21世紀的績效管理工具(編輯修改稿)
2025-03-22 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對個人 對 組 織 個人層面：提高幸福感 組織層面：提高組織整體績效 2023/3/14 EAP投資回報率測算 ? 某跨國公司 2023年為員工提供 EAP服務，數(shù)據(jù)顯示： 整體缺勤減少了 78%； 在職缺勤率減少了 60%； 38%員工精神健康提升； ? 年度 EAP的投資回報為每位接受 EAP服務的員工每年4000美元、全年全公司共計 700萬美元。 —— 數(shù)據(jù)來源于 2023年首屆中國 EAP國際論壇 2023/3/14 EAP在企業(yè)實施中面臨的挑戰(zhàn) 1 ? 傳統(tǒng)觀念難以改變 2 ? EAP專家或?qū)I(yè)人員缺乏 3 ? 中國國情特殊性（保守 4 ? 管理層意識落后，缺乏長遠考慮 2023/3/14 管理層意識落后 ?北師大心理學博士 ?北師大心理學院副教授 ?國內(nèi)最早關(guān)注、研究西方企業(yè) EAP的研究和實踐專家 和推動 EAP本土化進程的領(lǐng)軍人物 ?從事臨床心理、職業(yè)心理健康、員工幫助計劃的教學、研究與應用 2023/3/14 集團實施 EAP的前瞻性 文化強企 心理塑人 軟實力 2023/3/14 主要內(nèi)容： EAP的起源、發(fā)展及作用 一 EAP服務的內(nèi)容、流程及模式 二 EAP與班組長工作 三 2023/3/14 ? EAP服務內(nèi)容 壓力管理 情緒管理 心理健康 職業(yè)生涯困擾 健康生活方式 法律糾紛 理財問題 婚姻家庭 親子關(guān)系 2023/3/14 心理咨詢種類大約包括 8種 （ 1） 職場問題（ 人際關(guān)系、工作壓力、上下級關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、工作任務壓力、績效評價、工作生活平衡） （ 2） 情緒 /心理問題 （焦慮、抑郁、哀傷、自信心缺乏、進食障礙、憤怒管理等） （ 3） 戀愛婚姻問題 （戀愛婚姻中關(guān)系障礙、離婚、擇偶、婚外戀） （ 4） 親子教育問題 （ 18歲以下子女教育、親子關(guān)系問題） （ 5） 家庭問題 （與配偶、子女以外的家庭成員間的關(guān)系問題，如兄弟姊妹相關(guān)問題、婆媳關(guān)系等） （ 6） 職業(yè)生涯發(fā)展 （離職、跳槽、升職、外派） （ 7） 成癮問題 （戒煙、藥物成癮、成人網(wǎng)癮、賭博等） （ 8） 其他 （所有不能歸入以上項目的個案，如哀傷、身心健康問題、自殺、危機事件等） 2023/3/14 交通擁堵 婚姻 不和 子女、配偶要求、子女學習不好 工作 變動 買房子 日常煩惱 人際關(guān)系 經(jīng)濟壓力 EAP服務內(nèi)容之一 —— 壓力管理 色彩與壓力 2023/3/14 色彩心理學 —— 倫敦泰晤士河橋上的自殺之謎 波利菲爾大橋 2023/3/14 EAP服務內(nèi)容之二 —— 情緒管理 ?生命中陪伴我們一生的就是 情緒 。 不會管理情緒就不會管理人生 。 ?情緒管理，就是用對的方法，用 正確的方式 ，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。 2023/3/14 案例： 小王上班 4年了， 女孩 很有才 ， 每次接受領(lǐng)導布置工作都很難過，半天才能緩過來 …… 情商 ? ? ? ? ? “做實際工作情商很重要” —— 習近平 —— 美國哈佛大學心理學教授 丹尼爾 戈爾曼 E
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