團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效激勵(lì)(編輯修改稿)
2025-03-22 12:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收者 技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景 扭曲 溝通步驟：編碼、解碼、反饋 溝通底線：說對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說的 ? 弄清楚聽者想聽什么； ? 認(rèn)同贊美、詢問需求 ? 以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)； ? 幽默熱情、親和友善 ? 在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中。 ? 依據(jù)需求、變化場(chǎng)所 ? 積極探詢說者想說什么； ? 設(shè)身處地、丌要打斷； ? 用對(duì)方樂意的方式傾聽 ? 積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)； ? 控制情緒適時(shí)回應(yīng)不反饋 ? 確認(rèn)理解、聽完澄清； 溝通策略：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力） ? 微笑：欲取之，必先予之 ? 贊美：面子給你，里子給我 ? 推銷：有好處能使鬼推磨 溝通策略：運(yùn)疇惟幄，志在必得 （同理心） 同理心：站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心丑界，丐把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。 同理心兩個(gè)區(qū)別 1. 換位思考：僅做辨識(shí)，但沒有明確反饋。 2. 同情心：不僅辨識(shí)、反饋，丐同意對(duì)方的觀點(diǎn)。 領(lǐng)導(dǎo) “ 三忌 ” 與 “ 三問 ” ?差不多 ?下次注意 ?我以為 三忌 ?你說怎么辦？ ?差距在哪里？ ?為什么？ 三問 教導(dǎo)下屬：“離場(chǎng)”管理 1. 告訴他該做什么（ 職責(zé) ）； 2. 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（ 標(biāo)準(zhǔn) ）； 3. 訓(xùn)練他如何做好（ 培訓(xùn) ）； 4. 讓他去做（ 授權(quán) ）； 5. 反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)（ 檢討 ）； 6. 去做更應(yīng)該做的事（ 開拓 ）； 7. 讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐 17步驟（ 復(fù)制 ）！ 如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？ 有效 激勵(lì) 通過激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性 即時(shí)性 ? 當(dāng)下勝過事后 丌過夜 ? 宜快丌宜慢 短期性 ? 年終丌如月度 激勵(lì)策略 :創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī) 慶祝 ? 請(qǐng)佝的員工到北京大飯店共餐 出名 ? 讓員工參不重大的社會(huì)活動(dòng) 獎(jiǎng)金 ? 把獎(jiǎng)金發(fā)放到家人手上 抓糖 ? 遞增而丌是遞減 迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng) 思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上 10/10原則 輪崗制 接班人升遷制 浮動(dòng)工資制 ? 擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一種職責(zé) 使其它人身上的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者不是享有“權(quán)力”，而是擔(dān)負(fù)一種對(duì)成果責(zé)任！激勵(lì)員工發(fā)揮潛力是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任！ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層面 慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 外企“掠奪”人才的 7種方式 ? 吸引留學(xué)人員，收割人才 ? 兼并購(gòu)買企業(yè)，連鍋端才 ? 雇傭獵頭搜索，專獵英才 ? 國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)，就地取才 ? 修改移民法規(guī)，開門迎才 ? 高層出國(guó)訪問，順手牽才 ? 合作辦學(xué)設(shè)獎(jiǎng)，養(yǎng)育人才 慧眼識(shí)鷹： 48字真經(jīng) ? 選對(duì)第一，培育第二； ? 標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二； ? 合適第一，優(yōu)秀第二； ? 內(nèi)部第一，外部第二； ? 結(jié)果提前，過程退后； ? 深入面談，注重表現(xiàn)。 人才復(fù)制四步曲 員工導(dǎo)師制 1 新員工的導(dǎo)師不能是其所在部門的直接或間接上司，所溝通的內(nèi)容不進(jìn)行備案，視情況與其上司溝通。 崗位流動(dòng)制 2 自家愿去，下家愿接，上家要放。解決職業(yè)倦怠與人才斷層的問題，自由自愿的工作氛圍，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)真正人才。 “替死鬼”制 3 若想升遷須自動(dòng)培養(yǎng)好接班人，否則就沒有升遷的機(jī)會(huì)。 培訓(xùn)快餐制 4 成立內(nèi)部商學(xué)院，構(gòu)建人才培訓(xùn)體系，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境，搭乘企業(yè)成長(zhǎng)的快車。 美國(guó)蓋普洛公司 重在他的才干 重在界定正確結(jié)果 重在發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 通過幫助他找到合適的位置 根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)、智力和決心 通過規(guī)定正確操作步驟
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