)、在線股票和在線翻譯 ? 瀏覽新聞、發(fā)微博 ? 安全使用，警惕流量殺手 ? 在線視頻 ? 在線地圖 ? 、迅雷、電驢等下載軟件 ? 規(guī)劃流量，用好國(guó)際漫游 ? 做好功課，巧用免費(fèi)流量 ? 短信、彩信不收取流量費(fèi) ? 使用 3G 收聽(tīng)或觀看手機(jī)音樂(lè)和手機(jī)電視 ? 利用軟硬件，核實(shí)流量情況 ? 智能手機(jī)上的流量統(tǒng)計(jì)功能 ? 安裝第三方流量統(tǒng)計(jì)軟件 ? 流量查詢(xún)，心中有數(shù) ? 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 ? 查詢(xún) ? 短信查詢(xún) ? 問(wèn)靈犀 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 智能終端融合營(yíng)銷(xiāo)四會(huì)指導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)促成原則 現(xiàn)場(chǎng)促成流程 主持唱單！ 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 69 集團(tuán)聚類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)管理 秀后追蹤 70 71 售后追蹤原則 要 快！ 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 課程索引 ? 全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)栺局認(rèn)知 ? 終端流量應(yīng)用融合推薦模式 ? 集團(tuán)客戶(hù)聚類(lèi)定向集群營(yíng)銷(xiāo) ? 客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展效能管理 73 一、工作計(jì)劃制定的要素 ? 客戶(hù)系統(tǒng)近期預(yù)警信息 ? 與客戶(hù)預(yù)約
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