客戶經(jīng)理聚類開拓精準(zhǔn)營銷(編輯修改稿)
2025-03-22 17:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 率較高，從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對較高，容易接受新事物。 ? 消費特點： ? 目標(biāo)明確型，對于信息化業(yè)務(wù)感興趣的用戶選擇一年內(nèi)使用的比例明顯低于其他三類市場。 ? 資費敏感度：低，證明業(yè)務(wù)的實用性后，能夠承受較高的資費水平。 ? 業(yè)務(wù)選擇影響因素：可靠性，穩(wěn)定的服務(wù)。 三、臨街店鋪 ? 總體特點： ? 員工人數(shù)很少，固話數(shù)量較多，電腦普及率低，從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對較低，工作地點分散，效益與店鋪地段有直接關(guān)系。 ? 消費特點： ? 單純型，對與增值業(yè)務(wù)不了解但感覺新鮮，如果資費能接受愿意嘗試。 ? 資費敏感度：高，比較關(guān)心價格因素。 ? 業(yè)務(wù)選擇影響因素：價格，使用方便。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 四、工業(yè)園區(qū) ? 總體特點： ? 員工人數(shù)很多，固話數(shù)量較多，高技術(shù)背景，電腦普及率高，工作地點集中，具有強大的群體極化效應(yīng)，輻射效應(yīng)強。 ? 消費特點： ? 目標(biāo)明確型：注重業(yè)務(wù)的實用性，對于投入相對不敏感，對于電信業(yè)務(wù)的使用往往受園區(qū)管委會的影響。 ? 資費敏感度：低，對價格不敏感，高端用戶比例較大。 ? 業(yè)務(wù)選擇影響因素：可靠性，使用方便。穩(wěn)定服務(wù)。 聚類集團終端融合推廣四步秀 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 秀前準(zhǔn)備 聚類客戶定向營銷 客戶摸底 情 投 意 合 研討： 除了明確客戶資栺，還需要確定提前了解客戶群體那些相關(guān)資料？ 調(diào)查摸底 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 成功預(yù)約 宣傳預(yù)熱 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 聚類客戶 4G秀團隊組建 組建團隊 任務(wù)清單 主持人？ 銷售員：？ 展示：？ 預(yù)演未來 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 聚類集團終端融合推廣四步秀 秀中風(fēng)范 秀中風(fēng)范 現(xiàn)場布置 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 客戶領(lǐng)導(dǎo)說什么 54 主持說什么 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 一、秀應(yīng)用 — 秀靈犀 一、秀應(yīng)用：秀百度地圖 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 二、秀網(wǎng)速 4G客戶關(guān)心的通話模式問題 ? 通話模式問題 ? 雙待機 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 三、秀品牌 四、秀終端 ? 蘋果第一部高端 4G手機落戶移動： 5S ? 三星、 \中華酷聯(lián) 4G手機最早的合作伙伴 ? （簡述功能） ? （突出利益） 五、秀保障 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 六、秀資費 消除客戶顧慮，安心流量使用操作 ? 在線應(yīng)用，善用小額流量 ? 、微信類聊天軟件 ? 棋牌類在線小游戲 ? 天氣預(yù)報、在線股票和在線翻譯 ? 瀏覽新聞、發(fā)微博 ? 安全使用，警惕流量殺手 ? 在線視頻 ? 在線地圖 ? 、迅雷、電驢等下載軟件 ? 規(guī)劃流量，用好國際漫游 ? 做好功課，巧用免費流量 ? 短信、彩信不收取流量費 ? 使用 3G 收聽或觀看手機音樂和手機電視 ? 利用軟硬件，核實流量情況 ? 智能手機上的流量統(tǒng)計功能 ? 安裝第三方流量統(tǒng)計軟件 ? 流量查詢，心中有數(shù) ? 網(wǎng)上營業(yè)廳 ? 查詢 ? 短信查詢 ? 問靈犀 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 智能終端融合營銷四會指導(dǎo) 現(xiàn)場促成原則 現(xiàn)場促成流程 主持唱單！ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 69 集團聚類營銷現(xiàn)場跟進管理 秀后追蹤 70 71 售后追蹤原則 要 快！ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 課程索引 ? 全業(yè)務(wù)市場競爭栺局認知 ? 終端流量應(yīng)用融合推薦模式 ? 集團客戶聚類定向集群營銷 ? 客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展效能管理 73 一、工作計劃制定的要素 ? 客戶系統(tǒng)近期預(yù)警信息 ? 與客戶預(yù)約
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