【文章內(nèi)容簡介】 、供應(yīng)商交付及時性、原輔料合格率等作為對其工作進度和質(zhì)量的主要考核項 示意 關(guān)于對工作計劃完成情況和工作態(tài)度、能力考核指標的提取，采用下表中內(nèi)容： 層級 工作態(tài)度 工作能力 工作計劃完成 情況 中層管理人員 培養(yǎng)下屬、組織發(fā)展、問題解決、客戶導(dǎo)向、敬業(yè)負責、計劃能力、溝通能力、分析判斷、決策能力、合作能力、創(chuàng)新能力、技術(shù)應(yīng)用、組織協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)、說服影響 工作計劃完成率 工作完成質(zhì)量 工作量 員工 工作責任心、團隊 合作、服務(wù)意識 專業(yè)能力、溝通能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力 得到各級指標后依據(jù)不同層級員工肩負的公司、部門責任不同而進行權(quán)重分配從而建立起由高層、中層、員工三層構(gòu)成的績效管理體系 職責分解 目標分解 公司宗旨和戰(zhàn)略規(guī)劃 長期發(fā)展目標 201X年發(fā)展策略 部門職責 工作流程 崗位職責 員工績效考核 201X年發(fā)展目標 各專項規(guī)劃 部門季度目標 按部門分解 按時間分解 崗位月度工作目標 部門月度工作目標 按職責分解 中層管理人員績效考核 高管團隊績效考核 公司目標、項目計劃的層層分解 公司目標的實現(xiàn) 同時根據(jù)職位體系的三種分類對指標權(quán)重進行相應(yīng)的調(diào)整 營銷體系 市 場 部 技術(shù)研發(fā)體系 職能體系 加工工廠市場部 行 政 后 勤 部 人 力 資 源 部 企 業(yè) 管 理 部 財 務(wù) 部 采 購 部 外 協(xié) 管 理 部 加工工廠各職能部門 ? 營銷序列的與公司業(yè)績、公司級指標相關(guān)程度更為直接，因此肩負公司級指標的比重應(yīng)稍大些 ? 職能序列的與公司業(yè)績、公司級指標相關(guān)程度較為間接，因此肩負公司級指標的比重應(yīng)稍小些，部門指標稍大些 ? 技術(shù)研發(fā)序列的與公司業(yè)績、公司級指標相關(guān)程度更為直接，因此肩負公司級指標的比重應(yīng)稍大些 產(chǎn) 品 研 發(fā) 部 加工工廠技術(shù)品管部 銷 售 部 備注：加工工廠各職能部門包括財務(wù)室、設(shè)備管理部、生產(chǎn)管理部、倉儲物流部、綜合管理部、工廠采購部 煙臺同德高層考核指標所占權(quán)重分配如下表所示： KPI 層級 公司級KPI 部門級KPI 工作計劃指標 工作態(tài)度與能力 高 層 總經(jīng)理 100% 副總經(jīng)理 70% 30% ? 公司高層主要對公司業(yè)績增長負責，考核指標主要為公司級 KPI ? 副總經(jīng)理除對公司業(yè)績負責以外還肩負分管部門的 KPI ? 副總經(jīng)理的部門級 KPI由所分管各部門的 KPI考核分數(shù)的平均值得出 職能體系考核權(quán)重 KPI 層級 公司級 KPI 部門級 KPI 工作計劃指標 工作態(tài)度與能力 中 層 總監(jiān) 50% 40% 10% 部長 20% 70% 10% 部門副部長 40% 40% 20% 員 工 層 主管 30% 50% 20% 專員 20% 60% 20% 員 10% 70% 20% ?總監(jiān)的工作能力與態(tài)度由其分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理打分 ?部長的工作能力與態(tài)度由其分管副總經(jīng)理打分 ?部門副部長及所有員工的工作能力與態(tài)度都由其部長考核 技術(shù)研發(fā)體系考核權(quán)重 KPI 層級 公司級 KPI 部門級 KPI 工作計劃指標 工作態(tài)度與能力 中 層 總監(jiān) 50% 40% 10% 部長 30% 60% 10% 部門副部長 40% 40% 20% 員 工 層 主管 30% 50% 20% 專員 20% 60% 20% 員 10% 70% 20% ?各層級員工的考核人同上表 一． 煙臺同德公司績效管理現(xiàn)狀分析 二． 煙臺同德公司績效管理體系設(shè)計理念 三． 煙臺同德公司績效考核指標體系設(shè)計 四． 煙臺同德公司績效管理程序體系設(shè)計 1. 考核實施 2. 實施細則、舉例 3. 組織、制度保障 目錄 績效指標數(shù)據(jù)主要來自于營銷事業(yè)部、財務(wù)部等各相關(guān)部門，由各相關(guān)部門提交至人力資源部匯總計算 ? 根據(jù)管理的實際情況，組織編制和修訂績效管理制度 ? