【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ? 案例：用信心成交趙姐 ? 趙姐為什么購(gòu)買我的產(chǎn)品，就因?yàn)橐痪湓挘骸拔掖_定我的產(chǎn)品能幫到你，就像我確定我是一個(gè)男人一樣的確定”。 ? 如果一個(gè)銷售代表說(shuō)話沒(méi)底氣，就如同一個(gè)小伙子拿一張百元假鈔到超市買東西一樣，小伙子一定心會(huì)發(fā)虛 .臉紅手顫抖 .這種態(tài)度得怎么能交易成功呢。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ? 人的決策都是感性的，已有無(wú)數(shù)營(yíng)銷專家做過(guò)這方面的例證 …… 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ? 案例：鄭旭東在上海的一家酒吧做服務(wù)生，一句話讓他的酒多賣三倍的業(yè)績(jī)，這句話的神秘之處在于掌握了人的感性決策的開(kāi)關(guān) ,這句話是什么呢 …… ? 案例：售樓高手如何做到 ——賣房子就像賣土豆一樣輕松 ? 別人賣的是房子，我的業(yè)績(jī)好因?yàn)槲覐膩?lái)不賣房子，我只賣感覺(jué) …… （看，抓住了人決策時(shí)的感性開(kāi)關(guān) ,不是嗎 …… ） 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 第四張： 人性銷售流程 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 一、第一次見(jiàn)準(zhǔn)客戶的三個(gè)問(wèn)題： ——我如何讓客戶對(duì)我沒(méi)有恐懼？ ——我怎樣才能讓客戶感覺(jué)我不煩？ ——我如何讓客戶對(duì)我產(chǎn)生好感？ 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1. 我如何讓客戶對(duì)我沒(méi)有恐懼？ ? 客戶為什么對(duì)銷售會(huì)恐懼 ? ? 記憶的聯(lián)想 ? 不愉快的購(gòu)買經(jīng)歷 ? 擔(dān)心未知事情 ? 怕決策失誤 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 如何消除客戶的恐懼？ ，用買家的想法溝通 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ，用買家的想法溝通 案例： 楊老板為什么更愿意選擇和我做生意？ 我的同事是站在他自己的角度進(jìn)行銷售，讓客戶沒(méi)有安全感， 甚至讓客戶感覺(jué)不耐煩，而我從始至終都站在買家的角度，一起 和客戶對(duì)她得遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行分析，再把她的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成緊 迫的需要，成交就水到渠成了。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 把“買”換成“擁有” ， 把“便宜”換成“經(jīng)濟(jì)或?qū)嵒荨? ， 把 “但是”換成“同時(shí)” 把“榮幸”換成“緣分” 把“客戶”換成“合作伙伴” （甚至“朋友”、“哥們” ）， …… 再來(lái)： “減肥”與“瘦身”、“失業(yè)”與“再就業(yè)”、“破產(chǎn)”與“資產(chǎn)重 組”，對(duì)比 2個(gè)詞有什么不一樣 ? 意思一樣，但效果完全不一樣！ 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 在大學(xué)校園里，研究人員將許多陌生的青年男女配對(duì) 組合在一起。在 20分鐘里，允許他們互相說(shuō)三個(gè)字。不過(guò) 這三個(gè)字必須以深涵愛(ài)意的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)。但這三個(gè)字不是 “我愛(ài)你”、“我想你”之類的字，而是讓他們互相說(shuō)“給我 鹽”！有點(diǎn)搞笑，但是，當(dāng)配對(duì)的男女互相凝視，充滿愛(ài) 意，用熱戀中的情侶語(yǔ)氣說(shuō)“給我鹽”這三個(gè)字時(shí)，奇跡出 現(xiàn)了。在 20多對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生中，有號(hào)幾對(duì)在這之后開(kāi) 始約會(huì)。最后，還有幾對(duì)結(jié)了婚。 ? 太神奇了，這究竟是怎么回事？ …… ? 別低估語(yǔ)氣的力量，有時(shí)比言辭更有力量，同樣的詞語(yǔ)，語(yǔ)氣不一樣，傳達(dá)給人的意思和感受就不一樣。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2. 