旺旺內(nèi)部培訓：團隊建設與激勵(編輯修改稿)
2025-01-23 22:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如：我要在明年八月前登上珠穆朗瑪峰 團 隊 建 設 過程管理工作，英文 process of management,簡稱 POM。也人叫 管理流程、領導過程 。 目標管理 (過程管理 POM)： 目標管理 (過程管理 POM)的特點一 一、 POM注重系統(tǒng)方法 (連貫性 ) 長目標與短目標；大目標與小目標相互支持。 目標 ?行動 ?結果 ?新的目標。 二、 POM強調(diào)員工參與 鼓勵員工參與制定目標是形成責任的基礎： 部下既了解組織的目標，有參與制定目標。 可使主管集中于 關鍵領域 。 團 隊 建 設 三、 POM強調(diào)團隊合作 任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作。 小目標需服從大目標。 四、 POM強調(diào)結果、確保成功 對管理者考核的時期結果（成果），而不是“活動”本身。 MBO就是要不斷將目標對準結果，通過及時檢查反饋 來達到這一點。 結果往往是由“ 團隊 ”運作過程所決定的。 目標管理 (過程管理 POM)的特點二 團 隊 建 設 五、 POM強調(diào)目標的激勵作用 管理者激勵部下首先應該明白無誤地告訴他： 你對他的 期望 和 要求 。 MBO強調(diào) 組織目標 與 個人目標 的結合。 目標管理 (過程管理 POM)的特點三 團 隊 建 設 四、走動式管理 這是一種 不拘形式 的管理方式，它是指通過 隨意交流 或 正式會談 從而與員工及其工作保持密切聯(lián)系。通過這種方式了解員工所關注的問題和觀點，體現(xiàn)了對員工的信任和尊重。 團 隊 建 設 走動式管理 對員工而言 被關心 溝通的渠道 建立信任 與員工在他們的工作場所中碰面 強化價值觀 觀察工作的進展 給予和接受回饋意見 傳達有價值的訊息 引導他們把事情做好 請教和回答問題 對你而言 了解工作的進展 與員工建立密切的關系 觀察可能的問題 走動式管理的好處 團 隊 建 設 五、發(fā)展及執(zhí)行提升自我管理水平 ＊ 先定出個人計劃 ＊ 小組成員給與 ＊ 列出個人的優(yōu)點及待改進的地方 ＊ 小組成員給與 團 隊 建 設 *創(chuàng)造價值： ? 主動了解外部客戶、內(nèi)部員工的需求，并盡力使之滿意。 ? 作為內(nèi)員工能主動能夠向你的反饋你的外部客戶需求和期望。 ? 建立暢通的內(nèi)外工作網(wǎng)絡。 *高工作質(zhì)量和效率： ? 團隊成員之間 有效溝通 ， 分享經(jīng)驗 。 ? 團隊成員能有效合作，相互理解，不斷提出新的標準，不斷改進現(xiàn)有工作流程。 ? 主動 尋找問題 ，并能有效解決問題。 ? 成員之間相互補充，優(yōu)勢互補 團 隊 建 設 *高的滿意度： ? 團隊目標及團隊成員的角色， 職責明確 ，相互間 誠懇交流 信息。 ? 上下、左右建立伙伴關系，相互信任、支持。 ? 成員之間能運用 雙贏 的方法有效解決人際間 沖突 。 ? 每位成員主動提供信息并 虛心 接受反饋。 ? 團隊成員均將團隊工作的責任作為 本人 的責任、并以內(nèi)心 參與團隊的重大活動。 團 隊 建 設 六、評估工作成果與執(zhí)行過程 (方法 ) ＊ 從 成果 與 執(zhí)行過程 兩方面 ,評估一
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