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、部門職責和崗位說明書，組織各部門編制和修訂各崗位的績效考核指標和考核標準 ? 對考核者進行績效考核培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：績效考核流程、績效考核指標評價方法、收集考核信息的方法等 ? 組織、指導(dǎo)和監(jiān)督各部門開展績效考核實施工作，分發(fā)考核表單，匯總和分析考核結(jié)果，對考核結(jié)果進行初審，并協(xié)助考核者一起分析業(yè)績考核目標沒有完成的原因，尋找相應(yīng)的改善措施 ? 對公司高層和各部門領(lǐng)導(dǎo)進行績效考核 ? 受理并組織處理考核投訴 ? 擬訂績效考核結(jié)果運用方案 ? 員工考核結(jié)果歸檔和保管 人力資源部在績效考核管理中的主要職責： 營銷事業(yè)部 采購部 銷售部 其他各部門 財務(wù)部 根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)計算出公司和部門的績效得分 工作計劃完成情況績效得分 工作態(tài)度、能力績效考核得分 公司績效得分 部門績效得分 人力資源部收集計算 人力資源部匯總統(tǒng)計 數(shù)據(jù)輸入 各層管理者考核打分 對于高層、中層員工，考核得分計算方法由各考核指標與權(quán)重乘積相加得出，考核分數(shù)按等級分數(shù)段歸入考核等級，普通員工歸入時同時受部門強制分布限制 績效考核得分 公司級 KPI得分 部門級 KPI得分 工作計劃指標得分 工作能力態(tài)度得分 權(quán)重 1 權(quán)重 2 權(quán)重 3 權(quán)重 4 考核得分 考核等級 考核系數(shù) 90100 S 8090 A 7080 B 1 6070 C 060 D 考核系數(shù) 考核基數(shù) 績效工資 為解決部門間打分不均衡問題，將煙臺同德所有部門績效考核分數(shù)計算出來后按強制正態(tài)分布分為 S、 A、 B、 C、 D五檔，各檔所占部門數(shù)比例如下圖所示： 考核分數(shù)排 名前 2個部門列 為 S檔 考核分數(shù)排 名前 35的部門列 為 A檔 考核分數(shù)排 名后 2個部門列 為 D檔 考核分數(shù)排 名 1214的部門列 為 C檔 考核結(jié)果為 不良的員工 考核結(jié)果為 中等的員工 考核結(jié)果為 優(yōu)秀的員工 考核分數(shù)排 名 611的部門列 為 B檔 員工的考核結(jié)果要與部門月度業(yè)績（部門 KPI考核結(jié)果）掛鉤，同一部門內(nèi)員工的考核結(jié)果原則上分布如下： 部門內(nèi)員工績效考核結(jié)果比例分布（％） S級 A級 B級 C級 D級 部門 考核 結(jié)果 S級 30 30 40 0 0 A級 15 25 50 10 0 B級 10 20 40 20 10 C級 0 10 50 25 15 D級 0 0 40 30 30 對于煙臺同德部門人員過少的情況： 2人以下（含 2人）的部門考核結(jié)果與部門考核結(jié)果一致， 3人部門、 4人部門人員考核結(jié)果按下表分布 3人部門 部門內(nèi)員工月度績效考核結(jié)果比例分布（人） S級 A級 B級 C級 D級 部門 月度 考核 結(jié)果 S級 2 1 0 0 0 A級 1 1 1 0 0 B級 0 1 1 1 0 C級 0 0 1 1 1 D級 0 0 0 2 1 4人部門 部門內(nèi)員工月度績效考核結(jié)果比例分布（人） S級 A級 B級 C級 D級 部門 月度 考核 結(jié)果 S級 2 1 1 0 0 A級 1 2 1 0 0 B級 0 1 2 1 0 C級 0 0 1 2 1 D級 0 0 1 1 2 注： 詳見 《 煙臺同德績效管理制度 》 高層管理者：績效考核系數(shù)直接與績效工資掛鉤，施行半年度；績效工資季度發(fā)放（績效工資 =基準績效工資半年度考核系數(shù)） 年份 2023年 2023年 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 基準 績效工資 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 7000 7000 7000 績效 考核系數(shù) 1 實際 績效工資 － － 43200 36000 示意 實際績效工資＝基準績效工資 績效考核系數(shù) 中層管理者：績效考核系數(shù)直接與績效工資掛鉤，每次季度績效考核結(jié)束之后根據(jù)結(jié)果確定實際的績效工資，績效工資當季發(fā)放（績效工資 =基準績效工資季度考核系數(shù)） 年份 2023年 2023年 月份 1月 2月