我怎樣才能讓客戶感覺(jué)我不煩？ ——不反感 幽默 微笑 提問(wèn) 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 幽默 ? 大家回想下，知名笑星，如：周星馳、趙本山、周立波、郭德綱、馮鞏、小沈陽(yáng)，他們讓我們很開(kāi)心很開(kāi)心 …… 如果我們討厭看廣告，但看到笑星們的廣告就不會(huì)感到那么反感，這是怎么回事呢？ 一個(gè)讓我們開(kāi)心的人，是無(wú)法讓我們反感的。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 案例：是什么保住了哲學(xué)家的性命？ ? 小小經(jīng)歷： ? ，他說(shuō)他不喜歡推銷的，我就會(huì)心一笑的說(shuō)：“明白，也就是你喜歡不推銷的，那我決定，我今天不推銷了，那我們彼此都輕松，隨意聊聊 ……” 他很樂(lè)意的請(qǐng)我坐下聊； ? ，一到辦公室堆了很多貨物，他見(jiàn)到我就很直率的說(shuō)：“黃老師，不好意思，我安排秘書到一客戶家里送資料去了，辦公室很亂 ……” ，我說(shuō)：“呵呵，不，主要是因?yàn)槲掖┑囊路悬c(diǎn)土，看起來(lái)才有些亂 …… 呵呵”。 ? 你能讓客戶開(kāi)心，客戶就會(huì)讓你開(kāi)心！ 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 微笑 一個(gè)微笑真的值百萬(wàn)美金嗎？ 一笑千金、一笑遮百丑、伸手不打笑臉人、一笑傾城， 再笑傾國(guó)，可見(jiàn)微笑在生活與事業(yè)中擁有巨大的影響； 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 提問(wèn) 銷售員初次見(jiàn)客戶，常犯的錯(cuò)誤：喜歡說(shuō)、 說(shuō)太多、說(shuō)的都是客戶不愿意聽(tīng)的，那我也 不知道客戶想聽(tīng)什么？怎么辦？唯一的辦法 就是：?jiǎn)?. 案例：郵票銷售高手的發(fā)問(wèn)技巧 . 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ？ ——好感 ? 有位熱愛(ài)蘋果產(chǎn)品的人說(shuō)：“喬布斯賣什么我都買，他賣廁所我都會(huì)買一個(gè)回家，因?yàn)槲曳浅Ｏ矚g他”，這就是好感的力量！ ? 一、以“貌”取人 ? 二、贊 美 ? 三、傾聽(tīng) ? 四、相同點(diǎn) 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 以“貌”取人 ? 第一印象會(huì)起到什么作用？ ? 美國(guó)專家研究發(fā)現(xiàn)，患者控告醫(yī)生執(zhí)業(yè)不當(dāng)，其實(shí)往往與醫(yī)生是否失職或疏忽無(wú)關(guān)，反而與醫(yī)患之間最初接觸的那幾分鐘是否愉快很有關(guān)系。換句話說(shuō)，人們?cè)谑中g(shù)之前就已決定出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要不要投訴了。 ? 我們根據(jù)第一印象形成定某種定見(jiàn)時(shí)，之后所見(jiàn)就都是隔著有色眼鏡了。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ? “人靠衣裝，馬靠鞍” ,“你希望客戶怎么看你，你就怎么著裝”， “誰(shuí)打扮得像個(gè)乞丐，客戶就會(huì)像看待乞丐一樣的看待它；誰(shuí)打扮得像個(gè)國(guó)王，客戶就會(huì)像看待國(guó)王一樣的看待他” …… 這些話是有一定道理的。為什么騙子能夠得逞？道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兺谥b上下了很大功夫。比如，一心想騙取百萬(wàn)富婆的婚姻騙子，他們會(huì)租一輛好車，在著裝上則和富婆周圍的朋友一致，他們才有機(jī)會(huì)。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 贊 美 ? 林肯說(shuō)：“人人都需要贊美，你我都不例外”。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 傾聽(tīng) 案例：?jiǎn)碳滤〉慕逃?xùn) 大多數(shù)人耳朵在聽(tīng)客戶話，但內(nèi)心里卻在想 著如何應(yīng)對(duì)客戶所說(shuō)的話了 …… 當(dāng)我和客戶溝通時(shí)，仿佛這個(gè)世界上只有我 們兩個(gè)人。 找講師，就上 x xxx 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 相同點(diǎn) 案例： 兩輛車在高速公路不慎發(fā)生碰撞后，為什么雙方樂(lè)意采取，簡(jiǎn)易處理的方式處