店面運(yùn)營(yíng)及銷售管理課件(編輯修改稿)
2025-03-22 11:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 關(guān)機(jī)能省電，顧客也省錢； ? 啟用新物料，舊的快撤掉； ? 物料確實(shí)無(wú)，抓緊掛條幅； ? 活動(dòng)搞堆頭，進(jìn)門有理由； ? 動(dòng)靜 一結(jié)合，產(chǎn)品才鮮活； ? 演示須 規(guī)范 ，體驗(yàn)更方便； ? 用好 分屏器 ，清樣省力氣； ? 機(jī)型有重點(diǎn)，抓住 黃金眼 ； 陳列篇 ? 價(jià)簽需清晰，亮點(diǎn)別藏匿； ? 價(jià)簽有褶皺，產(chǎn)品很陳舊； ? 寫好 P OP， 就有好業(yè)績(jī)； ? 忌多忌復(fù)雜，簡(jiǎn)單幾句話； ? 讓顧客猜謎，顧客讓你急； ? 顏色不過(guò)三，文字太孤單； ? 宣傳單易取，方便聯(lián)系你； 陳列篇 營(yíng)銷篇 什么是營(yíng)銷？ 營(yíng)銷 是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以 滿足 一定目標(biāo)市場(chǎng)的 需求 ，同時(shí)獲取 利潤(rùn) 的學(xué)科。 簡(jiǎn)單點(diǎn)：其實(shí)營(yíng)銷為賺錢而采取的手段？滿足需求的目的就是獲取利潤(rùn)，所以一切能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的就是營(yíng)銷！ 營(yíng)銷篇 ： 新產(chǎn)品推廣 —發(fā)布會(huì)、路演、靜展、體驗(yàn)試用；清庫(kù) 小范圍媒體推廣、客戶轉(zhuǎn)介、內(nèi)部激勵(lì)；提高知名度 —公益行動(dòng)、贊助等等方式不一。 ： 學(xué)生、工薪階層、小資、老板、公務(wù)員、老百姓、社區(qū)等 ： 12月感恩節(jié)、三八的婦女節(jié)、情人節(jié) ： 長(zhǎng)了沒真事傷害品牌，傷害老客戶；短了效果有限；一個(gè)月的活動(dòng)，沒有刺激，不著急。 ： 降價(jià)、抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、旅游、游戲等等；買一件 8折，買兩件 6折；買一件 8折，買兩件 ？ ? 蒙頭寫文案，純粹瞎扯淡； ? 促銷 四要素 ，心中要有數(shù) ? 地點(diǎn) 要適合，活動(dòng)不打折； ? 時(shí)間 要恰當(dāng)，促銷才有樣； ? 對(duì)象 要穩(wěn)準(zhǔn)， 刺激 要夠狠； ? 目的需清楚，是否為 清庫(kù) ； ? 新產(chǎn)品 推廣 ，方式不一樣； ? 提高 知名度 ，宣傳要到戶； 促銷篇 促銷常見買贈(zèng)方式之贈(zèng)品選擇方法 ，輕數(shù)量。 音箱耳麥攝像頭白送，對(duì)銷售沒有促進(jìn)。 s30I送 15元的包包，好馬配破鞍！退貨 ？ 我的觀點(diǎn)，贈(zèng)送生活化的物品；贈(zèng)送他能拿去表達(dá)愛心的物品。 比如“一人購(gòu)機(jī)，全家歡樂”，女士購(gòu)機(jī)給他老公送個(gè)剃須刀；男士購(gòu)機(jī)給他送個(gè)電飯煲，“健康生活煲出來(lái)”，同方非常人性化，你拿個(gè)烤箱回家，當(dāng)禮物送給她，她很開心，給你煲湯喝你更開心。買東西嘛要的就是一個(gè)開心，對(duì)吧？ ： 選擇質(zhì)量好的、包裝大的、價(jià)格不透明的、容易使用的、安全的。 ? 促銷有文章， 方式 更多樣； ? 積分來(lái)?yè)Q購(gòu)，返券大抽獎(jiǎng)； ? 買贈(zèng)最常見，顧客最喜歡； ? 關(guān)鍵時(shí)降價(jià)，降到很驚訝； ? 降價(jià)有來(lái)由，贈(zèng)品搞 堆頭 ； ? 底線不全露，進(jìn)退才自由； ? 異業(yè) 同促銷，互惠利益到； ? 營(yíng)銷新手段，敢于去實(shí)驗(yàn)； ? 老客戶助售，別忘分塊肉； 促銷篇 ? 賣點(diǎn)自己找 ，感覺真的好。 情感銷售 有感而發(fā)叫做油然而生 ? 顧客怕罰站，咱們坐下談； ? 講解要全面，關(guān)鍵靠體驗(yàn)； 體驗(yàn)是拉近距離的最好方式。五官銷售學(xué) ? 聽摸看 試驗(yàn)， 證據(jù) 擺面前； ? F A B E ，就是看證據(jù)。 ? 硬件很枯燥，生動(dòng)才有效； 生活化的語(yǔ)言 ? 語(yǔ)氣很重要，注意你語(yǔ)調(diào)； ? 缺點(diǎn)先要講，再也不慌張； 銷售篇 看一下 摸一下 用一下 聽一下 談一下 視覺刺激 動(dòng)靜一結(jié)合 產(chǎn)品才鮮活 關(guān)機(jī)狀態(tài) 開機(jī)狀態(tài) 遠(yuǎn)看再近看 正反都驗(yàn)驗(yàn) 遠(yuǎn)看近看，正反都要看 觸覺刺激 摸一下 用一下 看一下 談一下 摸一下：您看這種磨砂的設(shè)計(jì)是不是手感特別好?。? 一點(diǎn)都不燙，這么長(zhǎng)時(shí)間了都不燙，這是為什么呢 用一下：你看這樣的設(shè)置是不是很方便??？ 看一下：看看說(shuō)明書 看看顏色 看看演示 談一下：怎樣，我沒說(shuō)錯(cuò)吧，這款電腦真的很適合您 聽覺刺激 聽聽你的建議 聽聽電腦的噪音：您聽下機(jī)箱聲音很小，這是為什么呢？ 聽聽音箱播放音樂 ? 見面第一句，非常有意義； ? 一句貼人心，句句是黃金； ? 一句不著調(diào)，顧客準(zhǔn)跑掉； ? 首句咋說(shuō)呀，功能引入法； ? 活動(dòng)引入法，特價(jià)引入法； 話術(shù)篇 ? 賣點(diǎn)千千萬(wàn)，需求是關(guān)鍵； ? 需求很迷茫，還得要撒網(wǎng)； ? 學(xué)會(huì)設(shè)門檻，絕對(duì)不偷懶； ? 順序有差別，先突出重
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